As mídias sociais tornaram-se extremamente populares na última década. Na verdade, mais de 500.000 usuários se inscrevem no Facebook todos os dias, com quase três quartos dos adultos da U. S. ativas pelo menos uma vez por mês na rede. Embora o setor de serviços financeiros tenha demorado a adotar as redes sociais, novas orientações reguladoras permitiram que os assessores alavancem esses poderosos meios para atrair novos clientes e manter os clientes existentes envolvidos com sua prática.

Vamos dar uma olhada em algumas dicas de marketing digital que os conselheiros podem querer considerar para maximizar a eficácia de suas campanhas de redes sociais. (Para mais informações, veja: Faz e não faça o marketing digital. )

Comece com o LinkedIn

Com mais de 433 milhões de usuários, o LinkedIn tornou-se rapidamente a rede de redes sociais mais popular para consultores financeiros . Além de ter um mundo demográfico mais rico do que outras redes de redes sociais, o LinkedIn torna mais fácil aproveitar as conexões de segundo e terceiro grau para atrair referências e obter informações. Esses atributos tornam um excelente ponto de partida para os consultores financeiros que buscam usar as mídias sociais em sua prática.

Os consultores financeiros devem começar criando um perfil de alta qualidade que inclui uma imagem profissional, um título convincente e o maior número possível de detalhes. Depois de investir algum tempo em um perfil, os conselheiros devem estabelecer conexões com colegas de classe, colegas e clientes. Muitos conselheiros também começaram a pedir aos clientes apresentações para cinco ou dez de seus amigos que possam encontrar valor em seus serviços - um ato simples que pode criar redes dramaticamente.

O próximo passo é aproveitar o LinkedIn para criar relacionamentos e conquistar novos clientes. Se um consultor tiver um blog, é uma boa idéia compartilhar conteúdo que possa beneficiar suas conexões, como como rolar sobre um 401 (k) ou quanto economizar para aposentadoria. Os leitores que procuram mais informações podem então chegar, engajar e, eventualmente, contratar o consultor. Também é uma boa idéia verificar conexões relevantes para novos clientes antes de encontrá-los para construir um relacionamento. (Para mais, consulte: LinkedIn / Microsoft Deal: o que os conselheiros devem saber. )

Não espalhe muito fino

Existem muitas redes sociais diferentes que são comumente usadas nos dias de hoje, incluindo o LinkedIn Facebook, Twitter, Snapchat e outros. Enquanto algumas dessas redes são lugares naturais para fazer conexões, outras são principalmente usadas para entretenimento e não para negócios. Os consultores financeiros devem manter as redes sociais que têm o maior potencial para oferecer valor real aos seus negócios, como LinkedIn, Facebook e talvez o Twitter.

Os conselheiros também devem considerar cuidadosamente quanto tempo eles têm para dedicar a manter as mídias sociais atualizadas. É muito melhor manter corretamente uma conta única do que gerir aleatoriamente três contas separadas. De acordo com o gerente de redes sociais Buffer, o LinkedIn deve ser atualizado uma vez por dia, o Facebook deve ser atualizado cinco a dez vezes por semana, e o Twitter deve ser atualizado pelo menos cinco vezes ao dia para efetivamente criar uma audiência.

Uma boa abordagem para começar é concentrar-se em uma rede de redes sociais até ver uma certa tração e depois passar para outras redes. Muitas vezes, iniciar todas as principais redes de redes sociais de uma vez só resultará em burnout e uma incapacidade de realizar quaisquer benefícios. (Para leitura relacionada, veja: LinkedIn: Como os conselheiros podem usá-lo para crescer. )

Ser útil

Muitas empresas tratam as mídias sociais como uma reflexão tardia, mas hoje em dia, os clientes estão procurando por mais engajamento do que nunca. Isso significa que os consultores financeiros devem ser propositados quando se envolvem com seu público e têm um senso bem definido do que é o sucesso. Por exemplo, um bom processo de gerenciamento de mídia social pode ser algo assim:

• Brainstorm tópicos para uma postagem no blog com base nos comentários de clientes e / ou perguntas que surgiram nas reuniões do cliente.
• Venha com uma lista de vários títulos atraentes para um tópico e teste-os em colegas.
• Escreva uma publicação de blog detalhada de 800 a 1, 000 palavras que cobre o tópico que é mais detalhado do que a maioria dos outros conteúdos em linha.
• Identifique uma imagem ou duas que irão dividir o conteúdo e podem ser usadas nas mídias sociais para que o post se destaque da multidão.
• Publique em redes de redes sociais e marque tags específicos, grupos ou pessoas que possam estar especialmente interessadas.
• Responda a qualquer comentário das postagens de mídias sociais.

Os conselheiros também devem ter uma métrica bem definida para o sucesso. Se o objetivo é construir o tráfego do site, eles devem instalar o Google Analytics e medir cuidadosamente o sucesso de suas postagens ao longo do tempo e depois otimizar o sucesso. Se o objetivo é coletar e-mails, eles devem ter uma opt-in convincente oferta e envolver a lista de e-mail com uma newsletter semanal ou outro conteúdo. É importante definir o que constitui um retorno do investimento para o esforço das redes sociais.

The Bottom Line

As mídias sociais tornaram-se extremamente populares na última década - mesmo no setor de serviços financeiros lento para adotar. Os conselheiros devem começar criando uma presença no LinkedIn e expandindo lentamente para outras redes de redes sociais à medida que ganham força. Também é muito importante ter uma definição bem definida de sucesso e medir cuidadosamente estes esforços ao longo do tempo para evitar cair nas armadilhas que impedem que muitas empresas percebam quaisquer benefícios. (Para leitura relacionada, veja: Implementando uma estratégia de mídia social de pequenas empresas. )