Em março de 2014, o Geico começou sua escalada ambiciosa para se tornar o principal gigante dos seguros quando se tornou a segunda maior seguradora nos Estados Unidos pela primeira vez. Naquele ano, o Berkshire Hathaway (BRK. A BRK. ABerkshire Hathaway Inc280, 170. 00-0. 11% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) - seguradora de automóveis própria superada Allstate para o número de prémios automáticos coletados. Atualmente, o State Farm Mutual ainda lidera o pacote com uma participação de mercado quase o dobro da do Geico, com o State Farm Group tendo 18% da participação no mercado, em comparação com os 10,8% da Geico. Allstate Insurance Group, porém, que confortavelmente ocupou o segundo lugar há anos, seguiu logo atrás do Geico em 10%. A principal das forças por trás do sucesso do Geico foi a iniciativa inovadora e a facilidade de utilização da seguradora.

Os anúncios leves e engraçados do Geico se destacam em contraste com o Allstate's. Como observa a Forbes, a Geico também permaneceu fiel a um segmento de mercado que valoriza o preço ao pagar por um modelo de rede de agentes tradicionais.

O seu posicionamento dentro dos segmentos-alvo e o foco do laser no gerenciamento de marca ajudaram a ascender as fileiras na subida ao primeiro lugar, de acordo com um artigo da Bloomberg intitulado "Os anúncios parvos do Geico estão funcionando. "A publicidade é fundamental para o provedor de seguros principalmente on-line versus os paralelos de tijolo e argamassa vistos com Allstate e State Farm. Os anúncios e os gastos por trás deles foram tremendamente bem sucedidos desde 2013. Os anúncios "Unskippable" da Geico foram nomeados "Campanha do Ano 2016 da Ad Age" e também ganhou o Grande Prêmio de Filmes no Festival Internacional de Criatividade Cannes Lions. Os anúncios visam focar criatividade para anúncios "pré-roll". Único em sua entrega, mas básico em seu diálogo, todos os anúncios começam e terminam dentro do limite de 5 segundos que é necessário assistir antes de poder ignorar o anúncio. Os anúncios também enfatizam o foco em "poupança" versus "serviço". "Como Forbes apontou, o sucesso do Geico veio de oferecer independência dos consumidores e preços relativamente baixos.

O Geico investiu amplamente na publicidade em oposição a outras despesas. Em uma entrevista com Ad Age, vice-presidente de marketing da Geico, Ted Ward afirmou: "Nós somos melhores que investir em tecnologia do que obter novos pisos e portas de mármore". O pensamento é que, ao reduzir os custos, o Geico pode então oferecer preços mais baixos, que é a base de sua propaganda maciça. Também de acordo com a Ad Age, uma grande parte do sucesso de marketing do Geico é o resultado do uso dos dados do consumidor para ditar seus planos de publicidade.

Esses enormes orçamentos de publicidade não vieram sem críticas. J. Robert Hunter, da Consumer Federation of America, abordou as despesas da Geico ao falar com os Negócios de Seguros.Em relação ao orçamento publicitário do Geico, ele afirmou: "Isso gera taxas até que cada centavo dos anúncios seja incorporado nas taxas. Além disso, as despesas de lobby e outras despesas anti-consumidor estão nas taxas em todos os estados, exceto na Califórnia. "

No mesmo artigo com a empresa de seguros, Robert Hartwig, presidente do grupo de propriedade / acidente, o Insurance Information Institute, disse que o gasto publicitário é apenas uma pequena parcela do orçamento de uma empresa, Hunter afirma que, se as taxas de gastos publicitários continuem a subir , eles acabarão afetando os consumidores.

A Bottom Line

A Geico parece ter conseguido o seu lugar como um gigante de seguros com suas campanhas de publicidade maciças e um foco em mercados-alvo estratégicos. Ao manter seus custos significativamente mais baixos do que seus concorrentes, o Geico aumentou nos últimos dois anos. Dito isto, as preocupações com o possível efeito que as despesas publicitárias poderiam ter nos prémios de seguro no futuro para os seus clientes (e concorrentes) aumentaram.