A metodologia ágil, que se concentra no monitoramento contínuo e na melhoria dos resultados, geralmente é utilizada no desenvolvimento de software devido à sua flexibilidade e capacidade de detectar erros com antecedência e muitas vezes no ciclo de vida. Tradicionalmente, a estrutura foi aplicada a projetos singulares; No entanto, o serviço de transmissão de música, toda a estrutura de negócios da Spotify manteve uma mentalidade ágil apesar de ter 30 equipes espalhadas por três cidades.

Spotify

A Spotify transformou rapidamente a indústria da música desde o lançamento em 2008. A empresa atualmente possui 15 milhões de usuários pagantes e 60 milhões de usuários ativos em geral. À medida que a Spotify se move em direção a um IPO inevitável, muitos apontam para os métodos ágeis da empresa como um fator chave no seu rápido crescimento. Em particular, Spotify depende fortemente dos métodos Scrum, uma simples extensão da metodologia ágil.

Esquadrões

A unidade básica de desenvolvimento da Spotify é o esquadrão. Os esquadrões atuam como startups em miniatura que se unem e possuem a experiência e as ferramentas necessárias para projetar e lançar produtos. Auto-organizados e autônomos, cada equipe trabalha em funções específicas, como rádio, soluções de pagamento e serviços back-end. Sprints ou iterações, são uma característica chave de projetos ágeis, servindo como o período de tempo durante o qual as necessidades dos clientes são desenvolvidas e transformadas em produtos em execução.

Os esquadrões são encorajados a aplicar princípios magros e ágeis, liberando produtos com antecedência e muitas vezes durante os sprints. Uma vez que cada esquadrão trabalha em uma missão, os membros podem se tornar especialistas em sua área específica. Isso efetivamente reduz a quantidade de erros no final de cada sprint, criando um ambiente enxuto.

Proprietário do produto

O proprietário do produto monitora cada esquadrão e supervisiona a conclusão dos itens no backlog sprint. Enquanto o proprietário do produto prioriza o trabalho a ser feito, o indivíduo não está diretamente envolvido na conclusão do trabalho. Cada esquadrão da Spotify atua em plena autonomia de outros esquadrões e só tem contato direto com o proprietário do produto.

Agile Coach

Na metodologia Scrum típica, um ScrumMaster cria um ambiente de trabalho encorajador para as equipes refletir e discutir sprints e impedimentos comuns no local de trabalho. Os esquadrões Spotify têm acesso a um treinador ágil que desenvolve e aperfeiçoa os processos de trabalho. O treinador executa retrospectivas e reuniões de planejamento de sprint para ajudar os esquadrões a melhorar continuamente os sprints atuais e futuros.

Tribos

Spotify tem 30 esquadrões em três países. Uma coleção de esquadrões que trabalham em áreas relacionadas é chamada de tribo. A tribo atua uma incubadora para esquadrões e fornece cada uma das melhores condições possíveis para completar o trabalho. Isso pode variar desde o espaço físico do escritório e áreas de salão até a eliminação de impedimentos comuns.

Como esquadras, as tribos tendem a permanecer autônomas; No entanto, devido ao número de esquadrões por tribo, existem algumas dependências. As tribos não contêm mais de 100 pessoas porque a política, a burocracia e os resíduos se desenvolvem com grupos que ultrapassam esse tamanho.

Capítulos

Por natureza, a metodologia ágil promove auto organização e autonomia entre diferentes equipes. No entanto, há potencial para uma perda de economias de escala quando toda uma empresa opera dessa maneira. Spotify integrou capítulos para criar uma quantidade suficiente de dependência entre os esquadrões de uma tribo. Os capítulos são organizados por área de especialização e consistem em membros da equipe de uma tribo. Por exemplo, o capítulo do desenvolvedor é composto por cinco desenvolvedores web de cinco esquadrões diferentes em uma tribo única que se encontram para discutir desenvolvimentos relacionados ao trabalho.

Depois dos capítulos, existem guildas, que são grupos ainda maiores que podem variar em toda a organização. Guilds existem para promover a comunicação e o trabalho em equipe, embora os membros não tenham necessariamente que compartilhar conhecimentos comuns, pois esses agrupamentos tendem a se formar de forma orgânica.

A linha inferior

A Spotify experimentou um rápido crescimento em 2014, com uma receita superior a US $ 1. 22 bilhões - um aumento de 45% em relação ao ano anterior. O sucesso do serviço de streaming pode ser atribuído em grande parte à cultura organizacional que ele construiu para completar metas. Seguindo uma mentalidade ágil, o modelo de negócios da Spotify centra-se em quatro etapas simples; Pense, construa, envie e ajuste. À medida que o Spotify continua a crescer, os funcionários atuais e futuros devem permanecer comprometidos com a estrutura e metas organizacionais para que ele tenha sucesso.