Antes que seu negócio comece a comercializar um produto, ele ajuda a criar um cliente ideal que você deseja alcançar com seus materiais promocionais. Uma vez que você tenha seu cliente ideal, você tem uma infinidade de técnicas para escolher. A maioria destes são métodos de baixo custo / sem custo (às vezes chamado de marketing de guerrilha) e você pode usar diferentes em diferentes estágios do seu ciclo de negócios, ou você pode utilizá-los todos de uma vez desde o início da sua empresa. Examinaremos sete dessas técnicas com mais detalhes. (Você tem o que é preciso para trabalhar neste campo acelerado? Este artigo irá ajudá-lo a determinar se o marketing é para você. Consulte Um Guia de Carreira para Marketing Majors .)

TUTORIAL: Iniciando um Tutorial de Pequenas Empresas

Hooray para publicidade gratuita

Quando você constrói um negócio, a primeira coisa que você deseja proteger é uma base de clientes. Com uma impressora decente, uma secretária eletrônica e um computador comum, você pode montar uma campanha publicitária bastante extensa sem ter que pagar pelo espaço.

1. Flyers
Este é o método de bombardeio de tapete de publicidade barata. Você encontra uma área na qual você gostaria de fazer negócios, e você distribui folhetos para todas as caixas de correio ao alcance. Seu folheto deve ser breve e direto ao ponto, destacando os serviços que você oferece e fornecendo informações de contato. Oferecer uma avaliação gratuita, cupom ou desconto nunca dói.

2. Posters
A maioria dos supermercados, espaços públicos e shoppings oferecem espaço de boletim gratuito para anúncios e s. Este é um método de sucesso ou falta, mas você deve tentar tornar o seu poster razoavelmente visível e ter guias removíveis que os clientes podem apresentar para um desconto. Faça de cada local uma cor diferente para que você possa ter uma idéia nas guias onde a maioria dos leads está sendo gerada. Se houver uma área que esteja produzindo a maioria das suas ligações, você pode orientar melhor sua campanha (folhetos, anúncios em documentos que atendem a essas áreas, chamadas a frio, etc.)

3. Adições de valor
Este é um dos pontos de venda mais poderosos para qualquer produto ou serviço. Na superfície, as adições de valor são muito semelhantes aos cupons e avaliações gratuitas, mas visam aumentar a satisfação do cliente e ampliar a diferença entre você e a concorrência.

As adições de valor comuns incluem garantias, descontos para clientes repetidos, cartões de pontos e recompensas de referências. Muitas vezes, o fator decisivo para uma pessoa escolher entre uma das duas lojas similares é se ele ou ela tem um cartão de ponto ou cartão de cliente preferido. Você não precisa prometer a lua para agregar valor; muitas vezes você só precisa declarar algo que o cliente pode não perceber sobre seu produto ou serviço. Quando você está fazendo seus materiais publicitários, as adições de valor devem ser destacadas.

4. Referral Networks
As redes de referência são inestimáveis ​​para uma empresa. Isso não significa apenas referências de clientes, que são incentivados por descontos ou outras recompensas por referência. Isso inclui referências de empresa para empresa. Se você já se encontrou dizendo: "nós não fazemos / vendemos isso aqui, mas X na rua faz", você deve ter certeza de que você está recebendo uma remessa em troca.

Ao lidar com profissões de colarinho branco, esta rede é ainda mais forte. Um advogado refere as pessoas a um contador, um contador refere as pessoas a um corretor, um planejador financeiro remete pessoas para um agente imobiliário - em cada uma dessas situações, a pessoa está envolvida em sua reputação profissional na remessa. Independentemente da sua empresa, certifique-se de criar uma rede de referência com a mesma perspectiva e compromisso com a qualidade que você faz.

Como nota final sobre redes de referência, lembre-se de que sua competição nem sempre é seu inimigo. Se você estiver muito ocupado para fazer um emprego, jogue o caminho, na maioria das vezes, você encontrará o favor retornado. Além disso, pode ser ruim para sua reputação se um cliente tiver que esperar muito tempo. (O seu ombro é amplo o suficiente para levar a reputação de uma empresa? Veja O passo do diretor de marketing .)

5. Follow-Up
A publicidade pode ajudá-lo a conseguir um emprego, mas o que você faz depois de um trabalho muitas vezes pode ser uma ferramenta de marketing muito mais forte. Os questionários de acompanhamento são uma das melhores fontes de feedback para a forma como a sua campanha publicitária está a decorrer. Por que o cliente escolheu sua empresa? Onde ele ou ela ouviu sobre isso? Quais as outras empresas que ele ou ela considerou? Com o que o cliente ficou mais satisfeito? O que foi menos satisfatório? Além disso, se o seu trabalho envolve ir ao cliente, certifique-se de deslizar um folheto nas caixas de correio próximas, pois pessoas de necessidades e interesses similares tendem a viver na mesma área.

6. Cold Calling
Desagradável? Sim. Importante? Sim. O chamado frio, seja por telefone ou porta a porta, é um batismo de fogo para muitas pequenas empresas. O chamado frio exige que você se venda, bem como sua empresa. Se as pessoas não podem comprá-lo, a pessoa que fala com eles, então eles não comprarão nada de você. Por telefone, você não tem o benefício de um sorriso ou uma conversa cara a cara - um telefone é uma licença para que as pessoas sejam tão causticas e abruptas quanto possível (todos somos culpados por isso de uma vez por outra). No entanto, a chamada fria faz você pensar nos seus pés e incentiva a criatividade e a adaptabilidade quando se deparam com clientes potenciais.

7. A Internet
É desonesto fingir que a Internet é um todo coeso para o marketing - como um salão comunitário, você pode colocar um cartaz ou uma seção da rodovia, se você puder comprar espaço para outdoors. No entanto, é difícil exagerar a importância da Internet no marketing. Os métodos de marketing anteriores não mudaram nos últimos 50 anos. A Internet nasceu e evoluiu rapidamente durante esse mesmo período de tempo.

É quase impensável que uma empresa, mesmo um café local não tenha pelo menos um site com os detalhes vitais, como localização e horas.Não ter um site significa não ter um ponto de acesso para o crescente número de pessoas que o Google primeiro quando querem tomar uma decisão de compra. Adicione a isso uma presença em redes sociais (página do Facebook, conta do Twitter) e a necessidade de um bom SEO, e pode parecer esmagador. No entanto, a tecnologia evoluiu até o ponto em que o Wordpress - apenas um exemplo de um editor de HTML gratuito - pode atender a todas essas necessidades.

A linha inferior

Mais do que provável, você verá que a taxa de conversão em marketing é muito baixa. Mesmo as campanhas mais bem-sucedidas medem leads - e as vendas convertidas dessas derivações - na faixa de 10 a 20%. Isso ajuda a quebrar qualquer ilusão sobre o sucesso instantâneo, mas também é uma oportunidade de melhoria. Você quer que uma empresa compre seu produto? Dê-lhes uma apresentação mostrando como isso os beneficiará. Você quer que alguém use seu serviço? Dê-lhes uma estimativa ou uma amostra do que você fará por eles. Seja confiante, criativo e sem remédio - as pessoas eventualmente responderão. (Para obter mais informações sobre como gerenciar o crédito comercial é a chave para a obtenção de empréstimos para pequenas empresas. Confira A Lei de Emprego para Pequenas Empresas: faça funcionar para você .)