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As habilidades interpessoais influenciam as culturas empresariais porque afetam o desempenho no trabalho, o que, por sua vez, ajuda a decidir o resultado do sucesso de uma empresa. As habilidades interpessoais incluem interação com outros, boas habilidades de comunicação, habilidades de escuta e atitude. As empresas devem perceber que as habilidades interpessoais não são aprendidas em uma sala de aula; Em vez disso, são características que um indivíduo pode possuir naturalmente.

Muitas vezes referidas como habilidades suaves, as habilidades interpessoais permitem que as pessoas se comuniquem efetivamente, lidem com conflitos e respondam às necessidades dos outros. Em um mercado de trabalho em constante mudança, essas habilidades ensinam os trabalhadores e empresários a serem ágeis, a resolver problemas complexos, a realizar um pensamento crítico e a gerenciar relacionamentos diversos tanto interna quanto externamente. Medir a habilidade de um potencial empregado para interagir com os outros de forma respeitosa e apropriada determina como ele provavelmente irá prosperar em um ambiente orientado a equipe.

De acordo com um estudo da Harrison Assessments, alguns dos principais fatores que compõem as habilidades interpessoais de uma pessoa são a diplomacia, a utilidade, otimismo, influência e flexibilidade. Também são vitais habilidades de colaboração, empatia, tolerância e franqueza. Essas características geralmente se alinham com a cultura corporativa, bem como com a cultura das pequenas empresas. Os donos de empresas, em geral, querem garantir que todos estejam na mesma página e que o negócio flua de forma consistente e coesa.

Os donos de empresas devem perceber que, mesmo que tenham visão e objetivos, não podem ser alcançados sem sólidas habilidades de comunicação, que são necessárias para o gerenciamento de relacionamento. Um grande orçamento não é bom se você não conseguir estabelecer um relacionamento com funcionários e clientes. Formas de melhorar as habilidades interpessoais incluem visitar diferentes locais, gerenciando caminhando, organizando almoços e correspondentes consistentemente por telefone ou e-mail. Ter boas habilidades interpessoais promove acessibilidade, likability e conforto. Os gerentes que possuem habilidades interpessoais fortes motivam seus funcionários a se desafiar e a fazer um trabalho melhor. Mais importante ainda, eles fazem os trabalhadores se sentir como se pudessem ir aos seus chefes com quaisquer problemas ou preocupações.

As habilidades interpessoais verbais e não-verbais são extremamente importantes quando se trata do sucesso de uma empresa. Quando você pode falar com as pessoas de forma articulada, você evita erros de comunicação e é mais provável que tenham clientes felizes. É tão importante manter o tom de voz correto também. A comunicação não verbal consiste em expressões faciais, gestos das mãos e linguagem corporal.Também pode determinar se a sua interação resulta ou não em um cliente satisfeito. Quando você combina habilidades verbais e não verbais, o resultado é um comportamento poderoso que pode ajudar a determinar o sucesso de uma empresa.

Além disso, excelentes habilidades interpessoais abrangem habilidades de escuta, resolução de problemas, tomada de decisão e negociação. A capacidade de se comunicar internamente com funcionários e colegas de trabalho é tão importante quanto construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes.