Índice:
- Fechamento de Sucursais do Banco
- Novas formas de operação bancária
- Inovações na Indústria Bancária
- A Apple Pay permite que os clientes paguem por compras na loja segurando seu iPhone ou Apple Watch perto de um leitor e tocando em um botão. A Apple Pay utiliza tecnologia de comunicação de campo próximo (NFC) e sensores de impressão digital Touch ID nos produtos da empresa para garantir e concluir transações. Bancos como a American Express Company (NYSE: AXP
- Embora o setor bancário tenha feito melhorias significativas em como ele faz negócios, ainda há muito espaço para o desenvolvimento. Os bancos precisam continuar evoluindo através do uso de novas tecnologias para se manterem competitivas no mercado.
O banco bancário tradicional continua a mudar à medida que o banca online aumenta em popularidade. Aqui estão algumas maneiras em que o banco bancário está assumindo o setor bancário.
Fechamento de Sucursais do Banco
Mais de 4, 800 U. S. sucursais bancárias fechadas entre 2009 e 2014 porque mais clientes estavam se voltando para a tecnologia para suas necessidades bancárias. Por exemplo, em setembro de 2015, o Citibank Inc. (NYSE: C CCitigroup Inc72. 65-1. 56% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) desligou seus locais de tijolo e argamassa em Massachusetts, incluindo 17 agências em Boston, e desviou fundos para o negócio tecnológico do banco. Nesse mesmo ano, o Bank of America Corp. (NYSE: BAC BACBank of America Corp27. 10-2. 34% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) fechou 129 de suas sucursais porque mais clientes estavam utilizando serviços on-line. Em 2016, JPMorgan Chase & Co. (NYSE: JPM JPMJPMorgan Chase & Co98. 90-1. 87% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) planeja fechar aproximadamente 300 agências porque 19 milhões dos seus clientes utilizavam aplicativos móveis para bancos nesse ano. Da mesma forma, a TCF Financial Corp. (NYSE: TCB TCBTCF Financial Corp18. 09-2. 48% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) fechou 33 agências dentro dos supermercados Jewel-Osco e usou a fundos para melhorar seu sistema bancário online. Devido ao aumento dos custos de conformidade com regulamentos bancários e segurança tecnológica, a manutenção de agências bancárias está se tornando menos rentável e levando a paradas.
Novas formas de operação bancária
Em 2016, espera-se que mais clientes sejam bancos on-line ou através de caixas automáticos (caixas eletrônicos) do que em locais físicos bancários. Como resultado, os bancos estão colocando mais dinheiro para conectar recursos on-line dos clientes com transações pessoais. Por exemplo, muitos caixas bancários estão usando tablets ao encontrar clientes em escritórios privados ou no lobby para transações comerciais mais informais e confortáveis. Além disso, muitas agências bancárias estão adicionando quiosques de clientes para bancos bancários em linha ou caixas eletrônicos de vídeo que permitem que os clientes conversem com caixas remotamente.
Espera-se que o número de bancos que aceitem depósitos móveis também aumente. Com depósitos móveis, um cliente pode tirar fotos da frente e de trás de um cheque endossado e enviar as fotos através do aplicativo móvel do banco. O dinheiro é imediatamente depositado na conta do cliente.
Como uma camada adicional de segurança, os cartões de chip estão substituindo os cartões de crédito tradicionais. Os cartões de chip possuem um microchip embutido que codifica as informações do cliente e torna a cópia difícil. Os clientes provavelmente usarão cartões com chip mais frequentemente, à medida que mais comerciantes compram software para aceitar os pagamentos dessa maneira.
Como os bancos estão adicionando conveniência à vida de seus clientes, as instituições financeiras podem começar a cobrar taxas adicionais por serviços.Por exemplo, as taxas adicionais para depósitos de cheques remotos podem ser avaliadas. Como os bancos somente on-line geralmente têm taxas mais baixas que os bancos de tijolos e argamassa, os bancos somente on-line podem ver um aumento no número de clientes.
Inovações na Indústria Bancária
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL AAPLApple Inc174. 76 + 0. 29% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) é a tecnologia de beacon de marketing para bancos com o iBeacon. US Bancorp (NYSE: USB USBUS Bancorp53. 81-1. 90% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) e FirstBank (NASDAQ: FRBA FRBAFirst Bank12. 950. 00% < Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) estavam entre as instituições financeiras que usavam tecnologia de beacon para oferecer aos seus clientes um serviço mais personalizado. As mensagens direcionadas sobre os produtos e serviços do banco são enviadas através de mensagens de texto quando os clientes estão perto do lobby do banco. Por exemplo, um adulto e adolescente que entram no banco podem receber alertas sobre os benefícios de garantir um empréstimo de carro, incentivando os clientes a falar com um representante do banco para obter mais informações. O software de reconhecimento facial de empresas como a NEC Corp (TYO: 6701) ajuda os bancos a identificar clientes que entram em suas agências. Os funcionários do banco são informados sobre a identidade de cada cliente e quais os produtos e serviços que o cliente está ou não está utilizando atualmente. Bancos como Wells Fargo & Company (NYSE: WFC
WFCWells Fargo & Co55. 17-1. 80% Criados com o Highstock 4. 2. 6 ) estão melhor equipados para venda cruzada e aumentando seus receita. Oxagile é uma empresa que comercializa duas dimensões (2D) e tridimensional (3D) realidade aumentada para os bancos. A realidade aumentada combina uma imagem semelhante a um desenho com uma imagem da vida real no dispositivo móvel de um cliente bancário como forma de aumentar o uso dos clientes dos produtos e serviços do banco. Por exemplo, uma exibição fora de um banco mostra uma imagem de desenho animado de uma casa e as taxas de juros atuais do banco em hipotecas. Um jovem casal vê a exibição, abre a aplicação do banco em seus smartphones e visualiza detalhes sobre casas para venda na área. O casal então entra no banco para obter mais informações sobre como garantir uma hipoteca.
Aplicações Serviços de Inovação Bancária
A Apple Pay permite que os clientes paguem por compras na loja segurando seu iPhone ou Apple Watch perto de um leitor e tocando em um botão. A Apple Pay utiliza tecnologia de comunicação de campo próximo (NFC) e sensores de impressão digital Touch ID nos produtos da empresa para garantir e concluir transações. Bancos como a American Express Company (NYSE: AXP
AXPAmerican Express Co95. 59-0. 73% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), Visa Inc. (NYSE: V VVisa Inc111. 90-0. 02% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) e MasterCard Inc. (NYSE: MA MAMasterCard Inc149. 56-0. 35% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) se associam à Apple para fazer pagamentos móveis. O Google Wallet também permite pagamentos móveis na loja e on-line através de um sistema NFC. O Google Wallet armazena as informações de débito, crédito, fidelidade ou cartão de presente de cada usuário e permite que os usuários enviem dinheiro por meio de anexos do Gmail.Como o dinheiro transferido através do Google Wallet é segurado pela Federal Deposit Insurance Corp. (FDIC), ao contrário da maioria dos aplicativos que permitem pagamentos móveis, o Google Wallet fornece um método mais seguro para pagar por dispositivos móveis.
Venmo LLC é popular entre os milênios porque permite que eles paguem seus amigos através de um aplicativo móvel. Possuído pela Braintree Payment Solutions LLC, uma unidade da PayPal Holdings Inc. (NASDAQ: PYPL
PYPLPayPal Holdings Inc74. 35-0. 52% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), o Venmo processa o celular pagamentos através de dinheiro economizado com a empresa ou com contas de débito ou cartão de crédito vinculadas à conta Venmo do usuário. Os destinatários são pagos pelo seu número de telefone ou endereço de e-mail e não precisa ter uma conta Venmo. O envio de dinheiro geralmente envolve uma taxa, enquanto que o recebimento de dinheiro é gratuito. A linha inferior
Embora o setor bancário tenha feito melhorias significativas em como ele faz negócios, ainda há muito espaço para o desenvolvimento. Os bancos precisam continuar evoluindo através do uso de novas tecnologias para se manterem competitivas no mercado.
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