Ser bem sucedido no trabalho exige mais do que apenas fazer o trabalho - os funcionários mais bem sucedidos possuem habilidades soft superiores. Ser inteligente irá levá-lo ao jogo, mas um alto QI não é suficiente para torná-lo bem sucedido, de acordo com Jeff Kudisch, Diretor Adjunto de Relações Corporativas, Diretor Gerente do Escritório de Serviços de Carreira e Professor do Robert H da Universidade de Maryland Smith School of Business. Kudisch diz à Investopedia: "As habilidades cognitivas são o melhor preditor de sucesso no trabalho. No entanto, muitas pessoas inteligentes não são bem-sucedidas porque não possuem habilidades suaves. "

A eloquente descrição de Ralph Waldo Emerson sobre o sucesso inclui ganhar o carinho de crianças pequenas ou deixar o mundo melhor plantando um remendo de jardim. Mas essa não é a definição que estamos usando neste artigo. Estamos definindo o sucesso de forma muito restrita: ser reconhecido e recompensado como um empregado valioso que produz resultados, o tipo de pessoa que é promovida e está no caminho acelerado para o C-suite.

Para alcançar esse nível de sucesso, você precisa de certas habilidades, e Kudisch classifica-as como "quocientes". "Continue lendo para descobrir quais quocientes são e por que eles são cruciais para o sucesso.

Inteligência Emocional (EQ)

Kudisch diz que a inteligência emocional envolve traços como a autoconsciência e controle emocional, extraordinariamente escuta e empatia. Indivíduos com um alto nível de inteligência emocional compreendem seus pontos fortes e fracos, e eles tentam entender por que os outros agem e sentem a maneira como eles fazem.

De acordo com o Harvard Business Review , as pessoas que faltam inteligência emocional são rápidas em chegar a conclusões e culpar os outros na equipe por quaisquer problemas. Eles também pensam que outras pessoas tendem a superar seus comentários críticos, e eles colocam um prémio baixo em ser gostado ou popular no trabalho.

"A maioria dos empregadores com quem trabalho dizem que gostariam de ter uma faculdade com um 4. 0 GPA, mas preferem ter alguém com um 3. 6 GPA, que tenha a capacidade de colaborar com outros, "Revela Kudisch.

Quociente de Paixão (PQ)

A Organização Gallup informa que apenas 29% dos funcionários estão envolvidos no trabalho. Às vezes, isso pode ser resultado de uma cultura de empresa negativa. No entanto, alguns funcionários simplesmente não ficam entusiasmados com seu trabalho. Embora não seja necessário se tornar um trabalhador de 24 horas, os trabalhadores apaixonados têm mais que um interesse passageiro em seu trabalho.

"As empresas estão à procura de funcionários comprometidos com a curiosidade intelectual, pessoas que desejam causar um impacto e não estão apenas lá para passar o tempo por oito horas", diz Kudisch. Ele também diz que algumas empresas, como a Deloitte, possuem um braço de pesquisa dedicado à criação de trabalhadores apaixonados. A Deloitte recomenda recrutar esses tipos de funcionários em oposição à contratação de candidatos com base em habilidades específicas de trabalho.A pesquisa da empresa revela que os trabalhadores apaixonados são mais leais à organização, e quando os problemas surgem, eles são mais propensos a ver o potencial de oportunidades.

Kudisch diz que a paixão é importante porque "é o fogo na barriga ir acima e além. Os funcionários apaixonados se perderão na busca de algo melhor. "

Inteligência Cultural (CQ)

Em um artigo New York Times , o colunista Thomas Friedman comenta sobre a crescente importância das habilidades suaves," É PQ e CQ e muito como QI ". artigo, Friedman explica que o mundo evoluiu de uma conexão para hiperconectada, o que significa que as empresas têm acesso a "mão de obra barata e gênio barato". "Como resultado, os funcionários têm que trabalhar muito mais para provar seu valor para as organizações.

À medida que a tendência muda de habilidades específicas relacionadas ao trabalho, as empresas procuram candidatos de trabalho que podem se adaptar e responder a diferentes culturas. "Você pode obter seu diploma em Maryland, mas acabar trabalhando no Tennessee ou mesmo na China", diz Kudisch. No mercado global, é ainda mais importante poder entender e se relacionar com diferentes culturas.

Quociente de coragem (CRQ)

O seu quociente de coragem é determinado pela sua capacidade de agir de acordo com seus medos. Nós não estamos falando sobre colocar sua cabeça na boca de um leão ou manipular cobras venenosas, mas sim, a capacidade de ir contra o grão, tomar uma posição para o que você acredita e admitir suas deficiências.

"As empresas querem empregados que têm vontade e bravura para fazer chamadas difíceis, defender sua posição quando desafiados, e também pedir ajuda porque percebem que eles não sabem tudo", diz Kudisch. Ele explica que a capacidade de divulgar vulnerabilidades e fraquezas e assumir riscos calculados é o que ajuda as empresas a crescer e inovar. "Em empresas como a Amazon, espera-se que os trabalhadores desafiem a liderança superior. Os líderes nem sempre concordam, mas eles querem ouvir seus funcionários ", diz Kudisch.

Quociente de improvisação (IMPQ)

Embora você tenha uma descrição do trabalho e deve aderir às políticas e procedimentos do seu trabalho, seu trabalho não deve ser necessariamente roteado. Kudisch diz que as empresas valorizam os funcionários que podem pensar em seus pés, estão abertas à inovação e adotam novas idéias. "Em um mercado em mudança, há tanta interrupção, então alguém que percebe que seu trabalho pode mudar e é capaz de improvisar tem uma chance muito maior de sucesso", diz Kudisch.

Além desses quocientes, Kudisch diz que os funcionários devem ser capazes de persuadir e influenciar os outros. "Muitos empregadores empregam pessoas para trabalhar em equipes. Embora você não tenha um título, você deve influenciar seus colegas. "

Finalmente, os funcionários bem-sucedidos têm vontade de aprender. Kudisch diz que os empregadores vão te ensinar o que eles precisam que você conheça, mas você precisa ser uma esponja para absorver o que eles ensinam.

A linha inferior

Para ter sucesso no trabalho, você precisa conhecer o seu trabalho de dentro para fora e para poder executá-lo bem.No entanto, habilidades difíceis são apenas parte da equação. A capacidade de dominar uma variedade de habilidades suaves irá ajudá-lo a se destacar no trabalho e levar ao reconhecimento, recompensas e promoções.