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O capital humano é o conhecimento, conjuntos de habilidades e ativos intangíveis que agregam valor econômico a um indivíduo. O capital humano não é uma medida estática e pode ser melhorado. É um ativo intangível e é tão valioso quanto um ativo tangível. Um gerente pode usar várias medidas para avaliar o valor econômico adicionado por sua equipe. Uma abordagem que um gerente pode usar é medir o capital humano como um retorno sobre o investimento (ROI).

Uma vez que o capital humano pode ser construído através do investimento em conjuntos de habilidades e conhecimentos dos funcionários através de educação superior e oficinas, um gerente pode calcular os investimentos feitos em capital humano. Os gerentes podem calcular os lucros totais que uma empresa gera antes e depois de investir no capital de seus funcionários. O ROI do capital humano é calculado dividindo os lucros totais da empresa pelo investimento total em capital humano.

Por exemplo, suponha que a empresa TECH, uma empresa de tecnologia, lança um novo programa para investir nos conhecimentos e conjuntos de habilidades de seus funcionários, a fim de aumentar a produtividade e a criatividade. Suponha que a empresa investe US $ 1 milhão em capital humano e tenha lucros totais de US $ 20 milhões. Os gerentes da TECH podem comparar o ROI do capital humano ano a ano para que eles possam acompanhar melhorias de rentabilidade e se ele está vinculado ao programa atual.

Os gerentes também podem comparar o ROI do capital humano com outras empresas para avaliar o quão bem os investimentos da empresa em capital humano são, em relação à indústria. No exemplo acima, a TECH possui um ROI de capital humano de 20; Os gerentes podem comparar isso com outras empresas do setor de tecnologia. Suponha que a média da indústria do ROI do capital humano seja 8; Isso indica aos gerentes que o programa da empresa é suficiente e supera outras empresas.