Se você deseja manter contato com os clientes sem fazer centenas de chamadas telefônicas individuais ou está procurando uma nova maneira de se comunicar com os clientes, um boletim eletrônico pode ser exatamente o que sua prática precisa. O marketing de e-mail é fácil para os conselheiros configurar, é eficiente no tempo e é um canal de comunicação com o qual os clientes estão familiarizados e pode ser uma valiosa ferramenta de vendas para ajudar a desenvolver os relacionamentos dos clientes e sua prática.

Existem três componentes-chave para o marketing por e-mail: aquisição de clientes, análise de dados e retorno do investimento através de leads de vendas. Todas as outras práticas recomendadas de marketing por e-mail ajudam a melhorar um ou mais desses componentes de uma forma ou de outra. Vamos dar uma olhada nesses agora. (Para mais, veja: Como os conselheiros podem melhorar os esforços de marketing digital .)

Aqui estão 10 dicas para ajudar a aproveitar ao máximo seus esforços de marketing por e-mail.

Crie sua lista

Esta é a parte de aquisição do cliente de seus esforços de marketing por e-mail. Não há nenhum ponto em gastar tempo em criar conteúdo e enviar um boletim de e-mail se não houver destinatários. Sua lista de e-mail pode ser uma mistura de contatos profissionais, como clientes, centros de influência e potenciais clientes.

Existem várias maneiras pelas quais os conselheiros podem incentivar os leitores a se inscrever para sua lista de e-mail: você pode adicionar uma caixa de inscrição em seu site, incluir e-mail em novos formulários de conta, promover os benefícios nas postagens do blog e compartilhar informações sobre o boletim informativo no seu canais de mídia social. Ser proativo significa que sua lista de distribuição de e-mail crescerá ao longo do tempo.

Lembre-se de que o email pode ser lido em qualquer lugar

Muitas pessoas lêem e-mails em seus smartphones, e é por isso que é importante que os e-mails sejam amigáveis ​​para dispositivos móveis. Pense na flexibilidade dos clientes que desejam ler seus e-mails de qualquer lugar e em qualquer momento e em uma variedade de dispositivos, como uma área de trabalho, laptop, tablet ou telefone. Escolher um serviço de e-mail (como MailChimp ou InfusionSoft) que se adapta a diferentes dispositivos oferece uma experiência aprimorada do cliente. (Para mais, consulte: Usando uma caixa Opt-In para aumentar sua lista de e-mail .)

Think About Content

O conteúdo é uma parte importante da sua estratégia de marketing por e-mail porque está diretamente relacionado ao seu retorno sobre o investimento. Artigos, dicas, informações sobre produtos e próximos eventos ou prazos serão diretamente relacionados às ações dos seus leitores. Se o conteúdo for bom, eles continuarão lendo. Se um lembrete de prazo, como a data 401 (k), está chegando eles vão chamá-lo para investir.

Lembre-se sempre de compartilhar o conteúdo que seus clientes desejam ler, e não o que deseja vender. Sempre deve haver um benefício para o leitor. Antes de enviar, você deve sempre verificar o seu conteúdo e enviar-se um e-mail de teste para garantir que todos os conteúdos, links e fotos sejam exibidos corretamente.

Cross Promova

Se os leitores se inscreverem no seu boletim informativo por e-mail, provavelmente gostariam de ficar conectados com você em outros canais. Promova suas outras propriedades digitais, como redes de redes sociais, seu site e seu blog, em sua newsletter. Isso pode incluir o compartilhamento de um link para uma postagem no blog ou adicionar um ícone do Facebook para que os clientes se conectem. Os clientes de mais canais têm que entrar em contato com você, mais fácil é fazer negócios juntos.

Segment Email List

Personalizar conteúdo para um público-alvo leva um pouco mais de tempo e planejamento, mas pode ter um maior retorno sobre o investimento. Obter o seu nome na frente dos clientes através do marketing por e-mail é excelente, mas a segmentação do conteúdo para um público específico é ainda melhor. Quanto mais relevante o seu conteúdo, os clientes mais prováveis ​​são para lê-lo. (Para mais, veja: 6 Passos para Kick-Start a Digital Marketing Strategy .)

Não sobrecarregue seus clientes com muito conteúdo; um a três assuntos são bons para compartilhar por email. Tenha em mente que o conteúdo pode ser diversificado cada vez que você envia um email aos clientes. Você pode incluir itens como um artigo sobre mudanças de impostos, um lembrete sobre o prazo de inscrição aberto e um link para uma calculadora de aposentadoria em seu site. No entanto, você não deseja enviar um link sobre inscrição aberta ou uma calculadora de aposentadoria para clientes que já estão aposentados. Personalize e segmente seu conteúdo para aumentar a taxa de cliques.

Deixe os destinatários cancelarem a inscrição

Tenha em mente a conformidade ao enviar seus e-mails. Os conselheiros precisam dar aos leitores a opção de se desinscrever da lista de e-mail. A maioria dos serviços de assinatura de e-mail inclui esta opção em todos os modelos, mas é sempre inteligente verificar novamente se a opção está prevista antes de enviar.

Incluir uma chamada para ação

Você deseja que os clientes tomem medidas depois de ler seus e-mails, então diga-lhes o que deseja que façam. Talvez você queira que eles leiam uma postagem no blog, conecte-se com você nas mídias sociais ou entre em contato com você para revisar seu plano financeiro ou usar uma calculadora. O chamado à ação deve sempre beneficiar o cliente - i. e. "Use esta calculadora para encontrar seu limite de contribuição 401 (k). "(Para mais informações, consulte: Melhores dicas de idade digital para consultores financeiros. )

Encorajar referências

As referências de clientes são uma parte importante do desenvolvimento de negócios. Peça aos leitores que encaminhem o e-mail para familiares e amigos - por exemplo, "Se essa informação foi útil, compartilhe com um amigo. "Quanto mais leitores você tiver, a melhor chance de referências. É por isso que construir sua lista é importante, mas também compartilha conteúdo significativo.

Preste atenção às estatísticas

A melhor maneira de tornar seus esforços de marketing por e-mail eficazes é dar aos clientes o que eles querem, quando eles querem. Os serviços de assinatura de e-mail oferecem análises para que você possa ver o conteúdo mais popular, as taxas de abertura, como os clientes estão lendo seus e-mails e quais os dias são os mais populares. Prestar atenção às estatísticas ajuda a aumentar a eficiência.

Cross Sell When Possible

Por último, mas não menos importante, tenha em mente a sua linha de fundo.Você deseja compartilhar o conteúdo que os clientes desejam ler porque eles se beneficiam com isso, mas você também quer vender. Não há vendas de hard-core - i. e. "Me chame para comprar fundos mútuos" porque isso não é o comportamento do consumidor e o cumprimento provavelmente não o aprova.

No entanto, você pode diversificar seu conteúdo para incluir produtos diferentes, tais como investimentos e seguros ou serviços, tais como estratégias de investimento com taxas de imposto e planejamento imobiliário. Não envie um e-mail cheio de investimento de conteúdo apenas para seus clientes de investimento. A diversificação de conteúdos para cobrir todas as áreas do seu negócio será vendida de forma cruzada ao aumentar a conscientização para toda a sua oferta de serviços.