Gigante chinês de comércio eletrônico Alibaba Group Holding Limited (BABA BABAAlibaba Grp187. 84 + 2. 53% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) possui uma ampla variedade de estatísticas de olho-estalando. A empresa representa 80% de todas as vendas de varejo online na China. A partir de 2015, a empresa possui 350 milhões de usuários ativos, maiores que toda a população dos Estados Unidos. Alibaba registrou US $ 9. 3 bilhões de pedidos em apenas um dia em novembro de 2014, durante o feriado conhecido como "Dia dos solteiros". "

Enquanto muitas pessoas sabem que a Alibaba é um revendedor on-line, o modelo de negócios da empresa é menos bem compreendido e surpreendentemente diferente do líder de comércio eletrônico nos Estados Unidos, Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ). Três principais portais web constituem o núcleo do negócio da Alibaba, Alibaba, Taobao e Tmall. Todos os três desses sites de comércio eletrônico servem para conectar vários tipos de compradores e vendedores, onde Alibaba atua como intermediário.

Alibaba

Alibaba. Com foi lançado em 1999 em Hangzhou por Jack Ma, um ex-professor de inglês, junto com um grupo de 17 amigos. É uma plataforma de negociação de negócios para empresas, conectando fabricantes de países como China, Índia, Paquistão, Estados Unidos e Tailândia com compradores internacionais. Os comerciantes podem listar seus produtos gratuitamente em Alibaba. com, mas também tem a opção de pagar por uma série de benefícios, como maior exposição no site e listas de produtos ilimitados.

Taobao

Em chinês, Taobao significa "procurar por tesouro". "Taobao. Com cresceu para se tornar o maior site de compras da China e é classificado como o nono site mais popular do mundo pelo Alexa. com. Lançado em 2003, a Taobao enumera milhões de produtos e serviços de milhões de vendedores. Taobao não cobra taxas de transação e o site é gratuito para participar de comerciantes, uma política que ajudou o site a ganhar sua enorme base de usuários na China.

Enquanto Alibaba. com é business-to-business, a Taobao é empresa-consumidor ou consumidor-a-consumidor focada, permitindo que pequenas empresas e indivíduos para abrir lojas online.

Para ajudar os clientes a escolher entre o grande número de comerciantes, o site possui um sistema de classificação único que reflete quantas transações cada vendedor concluiu com sucesso. Os compradores podem perguntar diretamente aos comerciantes através do software de mensagens instantâneas do Grupo Alibaba. Os comerciantes têm a opção de comprar publicidade e outros serviços para ajudá-los a se destacar no site e aumentar as vendas. Os anunciantes podem escolher entre pay-for-performance e exibir marketing. Esses anúncios são o principal meio através do qual a Alibaba ganha dinheiro com Taobao.

Tmall

Tmall.com, lançado em 2008, oferece uma ampla seleção de produtos de marca voltados para a classe média crescente da China. Embora a Taobao atenda mais para pequenos comerciantes e indivíduos como vendedores, a Tmall está focada em empresas maiores, incluindo marcas multinacionais como a Nike, Inc. (NKE NKENike Inc56. 04 + 0. 59% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ). A Tmall cresceu para receber mais de 50 000 vendedores vendidos para mais de 180 milhões de usuários ativos.

Foi o Tmall que foi pioneiro em "Singles Day" em 2009 como um evento promocional anual para recompensar usuários com descontos. A Tmall cobra aos comerciantes um depósito, uma taxa anual e uma comissão sobre as transações. Desta forma, tem alguma semelhança com a eBay Inc. (EBAY) e a Amazon, que também cobram taxas de transação de comerciantes de terceiros. Os vendedores da Tmall têm acesso a ferramentas analíticas que mostram o número de visitantes, visualizações de página e avaliações de clientes, que servem para ajudar a orientar suas decisões de negócios.

11 Principal

Em 2014, a Alibaba lançou o site de compras dos EUA 11Main. com. 11 principais hosts mais de 1 000 comerciantes que vendem produtos em uma variedade de categorias. O site cobra aos comerciantes uma porcentagem das vendas e subiu contra eBay, Amazon e Etsy, Inc. (ETSY ETSYEtsy Inc17. 15 + 3. 38% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) em seu próprio território.

Software vs. Armazéns

Ao contrário da Amazon, o Grupo Alibaba não possui inventário e não possui armazéns. Ao contrário, a Alibaba criou plataformas de software que facilitam o intercâmbio de bens e serviços. Embora as receitas da Alibaba sejam apenas uma fração da Amazônia, ela possui maiores margens operacionais e margens de lucro. A razão para isso é em grande parte que a Amazon tem que gerenciar a logística cara e complexa de desenvolver e manter uma rede de armazéns para enviar produtos diretamente aos compradores. Em suma, o software é mais fácil de dimensionar do que os armazéns. (Veja também: Navegando pelo comércio eletrônico: Alibaba, eBay e Amazon.)

Alibaba e Baidu

Um dos elementos mais interessantes da estratégia de negócios da Alibaba reside em sua relação com a Baidu, que opera o principal mecanismo de busca da China. Alibaba realmente bloqueia a aranha de Baidu de indexar Taobao e Tmall, o que significa que as páginas desses sites não aparecem nos resultados de pesquisa do Baidu. Consequentemente, os compradores devem ir diretamente para Taobao e Tmall para ver o que eles têm para oferecer. Isso, por sua vez, aumenta o valor da pesquisa em Taobao e Tmall. Quando um cliente faz uma pesquisa em Taobao e Tmall, anúncios de comerciantes aparecem ao lado de resultados de pesquisa. Este aspecto do modelo de negócios da Alibaba'a é semelhante ao Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), o que faz com que a maioria de suas receitas através de publicidade on-line.

O Ecosistema do Grupo Alibaba

Além de seus principais portais de comércio eletrônico, o Grupo Alibaba criou um ecossistema de empresas para complementá-los:

Alipay

Alipay é uma plataforma de pagamento on-line terceirizada, lançada em 2004 pela Alibaba Grupo.Fornece pagamentos e serviços de custódia para transações nas plataformas do Grupo Alibaba. Muitas vezes comparado ao PayPal nos Estados Unidos, a Alipay é líder no mercado de pagamentos online da China com 300 milhões de usuários. O Alibaba Group retirou a Alipay em 2010.

Alimama

Lançado em novembro de 2007, a Alimama é uma plataforma de marketing on-line que fornece vendedores nos mercados do Grupo Alibaba, uma variedade de serviços de marketing e publicidade.

China Smart Logistics

A China Smart Logistics é uma plataforma proprietária que fornece acesso em tempo real a informações tanto para compradores quanto para vendedores com o objetivo de melhorar a eficiência das entregas de pacotes de comércio eletrônico.

Aliyun

Aliyun desenvolve plataformas para computação em nuvem e gerenciamento de dados, garantindo que os portais de comércio eletrônico da Alibaba possam lidar com seus volumes maciços de tráfego e transações.

Investimentos

O Grupo Alibaba fez grandes investimentos na Sina Weibo, um site de microblog chinês semelhante ao Twitter Inc. (TWTR TWTRTwitter Inc19. 39-2. 56% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), e Youku Tudou, resposta da China ao YouTube. A Alibaba também investiu em várias startups dos EUA, incluindo o aplicativo de mensagens de vídeo Snapchat e Lyft, uma aplicação de viagem de ponto a ponto. Em 2014, até mesmo comprou uma participação de 50% do Guangzhou Evergrande Football Club por US $ 192 milhões.

A linha inferior

Apesar dos amplos investimentos da Alibaba, seu negócio principal permanece centrado no comércio eletrônico. Seu modelo de negócios combinou elementos de muitas das principais empresas de tecnologia nos EUA, em vez de refletir em particular. Afinal, a empresa diversificada descreve sua missão geral como "para tornar mais fácil fazer negócios em qualquer lugar". "