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ROI é uma métrica de desempenho usada para avaliar a eficiência financeira de um investimento ou para comparar a eficiência relativa de múltiplos investimentos. Mede o ganho ou a perda de um investimento em relação ao investimento inicial. O ROI é calculado da seguinte forma:

ROI = (lucro - custo do investimento) / custo do investimento * 100%

Embora o ROI seja freqüentemente associado a investimentos puramente financeiros - como a compra de ações ou um investimento em um fundo mútuo - os valores de ROI podem ser calculados para quase qualquer atividade em que um investimento foi feito e um resultado pode ser medido. O resultado de um cálculo ROI irá variar de acordo com os valores incluídos como ganhos e custos. Quanto maior o horizonte de investimento, mais desafiador pode ser projetar ou determinar com precisão ganhos e custos e outros fatores, como a taxa de inflação ou a taxa de imposto. Também pode ser difícil fazer estimativas precisas ao medir o valor monetário dos resultados e custos de programas ou processos baseados em projetos (por exemplo, calcular o ROI para um departamento de Recursos Humanos dentro de uma organização) ou outras atividades que podem ser difíceis de quantificar no curto prazo e, especialmente, a longo prazo, à medida que a atividade ou o programa evoluem e os fatores mudam. Devido a esses desafios, o ROI pode ser menos significativo para investimentos de longo prazo.