O Airbnb é um mercado comunitário online que liga pessoas que procuram alugar suas casas com pessoas que procuram acomodações. Os usuários do Airbnb incluem hospedeiros e viajantes: lista de hospedeiros e alugue seus espaços não utilizados, e os viajantes buscam e reservam acomodações em 192 países em todo o mundo. Uma diminuição do "colchão de ar B & B", a Airbnb cresceu de atraente para os turistas conscientes do orçamento e os viajantes de negócios que buscam uma experiência mais memorável que permite um nível diferente de colaboração entre colegas. No ano passado, a Airbnb arrecadou $ 1 .5 bilhões em fundos que trouxeram o valor da empresa para cerca de US $ 25. 5 bilhões. Isso valeu mais do que o Hyatt Hotels Corp NYSE: H HHyatt Hotels Corp69. 0. 99% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) e o Parsippany-Troy Hills, NJ Wyndham Worldwide Corp (NYSE: WYN WYNWyndham Worldwide Corp108. 68 -0. 33% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), respectivamente.

Para mais informações sobre as empresas que estão agitando suas respectivas indústrias, verifique Como as empresas de compartilhamento de viagens como a Uber ganham dinheiro?

Enquanto as questões sobre a avaliação substancial dominaram as notícias relacionadas ao Airbnb no passado, muitas pessoas estão perguntando se Airbnb é algo que poderia funcionar para eles. Aqui, olhamos para o Airbnb - o que é, como funciona e os prós e contras da utilização deste mercado de aluguel online.

O que é Airbnb?

De acordo com a Airbnb, eles fornecem "um mercado comunitário confiável para que as pessoas possam listar, descobrir e reservar acomodações únicas em todo o mundo …". "Airbnb hosts listam suas propriedades - que podem ser quartos individuais, um conjunto de quartos, apartamentos, iates amarrados, casas flotantes, casas inteiras ou mesmo um castelo - no site Airbnb. É gratuito para criar uma lista, e os anfitriões decidem quanto cobrar por noite, por semana ou por mês. Cada lista permite que os anfitriões promovam propriedades através de títulos, descrições, fotografias com legendas e um perfil de usuário onde potenciais convidados podem conhecer um pouco sobre os hosts.

Viajantes (ou "convidados") pesquisam o banco de dados disponível de propriedades digitando detalhes sobre quando e onde eles desejam viajar. Os viajantes podem refinar ainda mais pesquisas, fazendo seleções para:

• Tipo de quarto - lugar inteiro, sala privada ou sala compartilhada
• Preço - alcance do mínimo ao máximo
• Tamanho - número de quartos, banheiros e / ou camas > Amenidades - Internet sem fio, TV, cozinha, piscina, animais de estimação, etc.
• Tipo de propriedade - propriedades padrão, como apartamentos, casas e bed & breakfast, bem como acomodações não padrão, como castelos, cavernas, igluas e tipis
• Idioma do anfitrião - inglês, espanhol, francês, etc., incluindo o idioma de sinal
• Palavras-chave - se o viajante estiver procurando por algo específico, como "frente para o mar" ou "perto de Le Louvre"

Como funciona

Os viajantes podem pesquisar o banco de dados de propriedades a qualquer momento, mas precisam criar um perfil Airbnb para reservar quaisquer reservas. Os viajantes podem entrar em contato com os hosts usando um formulário on-line que aparece em cada página de listagem e pode enviar um pedido de reserva clicando no botão "Reservar" e inserindo os detalhes do pagamento através de um sistema de pagamento seguro. Os viajantes pagam uma taxa de serviço de hóspedes de 6 a 12% em cima da reserva para cobrir serviços como o suporte ao cliente e a Garantia de hospedagem. O Airbnb suporta vários métodos de pagamento, incluindo os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, AMEX, Discover e JCB), PayPal, Google Wallet (na aplicação de Android Airbnb apenas para U. S.) e alguns cartões de débito que podem ser processados ​​como crédito. Os viajantes não são cobrados até que o anfitrião confirme a reserva.

Uma vez que um viajante paga e o anfitrião confirma a reserva, a Airbnb detém o pagamento 24 horas após o check-in antes de liberar os fundos para o anfitrião. Os métodos de pagamento disponíveis e as moedas diferem por país, mas os hospedeiros são pagos via câmbio automatizado (ACH) / Depósito Direto, transferência bancária / fio internacional, PayPal, Western Union, cheques de papel (somente na U. S. e no Canadá) e Payoneer. O Airbnb recebe uma taxa de serviço de 3% do host para cada reserva para cobrir o custo do processamento da transação. Esta taxa é adicional aos 6-12% pagos pelas taxas do serviço ao hóspede.

Outra taxa que você pode encontrar é um imposto sobre o valor agregado (IVA) (aplicável a hospedeiros e convidados da União Européia, Suíça e Noruega). Além disso, se você paga por uma reserva em uma moeda diferente da que o anfitrião escolheu na listagem, você estará sujeito a diferentes taxas de câmbio da Airbnb.

Prós e contras

O Airbnb pode beneficiar os anfitriões e os viajantes. Os anfitriões conseguem conhecer pessoas de todo o mundo enquanto ganham um pouco de dinheiro extra, e os viajantes geralmente podem ficar por menos do que o custo de um quarto de hotel. Além disso, muitos viajantes desfrutam de acomodações que oferecem uma experiência diferente de hotéis padrão. Muitos usuários acham o serviço personalizado, tanto dos hosts quanto do serviço ao cliente da Airbnb, para uma boa experiência. Julia Richards, uma consultora da faculdade com as Escolas do Condado de Swain na Carolina do Norte, diz que "a Airbnb possui listagens fantásticas, preços justos e sua equipe está muito ansiosa para ajudar e facilmente acessível por telefone ou e-mail". Richard acrescenta: "Nós reservamos três lugares diferentes através do Airbnb, e até agora eu fiquei feliz com seu serviço e facilidade de usar o site".

Embora a Airbnb tenha servido principalmente turistas orientados para o orçamento, foi atraindo uma parcela maior de viajantes de negócios. Isto é devido em parte ao custo - as empresas podem economizar dinheiro em conferências, reuniões e retiros. Mas a atratividade de permanecer na casa de outra pessoa vai além do relatório de despesas de viagem. Essas propriedades permitem que os viajantes troquem na experiência do hotel cookie-cutter para quem oferece aos colegas um espaço único e confortável para se conectar e colaborar.

Apesar dos benefícios, há preocupações tanto para os anfitriões quanto para os convidados. Talvez o maior risco para os hospedeiros seja que sua propriedade seja prejudicada. Enquanto a maioria das transações ocorrem sem incidentes, há histórias de casas inteiras sendo destruídas por dezenas de festeiros quando os anfitriões do Airbnb achavam que estavam alugando para uma família suburbana tranquila ou uma instância em que um anfitrião chegou em casa para encontrar sua propriedade tinha sido danificada , os itens foram roubados e o lugar estava cheio de metanfetamina.

Enquanto a Airbnb declara no seu site que "é improvável que você experimente qualquer problema com danos à propriedade", o seu programa de Garantia do Host "oferece proteção de até US $ 1 000 000 em danos à propriedade coberta no evento raro do convidado danos nos países elegíveis ". O programa Host Guarantee dá tranquilidade aos anfitriões do Airbnb, mas é importante ler os termos e as condições para entender completamente o que está coberto, o que não está coberto (coisas como dinheiro, obras de arte raras, jóias e animais de estimação não são cobertas) e a os passos que um host deve levar para buscar o pagamento sob a Garantia do Host. Além disso, os anfitriões devem entender a cobertura de seguro de seu proprietário, locatário e / ou guarda-chuva e falar com um agente de seguros qualificado sobre quaisquer dúvidas ou preocupações.

As maiores preocupações para os hóspedes podem ser que a propriedade não corresponde à descrição, ou que o host não responda às necessidades dos hóspedes. Em um caso, um homem tinha alugado um apartamento em uma cidade européia através da Airbnb, e o proprietário real do apartamento mostrou-se perguntando quem estava em seu apartamento. Ambos os hosts e os hóspedes podem ajudar a limitar os riscos usando os recursos do Airbnb, incluindo IDs verificados, perfis, avaliações, mensagens, plataforma de pagamento seguro e Garantia do host.

Os anfitriões devem saber leis estaduais e locais

Uma preocupação especial para os anfitriões são leis estaduais e locais que podem limitar ou proibir o aluguel de imóveis. Em Nova York, por exemplo, é ilegal subarrendar uma casa, um apartamento ou uma sala unifamiliar por menos de 30 dias se você não morar lá. Outras cidades e estados têm restrições semelhantes que podem resultar em multas pesadas e a Airbnb inclui esse aviso em seu site:

"Algumas cidades possuem leis que restringem sua capacidade de hospedar clientes pagantes por períodos curtos. Essas leis são muitas vezes parte de um o código de zoneamento ou administrativo da cidade. Em muitas cidades, você deve se registrar, obter uma licença ou obter uma licença antes de listar sua propriedade ou aceitar convidados. Certos tipos de reservas de curto prazo podem ser totalmente proibidos. Os governos locais variam muito em como eles Forte as leis. As penalidades podem incluir multas ou outras imposições.

Essas regras podem ser confusas. Muitas vezes, mesmo os administradores da cidade acham difícil explicar suas leis locais. Estamos trabalhando com governos em todo o mundo para esclarecer essas regras para que todos tem uma compreensão clara de quais são as leis. Enquanto isso, reveja suas leis locais antes de listar seu espaço no Airbnb. Ao aceitar nossos Termos de Serviço e ativar uma listagem, você certifica t Se você seguir suas leis e regulamentos locais."

Impostos

Além de cumprir as leis estaduais e locais, os hosts devem estar cientes de que podem estar sujeitos a impostos sobre o rendimento do aluguel. Para auxiliar na conformidade fiscal dos EUA, a Airbnb cobra informações de contribuintes dos hosts para que eles possam fornecer uma conta de seus ganhos a cada ano através de formulários 1099 e 1042.

A linha inferior

A Airbnb fornece um mercado on-line que liga pessoas com salas para compartilhar com pessoas que precisam de um lugar para ficar. No passado, esses tipos de serviços foram utilizados em grande parte por turistas econômicos que procuram o lugar mais barato que podem encontrar em uma determinada cidade. Agora, no entanto, mais e mais viajantes de negócios e profissionais estão buscando a Airbnb para uma experiência única e memorável. Embora existam certos riscos associados ao uso um sistema de economia compartilhada, como o Airbnb, os usuários podem tomar medidas para ajudar a mitigar quaisquer problemas potenciais.

Divulgação: No momento da redação, o autor não possui compartilhamentos em nenhuma das empresas mencionadas neste artigo.