Como assessores financeiros, entendemos a importância da tomada de decisão baseada em dados. Também apreciamos o valor do excelente marketing. No entanto, você está usando dados para dirigir o seu marketing digital, ou você simplesmente sente-se e espera que os seus esforços paguem?

O que é o Google Analytics?

A interseção de dados e marketing é onde o Google Analytics (GA) vem. O Google Analytics é o padrão da indústria no rastreamento dos visitantes em seu site. Ele monitora não só o tráfego para seu site, mas também dados valiosos vinculados a esses números, como o comportamento do usuário. (Para mais de Steve Sanduski, veja: Usando uma caixa Opt-In para crescer sua lista de e-mail .)

Basta rever o número de visitas ao site não o ajudará a tomar importantes decisões de marketing. Você também precisa saber informações sobre as páginas que seu público explorou, quanto tempo eles passaram lá e em quais páginas eles estavam quando decidiram deixar seu site.

Estes dados de back-end podem ajudá-lo a ajustar sua estratégia de marketing, destacar onde concentrar seus esforços, mostrar-lhe quais páginas precisam de melhorias e dar-lhe confiança de que você está fazendo tudo o que pode para construir seu negócio. (Para leitura relacionada, veja: Guia do orientador financeiro do Google Analytics .)

Você precisa de analíticas?

A compreensão das análises do seu site transformará sua empresa ou será que ela se tornará mais ocupada em sua lista já existente de tarefas? Aqui está a verdade: o marketing mudou nos últimos anos e tornou-se mais complexo. O marketing efetivo não é mais um folheto bonito com fotos de aposentados sem cuidados caminhando na praia. O marketing de hoje envolve estrategicamente perspectivas de caça online, usando seu site como isca. (Para mais, consulte: Como transformar seu site em um ímã para clientes .)

O que o Google Analytics diz com você

O acompanhamento de suas análises responderá a estas perguntas:

• Quanto tráfego o seu site obteve no mês passado?
• Quais páginas receberam o maior tráfego?
• Qual das suas postagens no blog foi a mais popular entre as perspectivas?
• Quanto tempo gastaram as pessoas no seu site?
• Em quais páginas as pessoas entraram e saíram do seu site?
• Quanto do seu tráfego veio das mídias sociais e de quais canais?
• Onde você deve gastar mais dólares de marketing?

Como começar

A vantagem da GA é que é grátis. Você só precisa de uma conta do Google para se inscrever. Depois de ter isso, você recebe o código de acompanhamento do seu site e, em seguida, aplique-o no back-end do seu site. Se você não criou sua página web, você precisará fornecer esse código de rastreamento para a empresa que criou sua página ou sua pessoa de TI.Se você tiver acesso à "Cabeça" do seu site, você pode copiar e colar o código de rastreamento em você mesmo.

Onde se concentrar

Quando você efetua o login pela primeira vez em GA, é provável que você esteja sobrecarregado. O Google Analytics rastreia tanta informação que é fácil começar a superestimar ou se concentrar muito nos números sem entender o que eles significam para o seu negócio. Aqui estão as áreas que você deve rastrear e aplicar ao seu plano de marketing.

1. Audiência

O acompanhamento da audiência do Google Analytics informará sobre os dados demográficos dos visitantes do seu site. Você pode aprender sua idade, sexo, localização, comportamento (sejam novos ou retornando visitantes, por exemplo) e o navegador que eles usaram.

Se um grande volume de seus usuários estiver acessando seu site com o Internet Explorer, verifique se o seu site está ótimo neste navegador. O mesmo acontece se seus visitantes estiverem usando dispositivos móveis. (Para leitura relacionada, veja: Por que aproveitar a tecnologia móvel é crucial para os consultores .)

A localização também é uma informação importante. Se você está com sede na Califórnia, mas de repente você tem um número elevado de visitantes do Brasil, algo está indo errado.

O rastreamento desta informação permitirá que você saiba se seus esforços estão efetivamente atingindo o público-alvo.

2. Aquisição

Este ponto de dados é importante. Responde a questão crítica: de onde veio o tráfego?

Você aprenderá quanto tráfego veio da entrada direta do seu site na barra de URL, da busca orgânica, e-mail, uma referência de outro site ou das mídias sociais.

Se você está investindo um pedaço do seu tempo nas mídias sociais, mas não obtendo muitos visitantes desse meio, reajuste sua estratégia ou examine o porquê. (Para mais informações, consulte: Como os consultores financeiros utilizam as mídias sociais .)

3. Comportamento

Esta área da GA realmente se esforça para explicar onde as pessoas estão indo em seu site.

Você pode ver quais páginas são as mais populares e onde os usuários vão de cada página. Isso lhe dá um mapa de como os usuários estão navegando em seu site. A partir daqui, você pode obter pistas sobre o que faz com que determinadas páginas sejam populares, e como orientar seus visitantes para páginas específicas.

Se você vê que uma das suas postagens de blog foi viral e tem milhares de visitas, você deve considerar reutilizá-lo como um relatório disponível para download em seu site, como isca de captura de liderança e, talvez, como um anúncio do LinkedIn ou do Facebook. (Para leitura relacionada, veja: Sua presença na Web: como maximizá-lo .)

A próxima etapa

Agora que você está inundado com todos esses dados, o que você faz com ele? Como você aplica os números ao seu negócio? Certifique-se de acompanhar regularmente suas análises, semanalmente ou mensalmente. Concentre-se no tráfego, nas aquisições e, principalmente, nos resultados.

Essas três informações lhe dirão quantas pessoas chegaram ao seu site, como elas encontraram você e quantos clientes você converteu como resultado. Tire um tempo para avaliar quais partes do conteúdo do seu site exibiram o melhor e entender o porquê, para que você possa criar conteúdo mais convincente ao longo do tempo.

Se você fizer uma prática de rotina com seu negócio, você começará a ver como seu site está ajudando você a obter mais exposição. À medida que você aperfeiçoa seu marketing, ele pode ajudar a reduzir seu custo de aquisição de clientes e aumentar as novas ligações. (Para mais informações, consulte: Usando uma caixa Opt-In para crescer sua lista de e-mail .)