A atividade de refinanciamento acelera quando as taxas de hipoteca caem, como os proprietários tentam economizar, reduzindo suas taxas de juros. A partir de abril de 2016, as taxas de hipoteca estavam perto de seus mínimos históricos. A taxa de juros em uma hipoteca de 30 anos era inferior a 4% e inferior a 3% em um empréstimo de 15 anos. Para os proprietários com taxas de hipoteca mais altas, o refinanciamento e o bloqueio em uma taxa fixa a esses preços baixos fazem sentido. O mesmo acontece com aqueles com hipotecas de taxa ajustável (ARMs), caso em que o pagamento aumenta drasticamente quando as taxas de juros sairam do mínimo.

Os credores on-line oferecem aos mutuários uma maneira de trabalhar através do processo de refinanciamento em seu próprio horário e em seu próprio ritmo. No entanto, nem todos os provedores de hipotecas on-line são iguais. Estudar a história de uma empresa, seus preços e o sentimento predominante de clientes anteriores fornece um vislumbre de se essa empresa vale o seu dinheiro. Esses provedores de hipoteca on-line têm preços não competitivos, grandes volumes de críticas on-line ruins e notas ruins das agências de classificação do consumidor.

Mortgage Nationstar

Holdings Mortgage da Nationstar Inc. (NYSE: NSM NSMNationstar Mortgage Holdings Inc18. 02-4. 76% Criado com o Highstock 4. 2. 6 >) aumentou a proeminência durante o início e o meio dos anos 2000, quando a bolha subprime estava no modo de expansão total. A empresa obteve uma certa notoriedade para concentrar seu marketing em clientes marginais, como aqueles com crédito pobre, renda não verificável ou falências anteriores ou execuções de hipoteca. Ele cobrou taxas de juros maiores do que o mercado desses clientes para obter maiores spreads de rendimento. Como se poderia esperar, o portfólio de serviços da Nationstar tornou-se tóxico uma vez que uma grande onda de ARMs começou a se ajustar para cima em 2007, enviando a taxa padrão inadvertidamente e empurrando muitos dos empréstimos da empresa debaixo d'água. Para lidar com seus ativos tóxicos, a empresa foi forçada a suspender novas origens de hipotecas em novembro de 2007.

A partir de 2016, a Nationstar recuperou o controle, embora ainda se comercialize mais fortemente para os mutuários subprime do que muitos dos seus concorrentes, como Quicken Loans. Tem uma reputação de não oferecer taxas de juros competitivas, bem como de fornecer um serviço ruim. A Nationstar mantém uma classificação F com o Better Business Bureau. Das quase 300 avaliações da Nationstar postadas na Yelp, a classificação média é de uma estrela.

Bank of America

Bank of America Corp. (NYSE: BAC

BACBank of America Corp27. 18-2. 05% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), enquanto não apenas um credor on-line, oferece a maioria das mesmas capacidades on-line que os credores que realizam negócios exclusivamente pela Internet. A empresa está incluída nesta lista porque o volume de queixa decorrente de suas operações de hipoteca anula o de qualquer outro credor.Concedido, deve-se esperar uma empresa tão grande como o Bank of America para acumular queixas devido simplesmente ao seu tamanho. No entanto, a maioria das reclamações de seus clientes hipotecários segue um dos poucos temas: fechamentos lentos, serviço impessoal e taxas não competitivas.