O mundo das telecomunicações tem visto muitas mudanças no século XXI. De volta ao século XX, até a última década pelo menos, o telefone costumava ser o meio mais conveniente de comunicação instantânea. Hoje, há uma variedade de opções, sendo dois dos canais de comunicação relativamente novos o WhatsApp e o Skype. Veja aqui duas marcas e seus modelos de negócios.

Serviços

O WhatsApp é uma aplicação que permite aos usuários enviar mensagens e fotos através dos seus telefones celulares, usando seu número de telefone, sem pagar taxas pelo texto. O Skype, por outro lado, também fornece um serviço de telefone baseado na Internet com recursos de vídeo. Pode ser usado em um computador ou dispositivo móvel. Sua base de usuários é executada em milhões, e foi bem recebida, particularmente para chamadas internacionais.

Aquisições

Como resultado do tremendo crescimento do WhatsApp e do Skype, essas marcas foram adquiridas pelo Facebook, Inc. (FB) e pela Microsoft Corporation (MSFT), respectivamente. No início de 2014, o Facebook lançou um enorme $ 19 bilhões para a WhatsApp, apostando em mais crescimento pelo serviço. Este é um aplicativo popular que conquistou mais de 400 milhões de usuários no momento da aquisição.

Da mesma forma, a Microsoft adquiriu o Skype por US $ 8. 5 bilhões em 2011, comprando a marca da eBay (EBAY), que a comprou anteriormente em uma aquisição que não se mostrou adequada aos negócios da eBay. A Microsoft espera aproveitar o Skype integrando-o com outras ofertas, como o Outlook, seu serviço de e-mail. Desde a aquisição do Skype, a Microsoft o integrou com o Office 365, motor de busca do Bing, Xbox e outras ofertas.

WhatsApp Business Model

O WhatsApp foi conhecido por se vender como um serviço essencialmente gratuito, então, como isso faz algum dinheiro? O WhatsApp vem fornecendo um serviço gratuito aos seus assinantes no primeiro ano. Depois disso, eles pagam US $ 0 nominal. 99 por ano. Os assinantes não podem cancelar o serviço e reinstalar o aplicativo para aproveitar uma nova assinatura.

O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, tem sido vocal sobre não permitir propaganda no WhatsApp. Não está claro se essa política se manterá a longo prazo, porque ele remove uma fonte de receita potencial significativa. Em vez disso, Zuckerberg está apostando que o Facebook pode expandir seu alcance com os jovens que estão usando o WhatsApp. Parece que grandes grupos de pessoas estão mantendo contato via WhatsApp e dependem menos do Facebook. Ao estudar seu comportamento, o Facebook pode melhorar sua estratégia para s no Facebook e nos telefones celulares. O WhatsApp também dá acesso ao Facebook para uma audiência global que faz uso extensivo de mensagens de texto e que provavelmente só crescerá.

Complementos do Skype

Por outro lado, o Skype oferece chamadas gratuitas de uma conta Skype para outra em um computador. Você pode usar sua conta do Skype para ligar para outras pessoas em suas contas do Skype para chamadas de vídeo, mensagens instantâneas, chamadas de voz e até chamadas em grupo. No entanto, se você quiser ampliar seu alcance, você precisará de uma assinatura paga. Você poderia então chamar outras pessoas em seus telefones celulares ou até telefones fixos. Por uma taxa, o Skype também fornece o serviço Wi-Fi para que você possa entrar na Internet a partir de um ponto de acesso Wi-Fi público. Você também pode pagar para comprar um número de Skype e enviar mensagens de texto em todo o mundo. Assim, o Skype atrai as pessoas com seus serviços gratuitos e espera ganhar dinheiro à medida que adicionam outros recursos.

A linha inferior

O WhatsApp e o Skype são métodos de comunicação relativamente novos. Como resultado de seu potencial de crescimento, eles foram adquiridos por somas pesadas por grandes empresas que esperam ganhar mais dinheiro com essas marcas.