Uma revisão de desempenho adequada pode ser uma ferramenta muito útil para gerentes e funcionários. Idealmente, uma revisão de desempenho deve ajudar a direcionar o desenvolvimento dos funcionários, deve estabelecer expectativas claras e ajudar a motivar os funcionários. Embora a idéia de uma revisão possa criar ansiedade tanto para um gerente como para um funcionário, não precisa ser assim. Ao planejar uma revisão, um gerente pode ajudar a desarmar qualquer tensão e aproveitar ao máximo a experiência. Embora não haja nenhuma maneira de realizar uma revisão de desempenho, os gerentes devem considerar o seguinte ao se preparar.

Determine Quem Avaliará o Empregado

O primeiro passo para planejar qualquer revisão de desempenho é determinar quem irá fornecer uma avaliação do desempenho de um funcionário. Um método cada vez mais popular é a avaliação de desempenho de 360 ​​graus, que solicita feedback do empregado, colegas de trabalho e até mesmo clientes. Essencialmente, a avaliação de desempenho de 360 ​​graus é um olhar para o empregado de todos os ângulos. Embora possa demorar muito tempo, ele permite uma visão mais ampla do desempenho do empregado e fornece mais dados. Este método de avaliação pode ser particularmente útil se um gerente estiver no mesmo escritório físico que um funcionário; No entanto, existem algumas desvantagens para essa abordagem. Os gerentes precisam ser realistas e entender que a política do escritório e outros fatores podem distorcer os comentários dos colegas de trabalho e, em última análise, cada avaliação dos revisores deve ser tomada com um grão de sal.

No mínimo, uma revisão de desempenho deve gerar uma avaliação do gerente e do empregado. Certifique-se de coletar a avaliação de um funcionário antes de uma revisão e faça da avaliação um diálogo onde o funcionário seja livre para discutir sua avaliação e fornecer feedback. Em última análise, quanto mais funcionários estiverem envolvidos em uma revisão, mais eles comprarão no processo, e quanto mais útil a revisão será.

Tenha um mapa roteiro

O mais importante é estar preparado para uma revisão. Antecipar o que um funcionário pode dizer, como você gostaria que a revisão fosse, e como chegar lá. Tenha um plano e siga estas regras de ouro ao projetar seu roteiro de revisão de desempenho:

1. Determine o que você deseja alcançar até o final da revisão. Antes de entrar em uma revisão, determine o que deseja alcançar. Reflita sobre o desempenho de um funcionário durante todo o ano. Talvez várias áreas do desempenho dos funcionários precisem de melhorias, e você espera usar a revisão para propor um plano de ação. Seja qual for seus objetivos, determine o que você deseja alcançar durante a revisão antes de começar.
2. Deixe o funcionário falar primeiro e apenas interrompa-os para esclarecimentos . É importante fazer com que o empregado sinta que é um diálogo e que sua opinião é importante.Não interrompa quando o funcionário está falando. Ao deixar o funcionário falar sem interrupção, eles se sentirão mais à vontade, e eles serão menos defensivos em relação a qualquer crítica construtiva.
3. Enfatize os aspectos positivos, bem como áreas que precisam ser melhoradas. As pessoas respondem melhor para louvar do que críticas. As áreas de melhoria devem ser equilibradas com o reconhecimento, se possível. Ao enfatizar o feedback positivo, os funcionários terão maior probabilidade de melhorar seus pontos fortes também.
4. Definir metas mensuráveis ​​para a próxima reunião. Pense na revisão do desempenho como o kickoff para quaisquer objetivos que você e o colaborador concordem serem necessários, entre agora e a próxima revisão.
5. Discutir desenvolvimento e treinamento com o empregado. Depois de saber quais os objetivos que você e o empregado querem alcançar antes da próxima reunião, você precisará fornecer as ferramentas para chegar lá. Além disso, discuta um plano para o desenvolvimento de carreira a longo prazo dos funcionários.
6. Fim em uma nota positiva. Lembre-se, após a revisão, você terá que trabalhar em conjunto.

Ao entrar em uma revisão com um plano de como você deseja iniciar, conduzir e finalizar a revisão, suas chances de uma revisão bem-sucedida melhorar de forma mensurável. Os funcionários sempre se sentirão mais à vontade se seu gerente parece estar controlado e relaxado.

Evite Biases e Erros Comuns

Para efetivamente realizar uma revisão de desempenho, os empregadores devem evitar erros comuns de avaliador que possam sabotar uma revisão. De acordo com Wayne State University, alguns dos erros comuns são:

1. O efeito halo: É quando um gerente permite que um único fator influencie tudo. Isso ocorre quando o ano inteiro de um funcionário é moldado por uma boa venda, um relatório ruim ou qualquer outro evento "único".
2. O efeito de recência: Este é um dos erros de classificação mais comuns para avaliações de desempenho. O efeito de recência é a tendência dos gerentes de moldar uma revisão completa com base no que aconteceu recentemente. Os eventos menores que aconteceram recentemente superam as principais realizações ocorridas no início do ano.
3. O efeito semelhante a mim: A tendência dos gerentes de classificar as pessoas que são semelhantes a si mesmas mais altas que outras, com base nessa similaridade.
4. Tendência central: Classifique todos os funcionários perto do meio de uma escala, mesmo que seu desempenho garanta claramente uma classificação mais alta ou mais baixa.

A linha inferior

Em última análise, não há nenhuma maneira correta de realizar uma revisão de desempenho. Mas se você planejar com antecedência, obter feedback de uma ampla gama de revisores e ouvir os comentários e preocupações dos funcionários, você está à frente do jogo. Em última análise, os funcionários querem ser ouvidos e se sentirem importantes, então faça suas revisões uma conversa sobre o lugar onde o empregado é hoje e discuta as áreas que ambos concordam precisam de crescimento. Embora não haja garantia, um funcionário receberá bem a revisão, seguindo o esquema listado acima, você, o gerente, terá feito a sua parte para tornar a revisão um sucesso.