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As principais competências de uma empresa são constituídas pela soma total de ativos e capacidades que permitem que a empresa compita e tenha sucesso no mercado. As competências essenciais podem incluir recursos rígidos, tais como instalações, funcionários qualificados e tecnologias únicas. Eles também podem incluir intangíveis, como conhecimento tácito, comportamento organizacional vantajoso, valores e ética e uma cultura que incentiva a criatividade e a inovação. A versatilidade nas competências básicas de uma empresa é fundamental para o sucesso da empresa, porque as competências devem ser implantadas para apoiar o reconhecimento e a capitalização das oportunidades emergentes, inclusive aquelas representadas pela existência e demanda de produtos, serviços e mercados completamente novos.

A fonte introdutória sobre o conceito de competência central, a Harvard Business Review, observa a forma como a 3M alavancou as competências básicas nas áreas de adesivos, revestimentos e substratos em uma ampla gama de produtos que se tornaram âncoras para um portfólio de negócios diversificado. Em um mercado em constante mudança que inclui a concorrência em escala global, a capacidade dos líderes da empresa de visualizar de forma fluida novas aplicações para as competências essenciais da empresa e manifestar com êxito essa visão sob a forma de produtos comercializáveis ​​é essencial para a sobrevivência.

As empresas que não conseguem desenvolver um conjunto harmonizado e versátil de competências essenciais são muitas vezes vítimas da incapacidade de conceber a empresa como qualquer coisa menos uma coleção de empresas individuais. Essas empresas, em seguida, se encontram dependentes de fontes externas para componentes e recursos que poderiam ter sido fornecidos a partir de dentro se a organização tivesse um conjunto de competências básicas bem desenvolvidas. Por exemplo, a Honda, com suas sólidas competências básicas na área de motores e trens de força, não precisava buscar recursos além de suas próprias fronteiras quando a empresa desejava passar de suas raízes iniciais na produção de motocicletas e carros em uma ampla gama de produtos de energia de pequeno motor, incluindo geradores, bombas e cortadores de grama. Na verdade, a Honda é apenas um exemplo de muitas empresas japonesas que ganharam vantagem competitiva nos primeiros anos da globalização, implantando conjuntos fortes e versáteis de competências essenciais.