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A inteligência de negócios não é um termo bem definido e muitas vezes é interpretada de forma diferente, dependendo da fonte ou do contexto. Isso faz com que escavar o histórico para encontrar suas raízes desafiadoras. Hans Peter Luhn e Howard Dresner são normalmente creditados com o estabelecimento de business intelligence moderno.

O primeiro uso amplamente divulgado do termo "business intelligence" veio da "Cyclopaedia of Commercial and Business Anecdotes" de Richard Miller Devens em 1865. O uso tecnológico inicial da inteligência de negócios apareceu na década de 1950.

Antes dos computadores

Até o advento do software de computador, a maioria das referências à inteligência de negócios descrevia inteligência competitiva ou espionagem legal. Muito poucas pessoas se especializaram exclusivamente nessa forma de inteligência de negócios; A maioria serviu para alguma outra função comercial. Não é o que o trabalho de Devens descreveu. Ele escreveu sobre o trabalho de um banqueiro chamado Henry Furnese, que coletou informações mais rapidamente e melhor do que seus concorrentes para obter lucro.

IBM e a Computer Age

Os computadores comerciais atingiram os mercados nos Estados Unidos na década de 1950. O pesquisador da IBM, Hans Peter Luhn, especialista em informática líder na época, descreveu a inteligência de negócios como "a capacidade de apreender as inter-relações dos fatos apresentados de forma a orientar a ação para o objetivo desejado".

O trabalho de Luhn ajudou a criar alguns dos sistemas de análise de negócios fundamentais em sistemas iniciais da IBM. Seu artigo do IBM Journal de 1958 intitulado "Business Intelligence" estabeleceu as bases para analisar e distribuir documentos de acordo com as necessidades do negócio. Luhn às vezes é referido como o pai da inteligência de negócios.

Uso moderno

O analista Howard Dresner trouxe o termo em uso comum. No final da década de 1980, ficou claro que a análise de informações comerciais através de sistemas informatizados teve um futuro muito brilhante. Trabalhando para o Future Gartner Group, a Dresner ofereceu que a inteligência de negócios incluísse "conceitos e métodos para melhorar a tomada de decisões empresariais usando sistemas de suporte baseados em fatos".

A partir do final dos anos 2000, os provedores de análise começaram a usar uma nova terminologia como "negócios analítica "e" inteligência estratégica ". Não há distinções universalmente acordadas entre estes termos, mas todos operam sob o guarda-chuva maior de "dados grandes".