Já teve um encanador, mecânico de automóveis ou eletricista que criou mais problemas do que o corrigido, mas você não conhecia alguém que pudesse encaminhá-lo para alguém mais confiável? Você pode verificar todos os tipos de provedores de produtos e serviços, desde empresas de manutenção de gramado até planejadores financeiros, através do site do Better Business Bureau.

O Better Business Bureau nos Estados Unidos e no Canadá acompanha informações importantes sobre empresas locais e locais. Através da BBB, você pode encontrar registros de queixa, informações sobre quanto tempo uma empresa esteve no negócio, informações de licenciamento, se as ações do governo foram arquivadas, informações de contato e, o mais importante, como as reclamações dos clientes foram resolvidas.

Enquanto as empresas são avaliadas independentemente de pertencerem ao Better Business Bureau, as empresas podem se tornar membros para demonstrar sua solidariedade com os padrões BBB. Ao encontrar um negócio confiável, você pode economizar dinheiro ao não ter que desembolsar dinheiro para o mesmo reparo duas vezes.

10 passos para encontrar as empresas Top-Notch Você pode usar os sites do Better Business Bureau para encontrar empresas de primeira linha, seguindo estas etapas:

1. Encontre seu site local ou on-line Better Business Bureau Vá para BBB. org e insira seu código postal dos Estados Unidos ou o código postal canadense. Isso o levará ao site do Better Business Bureau em sua comunidade local. Se você estiver procurando o registro de uma empresa específica e não conhece sua localização, clique no site nacional da U. S. ou canadense. Se você está procurando por uma empresa somente em linha, vá para BBBOnline. org.

2. Encontre o negócio que você precisa Depois de encontrar o seu Better Business Bureau local ou online, clique na guia para consumidores. A partir daí, digite o nome ou outra informação sobre a empresa na linha de pesquisa para detalhes do negócio.

Se você estiver em seu site BBB local, você também pode procurar empresas por tipo de serviço. Depois de escolher a categoria, você poderá limitar sua pesquisa com base na proximidade do seu CEP e optar por limitar a sua pesquisa apenas para empresas credenciadas pelo Better Business Bureau.

3. Aprenda com a experiência de outros clientes Depois de encontrar a empresa ou a categoria que você está procurando, você pode começar a coletar dados. A informação mais importante que você pode encontrar diz respeito à experiência de clientes passados. (Alguns tipos de negócios são modelados para encorajar a interação do cliente - negócios cliente a cliente, por exemplo. Leia Conhecer modelos comerciais para obter mais informações sobre como as empresas estão estruturadas.)

O BBB fornece o número de queixas que foram processadas nos últimos 36 meses e se a empresa resolveu o problema com o cliente.Por exemplo, se o seu cartão de crédito tenha sido sobrecarregado e você apresentou uma queixa com o BBB, o site do BBB mostrará que uma reclamação foi apresentada contra a sua empresa de cartão de crédito e fornecerá informações sobre se foi resolvido.

O site BBB Online fornece detalhes ainda maiores sobre como as queixas são resolvidas. Cada reclamação pode receber um status, incluindo:

• reembolso emitido
• reembolso parcial emitido
• recusando-se a fazer um ajuste
• dependendo de termos de acordo
• sem resposta
• não atribuído

(Leia Escolhendo os vencedores no jogo Click-and-Mortar para saber mais sobre como encontrar um ótimo negócio online.)

4. Verifique as classificações on-line Enquanto seu site BBB local para empresas físicas dentro de sua área apenas lhe dará uma classificação de "satisfatório" ou "insatisfatório", as classificações para empresas on-line variam de uma classificação "AAA", o que significa que A versão on-line do Better Business Bureau classifica-a como uma empresa exemplar baseada em padrões BBB, para uma "F" auto-explicativa baseada em padrões BBB.

5. Saiba quanto tempo a empresa tem estado no negócio Isso ajuda você a garantir que o negócio não tenha aberto apenas ontem, para que você possa encontrar uma empresa com o nível de experiência que você deseja.

6. Saiba se as ações do governo foram arquivadas Esta seção observa se houve ações de execução da lei contra as empresas que você está revisando. (Leia Indícios comuns da manipulação de declarações financeiras para descobrir se uma empresa com a qual você está lidando pode estar cozinhando os livros.)

7. Verifique se há informações de licenciamento Se você está procurando um serviço para sua casa, como um reparo elétrico, esta é a seção onde você encontrará informações de licenciamento no relatório da empresa.

8. Procure por membros do Better Business Bureau Se você quer trabalhar com uma empresa que concordou em cumprir os padrões do Better Business Bureau - incluindo a tentativa de resolver possíveis conflitos que você possa ter - tanto online quanto local Better Os sites do Bureau de Negócios mostram se a empresa é membro do BBB e por quanto tempo.

9. Reúna informações de contato Depois de pesquisar uma ou várias empresas completamente e encontrou várias empresas que você pode querer usar para o serviço que você precisa executar, você pode usar as informações de contato encontradas nos relatórios para entrar em contato com todas as empresas e compare os preços.

10. Apresentação de reclamações e resolução de conflitos. Se você não está satisfeito com os serviços prestados pela empresa, escolha, entre em contato com a empresa e relate seu problema. Se não for resolvido, informe-o on-line para o Better Business Bureau. O BBB tentará mediar o processo.

As empresas que são membros do Better Business Bureau podem estar motivadas para resolver rapidamente sua reivindicação de modo a evitar uma marca negra em seus registros de reclamações. Além disso, as informações que você informa ajudarão os outros a decidir quais as empresas a serem usadas no futuro, o que faz você parte deste valioso recurso para referências de serviço.(Os erros acontecem no mundo financeiro também. Leia Broker Gone Bad? O que fazer se você tiver uma queixa e Dicas para resolver disputas com o seu consultor financeiro para saber mais.) > Conclusão

Embora seja ótimo se não houvesse necessidade de verificar um produto potencial ou prestadores de serviços, uma vez que a necessidade existe, o Better Business Bureau é uma ótima fonte de informações confiáveis. Ao estabelecer padrões para que as empresas operem e encorajar os clientes a compartilhar suas experiências, a BBB possibilitou aos consumidores se informar e economizar escolhendo a empresa certa pela primeira vez.