Pense na última vez que você precisava encontrar um novo negócio ou um número de telefone. Você tirou a lista telefônica e sabia magicamente em que categoria procurar? Ou você foi para o Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 033. 33 + 0. 72% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), digite sua cidade e exatamente o que estava procurando para (erros ortográficos e todos) e procurar o site de uma empresa?

E se o negócio que você precisava não tivesse um site, mas apenas uma página do Google+ ou uma entrada vaga em um diretório online? Você freqüentaria esse negócio ou procuraria um que pudesse fornecer-lhe as informações que você precisava imediatamente e do conforto de sua própria casa? Esta é a realidade de viver no século XXI: os clientes encontram informações comerciais e ofertas de produtos predominantemente em sites, e as pequenas empresas sem presença on-line são deixadas para trás.

Aumentar a credibilidade

Empresas sem sites, apesar da capacidade profissional de sua localização física, se sentem baratos, não confiáveis ​​e presos em uma era passada. Se uma empresa não investir os milhares de dólares necessários para ter um site, por que os clientes devem freqüentar isso? A ausência de um site não só põe em causa as prioridades de gastos da empresa, mas também suscita preocupações sobre a forma como é inovadora e eficaz a gestão. (Para mais, veja Por que a inovação é crucial para o sucesso nas empresas .)

Além disso, o design do site deve corresponder com o custo do produto ou serviço oferecido, pois sites são frequentemente a introdução de clientes para uma pequena empresa. Os advogados com sites HTML com uma estética de 1996 não receberão tantos clientes quanto um escritório de advocacia com um site moderno. Um site profissional e de alta qualidade é uma obrigação para cada pequena empresa, com a esperança de fazer uma boa primeira impressão.

(Praticamente) Publicidade gratuita

Todas as empresas, grandes ou pequenas, precisam anunciar. Mesmo um negócio local que vende produtos para uma base de clientes local precisa ter uma estratégia on-line para offline que complementa uma campanha de marketing baseada em papel. Imagine ser capaz de distribuir panfletos com espaço ilimitado para texto e imagens; Isso é o que um site deveria ser.

Vamos usar o exemplo de pneus, pneus, pneus, um negócio local de reparação de carros. Sem um site, o negócio tem que confiar na propaganda boca-a-boca e na campanha de cupom ocasionalmente dispendiosa para pneus com desconto. Os clientes podem se perguntar o que exatamente pneus, pneus, pneus faz - a empresa apenas substitui os pneus? Eles podem fazer mudanças de óleo? Será que eles executarão o trabalho sob garantia? Com um site, a pequena empresa pode listar todos os produtos e serviços oferecidos, juntamente com os preços e fotos de acompanhamento, praticamente sem custos.(Para mais, veja 7 Técnicas de marketing populares para pequenas empresas .)

Obter mais clientes

Os sites também tornam a publicidade via boca-a-boca incrivelmente fácil. Sem a Internet ou as mídias sociais, pode ser difícil dizer aos amigos sobre uma pequena empresa que você gosta. Hoje, os sites incentivam as pessoas a informar os outros sobre suas visitas com pop-ups e lembretes para "gostar" do negócio ou "compartilhar" um link. O potencial para compartilhamentos de redes sociais e referências on-line é demais para desconsiderar as pequenas empresas que procuram uma vantagem sobre a concorrência.

Alguns proprietários de pequenas empresas acreditam que ter uma página de fãs do Facebook Inc. (FB FBFacebook Inc180. 25 + 0. 04% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) é uma presença online suficiente . Enquanto uma página de fãs pode fornecer informações essenciais como horários de abertura e um mapa, é um método desajeitado para se comunicar com os clientes. Não há apenas um número significativo de pessoas sem uma conta do Facebook, o que significa que muitos clientes em potencial estão sendo excluídos, uma página do Facebook simplesmente não possui características distintivas. Se a presença online de pneus, pneus, pneus estiver limitada ao Facebook, a empresa seria apenas outra oficina de reparo de carros em um mar de inúmeras páginas do Facebook. (Para mais, veja Melhores ferramentas de mídia social para sua pequena empresa .)

Seja conveniente, vença a competição

Por outro lado, ter um site onde nenhuma competição faz é um ótimo maneira de aumentar a base de clientes. Imagine, décadas atrás, ser a única loja de impressão da cidade com um número de telefone. As outras lojas se concentram em imprimir e desenvolver melhores produtos e oferecer preços mais baixos. Você, no entanto, é a única loja que as pessoas podem pedir informações. Todos os outros incomodam seus clientes, obrigando-os a entrar pessoalmente na loja.

O mesmo se aplica hoje, mas com a Internet em vez do telefone. Forçar seus clientes a contatá-lo de uma forma que os inconveniente é uma maneira segura de perdê-los. Um endereço de e-mail listado publicamente e respostas rápidas são essenciais, como é um site atualizado e detalhado. Embora os proprietários de pequenas empresas possam acreditar que não têm tempo para gerenciar um site, não fazer tempo para um deles é tão prejudicial para seus negócios que eles também não podem ter um negócio.

A linha inferior

De um modo geral, os proprietários de pequenas empresas não acreditam que precisam de um site. Na verdade, 46% dos 28 milhões de pequenas empresas na América não possuem uma. Se não ter um site é devido à falta de necessidade ou ao fato de que eles acreditam que as mídias sociais como o Facebook são suficientes, os donos de pequenas empresas precisam adotar a tecnologia. Enquanto os proprietários não querem sites, os clientes fazem uma grande maioria.