Em fevereiro de 2015, a Wal-Mart Stores Inc (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) foi anunciou na mídia por sua decisão de aumentar seu salário mínimo para US $ 10 por hora até 2016. Um ano depois, as mudanças foram feitas, mas não sem um custo financeiro. Para o trabalhador do Walmart, porém, o salário mais alto não é tudo o que deveria ser.

Compensações de salários superiores

Os salários não são necessariamente o mais importante para todos os funcionários. Para os trabalhadores com crianças pequenas, um horário constante onde as babás podem ser organizadas é a chave para um excelente trabalho. Para estudantes, um cronograma flexível pode ser o fator decisório de onde trabalhar nesse semestre. À medida que o Walmart aumenta os salários, deixa pouco espaço para benefícios não financeiros que poderiam ser mais benéficos para seus funcionários no longo prazo.

Neste momento, o Walmart oferece um desconto de 10% na mercadoria geral para seus empregados, excluindo itens de supermercado. Estender esse desconto custaria cerca de US $ 400 milhões, uma grande quantia que contrasta com os bilhões gastos no aumento do salário mínimo interno. O número de postos de trabalho a tempo inteiro não está aumentando com este anúncio, pois empregos em tempo integral significariam que o Walmart tem que pagar benefícios para seus funcionários, além de garantir uma certa quantia de dinheiro por semana, nem aumento ou bônus de desempenho. (Para leitura relacionada, veja: Seis Benefícios de Trabalho a Tempo Parcial em vez de Tempo Completo .)

Em vez disso, os funcionários têm dito que suas horas foram cortadas para compensar o déficit orçamentário causado pelos salários mais elevados. Os funcionários descontentes também se queixaram de um problema comum causado por aumentos do salário mínimo - os empregados pagos mais baixos obtêm um grande aumento salarial, enquanto aqueles que anteriormente estavam acima do salário mínimo agora se pagam os mesmos empregados. O custo de aumentar o salário de todos para manter o fosso entre um novo empregado em US $ 10 por hora e um funcionário seniores que agora só ganha US $ 1 mais do que o salário mínimo é astronômico e inviável. Infelizmente, esta ocorrência é comum em todo o Walmart e não pode fazer muito para ajudar a satisfação dos funcionários.

Talvez o efeito colateral mais negligenciado do aumento de salário do Walmart seja que o movimento desviou o foco da mídia da terrível reputação do Walmart com as relações dos funcionários. Dois anos atrás, a mídia informaria semanalmente sobre as alegadas transgressões de Walmart para funcionários e sindicatos e os manifestantes da Fight For $ 15 eram tão sinônimo de Walmart quanto os hamburgueres estão com a McDonald's Corp (MCD MCDMcDonald's Corp170. 07 + 0. 84% Criado com o Highstock 4.2. 6 ). Hoje, o pedido de sindicalização dos trabalhadores do Walmart se dissipou e os manifestantes da Fight For $ 15 foram transferidos para outras empresas.

Os salários não são a única coisa que é importante

Fingir que os trabalhadores do Walmart que ganham US $ 10 por hora tenham um caminho fácil para uma vida de classe média seria tolo. A vida para os funcionários do Walmart não é de repente maravilhosa porque eles têm um salário digno. Os funcionários ainda estão trabalhando em um trabalho de varejo preenchido com os estresses e agravamentos que acompanham a interação com os clientes diariamente.

Como o Walmart reduz a equipe para reduzir suas despesas de renda total, a equipe sentirá mais pressão para fazer as tarefas necessárias. Empregados com excesso de trabalho começarão a se perguntar se eles estavam melhor em seu salário anterior com um empregado extra na equipe, em vez de ter que trabalhar muito mais para um ligeiro aumento no salário.

Juntamente com os salários mais elevados, o Walmart prometeu ao público um foco centrado no cliente em suas lojas. O atendimento ao cliente superior e lojas limpas e amigáveis ​​são o resultado final dos aumentos salariais, os quais colocam pressão adicional sobre os funcionários que de outra forma ficariam felizes em aceitar um salário mais baixo para um trabalho menos árduo.

Por que os investidores devem se importar

A idéia de que os funcionários de repente se tornarão dedicados, máquinas de trabalho leais por causa de um ligeiro aumento salarial é ingênuo. O volume de negócios dos empregados pode diminuir a longo prazo, à medida que novos funcionários entram no Walmart, entendendo as expectativas exigidas para um salário mais alto. No entanto, no curto prazo, os funcionários ficarão chocados com as cordas associadas ao seu novo salário e começarão a procurar emprego em outro lugar. (Para mais, veja: O Salário de Walmart aumentará o pagamento? )

Os clientes no curto prazo estarão visitando um Walmart em transição onde nem todos os funcionários são felizes e amigáveis, mas bastante estressados ​​e sobrecarregado. Menos horas e funcionários descontentes conduzem a um ambiente de trabalho negativo, e as atitudes de funcionários abusivos podem ser percebidas pelos clientes como um serviço ao cliente fraco. O plano de resposta da Walmart depende de seus funcionários e as necessidades da administração considerar as conseqüências de seu aumento salarial dramático além do impacto financeiro.

A linha inferior

O Walmart desconsidera os benefícios não financeiros que tornam os empregados desejosos de trabalhar em uma empresa. Ao aumentar os salários, o Walmart fez uma grande aposta financeira com sua força de trabalho que não se traduz necessariamente em uma equipe mais feliz. Sem funcionários satisfeitos e dedicados, um plano de resposta Walmart não será tão bem sucedido quanto a gerência esperava.

Divulgador: no momento da redação, o autor possui uma posição de médio prazo na WMT.