Não tem bilhões de dólares e os conhecimentos necessários para construir um sistema de logística de última geração para sua pequena empresa? Felizmente, a Amazônia. com Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) permitirá que você use seu sistema.

O que é FBA?

Fulfillment By Amazon (FBA) é um serviço oferecido pela Amazon em que as empresas podem listar seus produtos e fazer com que a Amazon atenda todos os aspectos logísticos da sua venda. As empresas podem enviar o máximo de seus produtos para os centros de atendimento da Amazon à sua disposição. Esses produtos são armazenados ao lado de produtos da Amazon, e quando uma venda é feita, os trabalhadores da Amazon escolhem os produtos e enviam-nos para clientes.

Uma vez que o item é enviado, os clientes rastreiam a entrega através do site da Amazon, usam a linha de serviço ao cliente de 24 horas da Amazon para qualquer problema relacionado ao cliente e retornam itens indesejados de volta aos centros de atendimento da Amazon. Em suma, a FBA permite que as empresas se concentrem na criação de produtos que a Amazon vende.

Existem vários níveis de vendedores da Amazon. Alguns usuários listar seus produtos para venda na Amazon, mas lidar com a entrega e os retornos, bem como um vendedor no eBay Inc (EBAY EBAYeBay Inc37. 37-0. 35% Criado com o Highstock 4. 2. 6 < ) opera. Embora essa opção seja mais barata, o benefício real da listagem na Amazônia, tanto para vendedores quanto para Amazon, é o En-Amazon Fulfillment, onde a Amazon lida com tudo, desde a venda até a satisfação. (Para leitura relacionada, veja: As Melhores Cinco Alternativas Para eBay .)

Por que a FBA é tão boa para vendedores?

A FBA é a única maneira que as pequenas empresas podem até sonhar com a incrível logística da Amazônia. Para empresas maiores, ter acesso ao poder e à velocidade da rede de frete da Amazon vale os poucos dólares que custa vender um item através da FBA.

Para os vendedores com produtos não exclusivos (pense em estojos de telefone celular ou bolsas de mão), a FBA permite que os clientes alavancem o transporte gratuito de dois dias da Amazon e o transporte Amazon Prime para uma vantagem automática sobre os concorrentes. Os vendedores similares que vendem no eBay não só têm o incômodo dos produtos de remessa diretamente, mas estão restritos às tarifas postais de varejo e à velocidade de entrega regular da transportadora.

As empresas também podem ter o FBA integrado em seu próprio site, permitindo que os clientes façam compras pela Amazon sem sair do site do terceiro. Este serviço assegura aos clientes que eles estão comprando diretamente de uma empresa, enquanto a mesma empresa pode se beneficiar da flexibilidade que a FBA permite.

O que há para Amazon?

No ano fiscal de 2015, a Amazon enviou mais de um bilhão de produtos com FBA.Isso representou 50% dos itens de terceiros comprados. A FBA é uma grande parte do negócio da Amazon junto com os Serviços Web da Amazon. A Amazon não é mais um revendedor tradicional, mas é uma corretora entre comprador e vendedor. (Para mais, veja:

eBay versus Modelo de Negócio da Amazon .) O custo para este serviço de corretagem é nominal, US $ 1 no manuseio de pedidos, $ 1 para o item a ser colhido e embalado, uma pequena taxa por quilo e uma taxa de armazenamento mensal. Para itens de baixa margem, a FBA pode não ser um investimento sábio, mas para produtos de alta margem, os poucos dólares dificilmente serão perdidos se o uso da FBA resultar em influxo de vendas.

Como o eBay antes deles, o programa FBA da Amazon permitiu um controle mais direto sobre o preço entre compradores e vendedores. Tradicionalmente, um atacadista compraria produtos de um fabricante e um varejista fixaria seu preço. Hoje, o fabricante ou o atacadista podem definir um preço e ajustá-lo até serem vendidos. Não só um intermediário é excluído da equação, mas as mudanças nos preços podem acontecer mais rapidamente do que uma empresa de calçados poderia mudar seus preços em uma loja de departamentos.

Ao contrário do eBay, a Amazon tenta manter o controle total sobre a transação. Uma venda negociada no eBay que criou um cliente insatisfeito é resolvida entre o comprador e o vendedor com o eBay agindo como um tipo de árbitro. A FBA tem recolhido os retornos e adjudicando disputas antes de entregar sua decisão ao vendedor. Um vendedor usando a FBA é depois de uma experiência de mão-de-obra e ela consegue isso, seja ela a seu favor ou não. (Para leitura relacionada, veja:

A excelência do serviço ao consumidor de varejo paga fora .) Finalmente, ao oferecer a FBA, a Amazon oferece um enorme benefício para seus usuários. Sem a FBA, as ofertas de produtos no site da Amazon ainda seriam impressionantes, mas a empresa não podia se vangloriar de que é "tudo da loja". "Ao abrir sua plataforma e permitir que terceiros usem suas redes de distribuição, a Amazon aumentou massivamente suas ofertas de produtos, resultando em uma reputação de balcão único. Quando você está tentando atrair pessoas para pagá-lo para comprar, ter certeza de que você pode oferecer todos os produtos imagináveis ​​é um enorme ponto de venda.

A linha inferior

Cumprimento da Amazon é tão grande quanto a empresa afirma ser. O serviço permite que pequenas empresas e empresários vendam seus produtos da forma mais rápida e econômica disponível. O benefício para a Amazon é o grande número de produtos adicionais que pode então se vangloriar para vender e um fluxo de receita saudável que gera do aluguel de seu sistema de logística.