Amazon. COM, Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 124. 98 + 0. 39% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) realmente gosta de diversificação. Originalmente o primeiro maior librador online, a Amazon passou lentamente para o setor de merchandising geral e, nos últimos anos, ampliou suas participações imensamente para incluir produção de vídeos, impressão, mantimentos e desenvolvimento de hardware. O último empreendimento da Amazon está em entrega no restaurante. Com tantos concorrentes no negócio de entrega de restaurantes, como a Amazon planeja fazer algum dinheiro? (Para leitura relacionada, veja: Amazon Too Diversified? )

Restaurante Delivery Competitor

A entrega no restaurante é um negócio difícil. Não há apenas o imenso problema de garantir que os alimentos sejam entregues de forma rápida e rápida, mas quando os distribuidores de terceiros se envolvem, os restaurantes têm a maior preocupação em garantir que sua marca seja confirmada e que a comida seja apresentada corretamente.

Postmates, por exemplo, é um serviço de entrega de terceiros que opera sem a permissão de restaurantes. Os restaurantes relataram que a comida foi mal entregue e tentou impedir os trabalhadores de Postmates de pegar pedidos. Outras preocupações incluem o fato de que os restaurantes populares em Postmates estão ficando sobrecarregados com pedidos de take-out e que a equipe nunca recebe um corte da taxa de entrega. A Postmates cobra uma taxa de entrega que começa em US $ 5 mais 9% da taxa de comida para entregar o alimento, e os motoristas recebem a maior parte dessas dicas mais. Os restaurantes podem se inscrever para ser parceiros também, mas a maioria dos estabelecimentos não está afiliada com os Postmates. Os concorrentes de Postmates cobram preços similares. (Para mais informações, consulte: Top 10 trabalhos secundários que você poderia começar agora .)

A Amazon, no entanto, só está trabalhando com restaurantes que a autorizaram a entregar em seu nome e não estão cobrando uma taxa de entrega, nem aumentando os preços para compensar o incômodo adicional de ter entregue alimentos. Em situações onde você pode debater entre usar uma empresa de entrega de alimentos existente e usar a Amazon, a Amazon ganhará com seus preços mais baixos.

A Amazônia não ganha dinheiro

Com nenhum mark-up, não deve surpreender ninguém que a Amazon esteja fazendo quase nenhum dinheiro no serviço de entrega do restaurante. Na verdade, a entrega de restaurante dentro de uma hora é gratuita para todos os clientes que se inscreveram no serviço Prime Service de $ 99 por ano da Amazon - clientes que provavelmente já estão custando dinheiro à empresa com entrega gratuita de duas horas.

Existem duas razões pelas quais a Amazon está usando uma estratégia de preços tão agressiva. Primeiro, há o efeito Wal-Mart em que uma grande empresa entra no mercado e acaba causando o fechamento de seus concorrentes menores.À medida que o campo de entrega de restaurantes cresceu, a Amazon fez um teste em Seattle e aperfeiçoou seu serviço de entrega. Uma vez que a sua infra-estrutura de entrega e a capacidade de fazer entregas de uma hora amadureceram, a Amazon lançou o serviço de entrega de restaurante em mais de 20 cidades, de graça, sabendo que não perderia muito dinheiro e que seu preço muito mais baixo seria uma vantagem tão competitiva Para a Amazônia, os rivais menores seriam expulsos dos negócios.

Esse é o primeiro passo do plano de livros de texto da Amazon: entre no mercado e expulsa os concorrentes. O segundo passo é a negociação de preços. Se a Amazon ainda não o fez, primeiro irá negociar preços mais baixos em itens de menu com os restaurantes com os quais é parceiro. Isso permite que a Amazon tenha melhores preços e incentivar os clientes a usar o aplicativo em vez de outros competidores. Então, a Amazon fará o que aconteceu com o seu novo serviço Amazon Fresh - irá instituir uma taxa de entrega. Novamente, uma vez que a Amazon já possui sua infra-estrutura, a taxa de entrega seria uma receita de alta margem. (Para mais, veja: O Amazon Fresh é uma nova ameaça para o Wal-Mart? )

Prime Numbers Matter

O serviço de entrega de restaurantes da Amazon está disponível apenas para compradores que são membros da Amazon Prime. A Amazon está obcecada com o número Prime e está trabalhando febrilmente para aumentá-la ano a ano, aumentando o valor dos serviços prestados pela assinatura.

Os membros da Amazon Prime gastam mais de duas vezes mais do que os membros não-Prime de acordo com a Consumer Intelligence Research Partners. Os membros da Amazon Prime têm suas preferências armazenadas, as informações do cartão de crédito no arquivo, o acesso à entrega rápida e o acesso a uma biblioteca e coleção de vídeos online. A Amazon está fornecendo tantos benefícios aos membros Prime para atrair as pessoas para se juntar e os membros para renovar. Em cerca de 50 milhões de membros da U. S., a receita fornecida apenas pelas taxas de adesão é em centenas de milhões, de modo que o custo de fornecer serviços de entrega gratuita agora para encurralar o mercado no futuro tem pouco efeito na linha de fundo da empresa.

A Bottom Line

A Amazon está assumindo o setor de entrega de restaurantes da mesma forma que assumiu o mercado de vendas de livros. Ao se associar com restaurantes para garantir a entrega de alimentos de qualidade e fornecer o serviço de graça, a Amazon levará seus concorrentes fora dos negócios. Com a infra-estrutura existente tornando o serviço de entrega apenas marginalmente mais caro para a Amazon, a taxa de entrega eventual que a Amazon instituirá será uma adição de alta margem para sua linha de fundo. Hoje, a entrega do restaurante da Amazon está em mais de vinte cidades da U. S. mas, como acontece com tudo o que a Amazon faz, será em todo o país mais rápido do que você esperaria.