Executar uma empresa pode ser uma ocupação perigosa com muitos tipos diferentes de riscos. Alguns desses perigos potenciais podem destruir um negócio, enquanto outros podem causar sérios danos que podem ser dispendiosos e demorados para reparar. Apesar dos riscos implícitos em fazer negócios, os CEOs e / ou os diretores de gerenciamento de riscos - independentemente do tamanho do negócio, do pequeno ao gigante corporativo - podem se preparar para eles se eles saibam o que são.

Se e quando o risco se tornar realidade, um negócio bem preparado pode moderar o impacto do risco. As perdas de dólar, o tempo perdido e a produtividade e o impacto negativo sobre os clientes podem ser minimizados. (Para mais, leia Determinando risco e a pirâmide de risco .)

Riscos físicos
Os riscos de construção são o tipo de risco físico mais comum. Incêndios ou explosões são o risco mais comum para um edifício. Para gerenciar esse risco e o risco para os funcionários, é importante fazer o seguinte:

• Certifique-se de que todos os funcionários conheçam o endereço exato do prédio para dar o operador 911 em caso de emergência.
• Conheça a localização de todas as saídas.
• Instale alarmes de incêndio e detectores de fumaça.
• Um sistema de sprinklers proporcionará proteção adicional à planta física, equipamentos, documentos e, claro, pessoal.
• Informe todos os funcionários que, em caso de emergência, sua segurança pessoal tem prioridade sobre tudo o resto. Diga-lhes para deixar o prédio e abandonar todos os documentos, equipamentos e produtos associados ao trabalho.

Derramamentos de material perigoso ou acidentes também ocorrem com alguma regularidade. Entre os materiais perigosos mais freqüentemente derramados ou liberados na atmosfera de um local de trabalho, estão: ácido, gás, fumaça tóxica, pó tóxico ou depósitos e líquidos ou resíduos tóxicos. As unidades de materiais perigosos do departamento de incêndio estão preparadas para lidar com esses tipos de desastres. As pessoas que trabalham com esses materiais, no entanto, devem estar adequadamente equipadas e treinadas para lidar com esses materiais com segurança.

Um plano deve ser criado e implementado para lidar com os efeitos imediatos desses riscos. Agências governamentais e departamentos de bombeiros locais podem ajudar na aquisição de informações para evitar esses acidentes e fornecer conselhos sobre como controlá-los e minimizar seus danos se ocorrerem. (Para saber mais, consulte o nosso Intro To Insurance Tutorial .)

Riscos de localização
Entre os perigos que enfrentam a localização de uma empresa estão incêndios nas proximidades, danos causados ​​pela tempestade, inundações, furacões ou tornados, terremotos e outros desastres naturais. Os funcionários devem estar familiarizados com as ruas que levam dentro e fora do bairro em todos os lados do local de trabalho. Mantenha combustível suficiente em seus veículos para sair e sair do bairro.

Riscos humanos
O alcoolismo eo abuso de drogas são os principais riscos para o pessoal na força de trabalho.Os funcionários que sofrem com essas condições devem ser instados a buscar tratamento, aconselhamento e reabilitação, se necessário. Algumas apólices de seguro podem fornecer cobertura parcial para o custo do tratamento.

A proteção contra desfalque, roubo e fraude pode ser difícil, mas estes são crimes que ocorrem freqüentemente no local de trabalho. Um sistema de requisitos de assinatura dupla para cheques e verificação de facturas e contas a pagar pode ajudar a evitar desfalques e fraudes. Procedimentos de contabilidade rigorosos podem descobrir desfalques ou fraudes. Uma verificação completa dos antecedentes antes da contratação de pessoal pode revelar infrações anteriores no passado do candidato. Embora isso não seja necessariamente motivo para recusar contratar um candidato, a colocação para o novo contrato em uma posição crítica em que o dinheiro e os equivalentes de caixa são utilizados pode não ser judicioso.

A doença entre a força de trabalho é inevitável e sempre é um problema. Para evitar a perda de produtividade, atribua e treine pessoal de backup para lidar com o trabalho dos funcionários críticos quando estão ausentes devido a doença.

Riscos tecnológicos
A queda de energia é talvez o mais comum dos riscos tecnológicos. Os geradores de energia auxiliares a gás são um bom sistema de backup para fornecer energia elétrica para iluminação e outras funções até que a energia da rede elétrica seja restaurada. Nas fábricas, vários grandes geradores auxiliares podem manter uma produção de fábrica até que a energia da rede elétrica seja restaurada.

Os computadores podem ser mantidos funcionando com baterias de back-up de alto desempenho. Podem ocorrer surtos de energia durante uma tempestade de iluminação, ou aleatoriamente, de modo que os sistemas informáticos devem ser fornecidos com dispositivos de proteção contra surtos para evitar perda de documentos e destruição de equipamentos. Os sistemas de backup de dados off-line e on-line devem ser usados ​​para proteger documentos críticos.

Embora a falha no telefone e nas telecomunicações seja relativamente incomum, os gerentes de risco podem considerar fornecer telefones celulares da empresa de uso de emergência para pessoal cujo uso do telefone é crítico para seus negócios.

Priorizando Riscos
Depois que os riscos foram identificados, eles devem ser priorizados de acordo com sua avaliação de sua probabilidade.

Estabeleça uma escala de probabilidade para fins de avaliação de risco. Por exemplo, os riscos podem ser:

1. Muito provável que ocorra
2. Algumas chances de ocorrência
3. Pequena chance de ocorrência
4. Muito pouca chance de ocorrência

Outros riscos devem ser priorizados e gerenciados de acordo com seus probabilidade de ocorrência. Tabelas atuariais - análise estatística da probabilidade de ocorrência de qualquer risco e danos potenciais decorrentes da ocorrência desses riscos - podem ser acessados ​​on-line e podem fornecer orientação para priorizar o risco.

Gerenciando risco
O seguro é uma principal salvaguarda no gerenciamento de riscos, e muitos riscos são seguráveis. O seguro de incêndio é uma necessidade para qualquer empresa que ocupe um espaço físico, seja propriedade de propriedade ou alugada, e deve ser uma prioridade máxima. O seguro de responsabilidade civil do produto, como exemplo óbvio, não é necessário em um negócio de serviços.

Alguns riscos são altamente prioritários, como o risco de fraude ou desfalque se os funcionários manipularem dinheiro ou executarem obrigações contábeis em contas a pagar e recebíveis. As companhias de seguros especializadas subscreverão uma garantia de caixa para fornecer cobertura financeira em caso de desfalque, roubo ou fraude.

Ao garantir contra riscos potenciais, nunca assumir o melhor cenário. Mesmo que os funcionários tenham trabalhado durante anos sem problemas e seu serviço tem sido exemplar, o seguro contra o erro dos funcionários pode ser uma necessidade. A extensão da cobertura do seguro contra lesões dependerá da natureza do seu negócio. Uma fábrica de fabricação pesada, é claro, exigirá uma cobertura mais ampla para os funcionários. O seguro de responsabilidade do produto também é uma necessidade.

Se uma empresa depende muito de dados computadorizados - listas de clientes e dados contábeis, por exemplo - o backup externo e a cobertura do seguro são obrigatórios. Finalmente, contratar um consultor de gerenciamento de riscos pode ser um passo prudente na prevenção e gerenciamento de riscos. (Para saber mais, leia Cobertura de seguro: A Necessidade de negócios .)

Prevenção
O melhor seguro de risco é a prevenção. Evitar a ocorrência de muitos riscos no seu negócio é melhor alcançado através do treinamento dos funcionários, verificações de antecedentes, verificações de segurança, manutenção do equipamento e manutenção das instalações físicas. Um único funcionário responsável com autoridade gerencial deve ser nomeado para lidar com as responsabilidades de gerenciamento de risco. Um comitê de gerenciamento de risco também pode ser formado com membros atribuídos a tarefas específicas, com o requisito de informar o gerente de risco.

O gerente de risco com o comitê deve formular planos para situações de emergência, tais como:

• Incêndio
• Explosão
• Acidentes de materiais perigosos ou a ocorrência de outras emergências

Os funcionários devem saber o que fazer e onde para sair do prédio ou escritório. Um plano para a inspeção de segurança das instalações e equipamentos físicos deve ser desenvolvido e implementado regularmente, com treinamento e educação de pessoal, quando necessário. Uma revisão periódica e rigorosa de todos os riscos potenciais deve ser realizada. Qualquer problema deve ser imediatamente abordado. A cobertura de seguro também deve ser periodicamente revisada e atualizada ou rebaixada conforme a necessidade exija.

Conclusão
Embora os riscos comerciais sejam abundantes, e suas conseqüências podem ser destrutivas, há meios para assegurar contra eles, prevenir e minimizar seus danos se e quando eles ocorrem. Finalmente, contratar um consultor de gerenciamento de riscos pode ser um passo prudente na prevenção e gerenciamento de riscos. (Para mais, veja A evolução do Enterprise Risk Management .)