Target Corp. (TGT TGTTarget Corp59. 29-0. 12% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) fez seu nome como uma alternativa chique aos antigos varejistas como K-Mart e Sears, ambos de propriedade da Sears Holding Corp. (SHLD SHLDSears Holdings Corp5. 24 + 1. 35% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ). Infelizmente, para os acionistas, a empresa não investiu em si mesma tanto quanto necessário para a última década, levando a uma situação em que agora está aparecendo para jogar com grandes concorrentes como a Amazônia. com o Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) e Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal- Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ).

Crescimento do comércio eletrônico Demasiado tarde

O objetivo teve um início tardio no campo do comércio eletrônico. Como a empresa realizou um investimento de bilhões de dólares no comércio eletrônico em 2015, as vendas on-line cresceram 30%. Enquanto um aumento de 30% nas vendas digitais soa como uma ótima notícia, os números originais foram pequenos: 2. 6% das vendas totais no ano fiscal de 2014 para 3. 4% das vendas totais no ano fiscal de 2015. O dinheiro gasto no comércio eletrônico é enorme em comparação com os resultados que ele produziu, principalmente porque o tempo de destino estava desativado.

Embora não seja o único revendedor que ignorou a crescente ameaça da Amazônia. Com a última década, quando chegou a hora de investir fortemente no mercado de comércio eletrônico, o dinheiro e o foco da Target estavam amarrados em outros lugares.

De 2010 até 2015, a Target foi fortemente investida no mercado canadense. Primeiro, sua equipe de gerenciamento estava focada na obtenção de arrendamentos e na abertura do negócio, e mais tarde a atenção que o Canadá exigiu cresceu à medida que Target iniciou a hemorragia do dinheiro. Problemas com a cadeia de suprimentos e a cultura canadense assumiram o tempo e os recursos da administração e, no momento em que a Target deixou o Canadá no início de 2015, a empresa teve $ 5 bilhões de perdas em seus livros. Este dinheiro era extremamente necessário na divisão americana de comércio eletrônico da Target, mas foi desperdiçado na tentativa da Target de levar suas lojas tradicionais de tijolo e argamassa a um mercado internacional. (Para mais informações, veja: Como expandir sua empresa Internacionalmente .)

Sem inovação

A falta de inovação da Target não pode ser ignorada pelos investidores. A administração ainda está muito focada na construção e renovação de locais físicos, aparentemente ignorando o interesse do consumidor em compras on-line. Mesmo os planos de comércio eletrônico do Target não são inovadores ou únicos.

Tome, por exemplo, o sistema de pagamento móvel da Target ainda a ser lançado. Este sistema - uma maneira de os consumidores pagarem as compras com seus telefones - é relatado como tecnicamente semelhante à carteira móvel da Wal-Mart.Dando um passo adiante, ambos os sistemas de pagamento móvel são semelhantes aos pagamentos móveis da Starbucks Corp. (SBUX SBUXStarbucks Corp56. 57 + 0. 96% Criado com o pagamento móvel do Highstock 4. 2. 6 ) sistema e estão muito longe das carteiras digitais que a Apple Pay e as Carteiras Google possuem.

O alvo também está implementando o pick-up na loja, uma prática que a Wal-Mart já teve há anos. O varejista também construiu um site internacional para enviar para a maioria dos países do mundo. Além do site ser um desastre, os varejistas americanos que oferecem transporte internacional não são novos ou excitantes.

Falta de foco

Em 2015, a Target anunciou que se concentraria em quatro segmentos-chave de suas operações de varejo, denominadas categorias de assinaturas. Nessa mesma afirmação, a empresa comprometeu-se a modificar os departamentos de compras. No entanto, em 2016, a empresa decidiu não apenas se concentrar em suas categorias exclusivas de estilo, bebê, crianças e bem-estar, mas também expandir as ofertas de produtos de supermercado frescos, bem como reduzir o número de produtos oferecidos em toda a loja para se concentrar em seu melhor - vendedores.

Há uma série de problemas a longo prazo com esta estratégia. Em primeiro lugar, ao cortar o número de produtos, a Target provavelmente esperará obter economias de custo semelhantes que a Costco Wholesale Corp (COST COSTCostco Wholesale Corp165. 05-0. 84% Criado com o Highstock 4. 2. 6 < ) goza. A diferença entre os dois é que a Costco possui um número anormalmente baixo de SKUs na loja, e o Target não pode reduzir sua quantidade de produtos que são baixos. Em vez disso, ao eliminar produtos moderadamente bem-sucedidos, o Target criará uma situação em que os clientes não podem mais encontrar tudo o que procuram, perdendo o status de Target como um balcão único. (Para mais informações, veja: Big Box Stores vs. Small Retailers .) Os investidores também devem ter cuidado com uma empresa que foi tão inflexível em se concentrar em seus setores lucrativos, apenas para mudar de idéia meses depois. O supermercado é um negócio competitivo e de baixa margem e a Target tem coisas muito maiores para se concentrar do que conquistar participação de mercado na mercearia. Sua divisão de alimentos frescos pode ser popular, mas se o custo de uma divisão de supermercado bem sucedida significa falta de foco em divisões de margem mais alta e comércio eletrônico, a Target terá ganhos de curto prazo, mas sem futuro a longo prazo.

A linha inferior

Target não é um varejista inovador, preferindo, em vez disso, implementar estratégias comprovadas emprestadas de outros varejistas. Essa falta de visão, bem como a falta de investimento em seu futuro a longo prazo, serão a queda de Target.

Divulgação: No momento da redação, o autor era WMT longo.