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As empresas que operam em serviços de Internet cresceram de forma consistente nos últimos anos, à medida que mais consumidores utilizam a Internet para comprar produtos e serviços, conectar-se com familiares e amigos, procurar emprego ou ganhar acesso a informações e novidades em praticamente qualquer tópico. A maioria do conteúdo fornecido através de empresas de serviços de Internet é oferecido aos usuários com pouco ou nenhum custo, e os consumidores se acostumaram a acessar as informações encontradas na Internet de graça.
Pode parecer contraditório, então, que as empresas que operam empresas da Internet possam fazer lucros substanciais a cada ano, apesar de não cobrar pelos serviços. Empresas como o Google, o Facebook, o Yahoo e o Twitter têm inúmeras formas pelas quais eles podem gerar receita, enquanto continuam a oferecer seus serviços de Internet exclusivos, sem nenhum custo para os consumidores.
Lucro através da publicidade
Uma das formas mais comuns pelas quais as empresas de serviços de Internet são capazes de gerar lucro sem cobrar aos usuários pelo acesso ao conteúdo é através de receita publicitária. Como o conteúdo do site em motores de busca e plataformas de redes sociais é oferecido gratuitamente aos consumidores, milhões de usuários visitam e passam tempo em sites de serviços de Internet, como Google, Facebook e Twitter todos os dias. Cada um desses usuários representa um cliente potencial para outras empresas que oferecem seus produtos e serviços através da Internet.
As empresas que desejam ou precisam de exposição a clientes potenciais podem comprar espaço publicitário em sites de conteúdo sem custo em um esforço para alcançar consumidores a quem eles de outra forma não poderiam enviar uma mensagem de marketing. Os sites cobram taxas a outros negócios de comércio eletrônico por apresentar uma mensagem publicitária específica a esses usuários, seja como uma campanha publicitária ampla ou personalizada. As propagandas que anunciam em sites gratuitos podem pagar por uma maior exposição ao público pretendido através de uma maior colocação em resultados de pesquisa ou mensagens específicas para grupos específicos de consumidores.
Lucro através da coleta de dados
O espaço publicitário comprado pelas empresas de comércio eletrônico é um esforço lucrativo para sites de conteúdo gratuitos, como motores de busca, blogs de alto tráfego e plataformas de redes sociais, devido ao alcance de milhões dos usuários. No entanto, as empresas gratuitas de serviços de Internet também podem gerar receita através da coleta de dados desses usuários e fornecer essas informações valiosas de volta às empresas que desejam ou precisam dela.
Os dados são coletados e armazenados em milhões de usuários que gastam tempo em sites de conteúdo gratuitos, incluindo localização específica do usuário, hábitos de navegação, comportamento de compra e interesses exclusivos.Estes dados coletados podem ser usados para ajudar as empresas de comércio eletrônico a adaptar suas campanhas de marketing a um conjunto específico de consumidores online.
Os dados do usuário também são benéficos para as empresas que oferecem produtos e serviços na Internet quando utilizados como pesquisa de marketing. Esta coleção de dados ajuda uma empresa a entender o quão bem um produto ou serviço é recebido por seus consumidores, quais produtos específicos certos consumidores podem estar interessados, e quão bem o negócio está apresentando sua mensagem de marketing. Cada um desses aspectos torna os dados coletados de sites de conteúdo gratuitos incrivelmente valiosos para as empresas de comércio eletrônico.
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