No varejo, gerenciar com sucesso o retorno sobre o investimento (ROI) e outros indicadores financeiros é a chave para um negócio saudável. A expansão é uma parte importante do crescimento do varejo, mas somente quando gerando fluxo de caixa positivo desses gastos de capital. Sem um retorno positivo do investimento, os varejistas estão desperdiçando um bom dinheiro depois de ruim. É fundamental para os gerentes de varejo quantificar o máximo possível para que eles possam entender melhor a lucratividade e a saúde financeira de seus negócios. Quando combinados com outras métricas financeiras como as vendas da mesma loja, os quatro R's do varejo devem pintar uma imagem financeira vibrante e cada vez mais forte:

1. Retorno sobre a receita

O retorno das receitas (ROR) é o primeiro R e a pedra angular de qualquer operação de varejo. Ele informa o quanto o lucro líquido é feito com essas receitas de primeira linha. Quase tão importante é o retorno da margem bruta sobre o investimento, que é o lucro da margem bruta no custo do seu inventário. Quanto mais você faz por unidade vendida, mais fácil é produzir lucros líquidos de linha de fundo.

ROR tem dois blocos de construção básicos:
Balanço
Toda loja de varejo mantém estoque. Considerado um ativo no balanço, quando combinado com a declaração P & L, ele pode dizer muito sobre como o produto está vendendo. Dividindo o inventário na receita de 12 meses, você chegou ao número de turnos de estoque nos 12 meses (o número mais alto, o melhor). As mercearias tradicionalmente têm margens mais baixas e, portanto, precisam transformar o inventário muitas vezes mais do que os varejistas de luxo que fazem muito mais por transação, mas muito menos nas vendas unitárias globais. Em última análise, os dois varejistas podem entregar o mesmo lucro líquido, mas de volumes muito diferentes.

Demonstração do fluxo de caixa
Você sabia que é possível ser rentável e ainda gerar fluxo de caixa negativo? Bem, é verdade e o inverso também acontece. É quando uma empresa perder dinheiro gera fluxo de caixa positivo. Muitas vezes, pode ser tão simples como os termos de pagamento que você tem com seus fornecedores. Por exemplo, o varejista lucrativo pode obter 30 dias para pagar suas contas enquanto o perdedor de dinheiro obtém 60. Embora isso atinja o varejista perdedor de dinheiro eventualmente, ele pode continuar por algum tempo. Procure empresas que ganhem dinheiro e gerem fluxo de caixa positivo. Ainda melhor são aqueles que geram fluxo de caixa livre, que é o caixa das operações após ter em conta as despesas de capital.

2. Retorno do capital investido
Movendo-se da operação global da loja à linha de frente para a primeira linha por um momento, o segundo R no varejo faz sua aparição. O retorno do capital investido, às vezes referido como "contribuição em dinheiro de quatro paredes", é o montante do lucro gerado por loja.A velocidade na qual cada loja pode retornar o capital investido necessário para abri-lo, mais rápido o revendedor pode aumentar seus lucros globais. Por exemplo, se uma nova loja em uma cadeia de melhoria home for em média US $ 2 milhões em vendas anuais no primeiro ano aberto e sua contribuição de quatro paredes é de US $ 200.000, um investimento de US $ 300.000 para construir e abrir a loja é reembolsado em 18 meses . O retorno do capital investido é de 67%. Os varejistas bem sucedidos procuram receitas de lojas e contribuições de quatro paredes para aumentar nos anos dois e três. Caso contrário, há um problema. 3.

3. Retorno sobre os ativos totais
Voltar ao quadro geral, o retorno do total de ativos diz a uma empresa quanto do lucro operacional está fazendo com seus ativos. Aqui novamente, maior é melhor. No setor de varejo, esse número variará dependendo do negócio. Os revendedores de especialidades exigem menos espaço de varejo, acessórios, inventário, etc. As lojas de melhoria doméstica, por outro lado, operam em pegadas de varejo muito maiores e, portanto, exigem maiores recursos. Ter que usar mais não faz necessariamente essas lojas inferiores. É simplesmente o custo de fazer negócios nesse setor específico. O que é importante é como o retorno do varejista sobre os ativos totais compara-se com a concorrência. Se estiver gerando um retorno sobre os ativos totais de 10% e seu concorrente em toda a rua faz 20%, é uma indicação de que o concorrente está operando de forma mais eficiente.

4. Return on Capital Employed
Isso nos diz como os varejistas usam seu capital com eficiência. É definido como lucro antes de juros e impostos (EBIT) dividido pelo capital empregado, que geralmente é representado pelo total de ativos menos passivo circulante. No entanto, uma definição mais apropriada de capital empregado seria o patrimônio líquido mais a dívida líquida. Afinal, a ROCE é um olhar antes da tributação sobre o retorno sobre dívida e capital próprio, que é diferente do ROIC, que é um resultado após impostos (dividendos pagos) em relação à sua rentabilidade. Enquanto o ROCE é um número mais contente do que o retorno sobre o patrimônio, ele também tem seus limites. Por exemplo, se um varejista no negócio de peças de automóvel recomprou US $ 1 bilhão de suas próprias ações em um determinado ano e, como resultado, seu valor contábil se tornou negativo, tanto o ROE quanto o ROCE são afetados negativamente, apesar do fato de ter feito cerca de US $ 1 bilhões de lucro líquido. As métricas financeiras só podem levá-lo até agora.

Conclusão
Embora o serviço ao cliente seja um componente importante do varejo bem sucedido, é apenas uma das muitas coisas que devem ser executadas perfeitamente para continuar crescendo. No topo da lista deve haver disciplina financeira. Se um negócio de varejo não possui esse traço, provavelmente não ocorrerá por muito tempo. Os revendedores mais fortes entendem que todas as lojas devem ser lucrativas. Caso contrário, não há justificativa para amarrar o capital necessário para abri-los. Quanto mais rápida uma loja é capaz de recuperar o investimento inicial, mais rápido é capaz de agradar os quatro R's de varejo. (Para leitura relacionada, dê uma olhada em Analisando estoques de varejo .)