NetSpend é uma empresa com um cartão de débito pré-pago que afirma oferecer uma alternativa competitiva para cartões de débito, cartões de crédito e dinheiro. Os clientes fornecem a empresa seus nomes e endereços, e a empresa envia-lhes cartões personalizados que eles ativam e carregam com fundos. A empresa afirma que seus cartões oferecem vantagens aos consumidores que não possuem contas bancárias, cartões de crédito ou acesso a serviços financeiros tradicionais.

O que é NetSpend?

O NetSpend é baseado em Austin, Texas, e é uma subsidiária integral da Total System Services Inc. (NYSE: TSS TSSTotal System Services Inc73. 22 + 1. 33% Criado com o Highstock 4. 2 6 ). A empresa opera uma rede de 70 000 centros de distribuição e 130 000 pontos de recarga, onde os consumidores podem comprar cartões NetSpend e carregá-los com dinheiro. Os locais incluem varejistas, locais de coleta de cheques, lojas de conveniência, mercearias, farmácias, provedores de seguros e empresas de preparação de impostos. O NetSpend também fornece soluções de cartão de folha de pagamento que permitem que os empregadores depositem depósitos em suas contas de cartão de funcionários.

Como o NetSpend funciona?

O NetSpend oferece cartões pré-pagos Visa e MasterCard aos seus clientes. As instituições financeiras estatais e reguladas pelo governo federal se associam à NetSpend para emitir os cartões, que são segurados pela Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Os cartões permitem aos consumidores adicionar, gastar, retirar e gerenciar dinheiro. Os clientes podem acessar recursos como transferências bancárias de pessoa para pessoa, depósito direto de empregadores ou cheques governamentais, alertas de texto, um programa de recompensas, ferramentas de orçamento e uma opção de conta de poupança de taxas diferenciadas.

Como o NetSpend faz dinheiro?

NetSpend oferece aos seus clientes três planos de serviços. O plano de reparação é projetado para clientes que esperam ter um número limitado de transações. Com este plano, não há custo para abrir uma conta e nenhuma taxa do plano. Os clientes pagam US $ 1 cada vez que selecionam crédito em um varejista e fazem uma compra, e US $ 2 cada vez que selecionam débito, insira seu número de identificação pessoal (PIN) e faça uma compra. Sob o Plano FeeAdvantage da empresa, os clientes não pagam taxa para abrir a conta, mas pagam uma taxa mensal do plano de US $ 9. 95. O plano permite compras ilimitadas com a opção de débito ou crédito nos retalhistas. O Plano Premier FeeAdvantage não possui taxa de conta e compras ilimitadas de débito ou crédito, mas os clientes pagam uma taxa mensal de US $ 5. No entanto, para se qualificar para este plano, os clientes devem fazer um total de US $ 500 na folha de pagamento ou em depósitos diretos do benefício público durante o mês do calendário.

O NetSpend também cobra US $ 2. 50 por retirada automática de caixa eletrônico (ATM) e US $ 4.95 por retirada internacional de ATM. A empresa cobra US $ 1 por cada declínio da transação ATM. A empresa não cobra taxas por depósito direto e transferências on-line para contas, mas US $ 4. 95 para transferências de conta a conta conduzidas por um agente de serviço ao cliente. O NetSpend cobra taxas de carga de cartão de varejo que variam de acordo com a localização e podem cobrar taxas de carga de cheques móveis. A empresa pode cobrar taxas por certos tipos de transferências bancárias externas.

O NetSpend não cobra taxas para consultas de saldo em linha, mas pode cobrar taxas de 50 centavos por consulta por solicitações telefônicas. A empresa também cobra taxas por solicitações de cheques, declarações adicionais, emissão adicional de cartão, substituição de cartão e entrega acelerada de cartões. O NetSpend avalia as taxas das operações de débito ACH declinadas e interrompe os pedidos de pagamento. Os clientes que solicitam um cartão personalizado pagam uma taxa de US $ 4. 95 por cartão. A empresa cobra taxas de manutenção em contas latentes.

O que os clientes pensam?

O NetSpend recebe marcas de serviço de atendimento globais de seus usuários. O ConsumerAffairs. O site COM teve 3, 149 comentários dos produtos e serviços da empresa a partir de agosto de 2016. Dos 1 023 revisores que avaliaram o NetSpend, 713 deram à empresa uma classificação de quatro ou cinco estrelas, 46 deram uma classificação de três estrelas, 42 classificou a empresa com duas estrelas e 222 deram uma classificação de uma estrela. Muitos dos revisores positivos mencionaram a facilidade de ativação e o excelente atendimento ao cliente, enquanto algumas das críticas negativas citam o fraco atendimento ao cliente.