Uma empresa pode definir metas de responsabilidade social através do uso de uma abordagem de linha tripla para operar. Quando se trata de uma abordagem trimestral para a contabilidade, uma empresa inclui três medidas de desempenho: social, ambiental e financeira. Isso contrasta com o negócio médio que possui apenas uma linha final de medidas financeiras.
Com o uso de uma abordagem contábil de linha tripla, uma empresa é forçada a basear seu sucesso nos três Ps: pessoas, planeta e lucros. Os três Ps ajudam uma empresa a estabelecer metas de responsabilidade social e ainda manter o sucesso financeiro.
Cada um dos Ps deve ter uma referência mensurável, após o que os objetivos podem ser definidos para alcançar ou exceder esse benchmark. Para a medida financeira da empresa, renda, fluxo de caixa ou receita pode ser usado como referência. O sucesso financeiro é baseado na definição e superação de um lucro específico, fluxo de caixa ou meta de receita.
Existem muitos benchmarks ambientais que uma empresa pode usar para avaliar o seu sucesso, incluindo o consumo de eletricidade, o consumo de petróleo ou o gerenciamento de resíduos perigosos. Para definir um objetivo de responsabilidade social nesta área, uma empresa deve escolher uma referência e, em seguida, definir um objetivo viável. O objetivo poderia ser reduzir seu consumo de eletricidade de "X" para "Y".
Os benchmarks sociais que uma empresa pode usar para avaliar o seu sucesso incluem a taxa de desemprego, a taxa de participação da força de trabalho ou a pobreza relativa. Para estabelecer um objetivo de responsabilidade social nesta área, uma empresa deve escolher um benchmark social e, em seguida, definir uma meta viável para aumentar ou diminuir esse benchmark.
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