Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA BABAAlibaba Grp187. 84 + 2. 53% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), o longo e dominante - o jogador de comércio na China, está enfrentando um crescente desafio da JD doméstica. com Inc. (NASDAQ: JD JDJD. com39. 01 + 1. 54% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ). Embora as empresas tenham estado em operação há mais de uma década, a competição entrou em uma rivalidade aberta e às vezes acrimoniosa em 2015 como JD. expandiu sua participação no mercado chinês de compras on-line e continuou a fazer incursões em novos e importantes nichos de mercado, incluindo utensílios domésticos, cosméticos e vestuário.

A Alibaba continua a ser o rei da colina de comércio eletrônico chinês, registrando uma participação de 54% no mercado de negócios para consumidores (B2C) no terceiro trimestre de 2015. No entanto, o valor está abaixo de 61. 4% no quarto trimestre de 2014. Em comparação, JD. ganhou participação de mercado no mesmo período, passando de 18. 6% no quarto trimestre de 2014 para 23. 2% no terceiro trimestre de 2015.

Empresas

Alibaba e JD. Com base em dois modelos de negócios fundamentalmente diferentes, embora exista uma sobreposição operacional substancial e crescente entre as empresas. A Alibaba opera muito como o eBay, oferecendo várias plataformas de comércio eletrônico que consumidores e empresas terceirizados podem usar para comprar e vender produtos. Receitas dessas plataformas, que incluem Alibaba. com, Tmall. com e Taobao. com, em grande parte, deriva de taxas de plataforma, taxas de publicidade, comissões de vendas e serviços de atendimento de pedidos.

JD. Com, ao contrário, é fundada na Amazônia. modelo de comércio eletrônico, vendendo mercadorias diretamente aos consumidores de armazéns em toda a China. Ele ainda opera sua própria rede de frete nacional com um componente de entrega da última milha para assegurar um atendimento de pedidos rápido e confiável em todo o país. Muito parecido com a Amazon. com, JD. com também fornece os meios para que terceiros vendam produtos em sua plataforma e utilizem sua infra-estrutura de atendimento.

As acusações voam no dia dos solteiros

A rivalidade entre Alibaba e JD. Com Spill entrou no início do início do Dia dos Singles da China em 2015, uma espécie de celebração do Dia dos Namorados realizada anualmente em 11 de novembro. O Dia dos Solteiros reina como o maior dia de compras da China do ano, bem como Black Friday nos Estados Unidos. Bilhões de dólares em vendas on-line estão ocupados no dia, e as apostas são altas para as empresas de comércio eletrônico em toda a China.

JD. Em duas ações públicas contra o rival na semana anterior ao feriado. Em primeiro lugar, apresentou uma queixa oficial à Administração Estatal para Indústria e Comércio, um regulador chinês, acusando a Alibaba de proibir ilegalmente os vendedores em sua plataforma de usar plataformas rivais para fazer vendas de férias.A prática comercial foi especificamente banida por novos regulamentos que entraram em vigor em outubro de 2015. Em uma ação separada, JD. Também processou a Alibaba pelo que caracterizou como publicidade falsa em relação às suas habilidades de entrega no mesmo dia, uma área em que JD. Com desfruta de uma vantagem operacional.

Enquanto as acusações ainda não foram resolvidas a partir de fevereiro de 2016, eles marcaram um novo estágio altamente público em uma rivalidade que continua a aquecer. Ambas as empresas continuaram a produzir resultados sólidos no dia. A Alibaba reportou volume bruto de mercadorias de US $ 14. 3 bilhões no dia, aumentando quase 53% em relação ao ano anterior. JD. com anunciou que o volume bruto de mercadorias do dia cresceu 140% em relação ao ano anterior. A empresa não apresenta dados exatos para as vendas do Dia dos Simples.

A luta futura

Em meio a uma luta feroz por clientes online na China, Alibaba e JD. ambos continuam a crescer a um ritmo acelerado, em grande parte impulsionado por um setor de compras on-line em expansão. No entanto, o crescimento do setor vem diminuindo desde 2013, uma tendência que os analistas esperam continuar nos próximos anos. A empresa chinesa de pesquisa de mercado, iResearch, espera que o crescimento anual das compras on-line diminua para 20% até 2018, ante um crescimento de quase 60% em 2013 e mais de 37% em 2015. À medida que o crescimento diminui, espera que a luta pela participação no mercado seja ainda maior .

Uma tendência que vale a pena assistir é a mudança para as vendas de B2C nas compras online. De acordo com a iResearch, as vendas de B2C representaram apenas 25% da receita de compras on-line em 2011, com 75% das vendas decorrentes de transações de consumidor para consumidor, pão e manteiga de Alibaba. Em 2015, as vendas de B2C deverão exceder 50% das vendas globais pela primeira vez, atingindo uma estimativa de 68% até 2018, uma inversão quase completa da quebra de 2011. Essa tendência é impulsionada substancialmente pela crescente importância da qualidade do produto, autenticidade do produto e atendimento ao cliente no setor de compras on-line em maturação da China.

JD. com está bem posicionado para se beneficiar desta tendência, pois lida com a grande maioria das vendas internas, permitindo controlar a qualidade do produto, excluir produtos falsificados e oferecer atendimento ao cliente consistente. Possui também uma vasta e crescente rede nacional de atendimento de encomendas para lidar com suas vendas diretas, oferecendo entrega no mesmo dia em mais de 130 distritos e municípios e entrega no próximo dia em mais de 860 distritos e municípios.

Talvez significativamente, JD. Com também desenvolveu uma reputação para lidar com produtos autênticos, especialmente entre marcas internacionais. Em 2015, JD. Com lançou uma plataforma de vendas internacional e aumentou os esforços para persuadir as marcas internacionais de usar suas plataformas e serviços de atendimento de pedidos para chegar aos consumidores chineses. A Alibaba, por outro lado, ganhou atenção substancial dos funcionários do comércio internacional e dos proprietários de marcas pela disponibilidade de produtos falsificados em suas plataformas de comércio eletrônico. Enquanto a luta pelos compradores on-line da China é uma batalha interessante, tanto Alibaba quanto JD. com estão bem posicionados para o crescimento contínuo e o sucesso.