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A Starbucks, na verdade, é uma franquia de forma limitada. O CEO da Starbucks, Howard Schultz, resistiu há muito a franquias nos Estados Unidos para manter o controle da marca e da cultura da Starbucks, mas abriu um pequeno número de lojas de propriedade de franquias na Europa. Manter a Starbucks na cadeia S. permitiu à empresa oferecer um alto grau de continuidade nas lojas americanas. A Starbucks planeja aumentar o franchising na Europa, no entanto, e a subsidiária Starbucks, o Best Coffee de Seattle, franquia seus cafés e quiosques na U. S.

Além da decisão de manter a Starbucks em cadeia, o fabricante de mercado Howard Schultz tomou várias decisões ao longo dos anos que levaram a principal cadeia mundial de café de volta ao topo. Schultz expressou seu desejo de resistir a permitir que o preço das ações defina a empresa. Schultz afirmou que o sucesso renovado da Starbucks deve-se, em grande parte, a esta filosofia. Por exemplo, mesmo quando os tempos eram difíceis para a Starbucks, ele se recusou a deixar de oferecer cuidados de saúde a empregados temporários e temporários para economizar dinheiro, o que manteve a moral dos empregados alta e encorajou o baixo volume de negócios dos funcionários.

As outras decisões-chave que o Howard Howard Schultz criou como empreendedor renomado incluem seus esforços para evitar a estagnação constantemente reinventando e expandindo produtos Starbucks e desenhos de interiores. Ele também garante que a Starbucks oferece aos clientes incentivos inovadores de fidelidade, como cartões de recompensas e opções de pagamento móvel.