Jack Welch alcançou um status lendário no mundo dos negócios e é considerado por muitos de seus colegas e colegas como um dos maiores diretores executivos (CEO) de todos os tempos. (Veja também: Tornando-se um CEO .)

Durante seus mais de 20 anos de gerenciamento da empresa, como CEO e mais tarde como presidente da General Electric, a conquista mais notável de Welch foi aumentar o valor de mercado da empresa. Welch aumentou de aproximadamente US $ 12 bilhões quando assumiu o controle, para um colossal US $ 505 bilhões no momento do seu anúncio de aposentadoria, tornando a GE a segunda maior empresa do mundo com uma capitalização de mercado, apenas superada pela Microsoft.

Junto com o estilo de gestão exclusivo, efetivo e às vezes brutal da Welch, uma série de aquisições estratégicas rentáveis ​​sob sua liderança ajudaram a GE a subir para a cúpula do mundo dos negócios, com crescimento de 10% ou mais para muitos trimestres consecutivos. O mais lucrativo das aquisições da Welch foi de US $ 6. 4 bilhões pagos pela Radio Corporation of America (RCA), que possuía a televisão NBC.

Gerenciar como Jack

A história de sucesso da GE sob a liderança enérgica e visionária de Jack Welch, no entanto, é uma narrativa complexa de inovação gerencial e movimentos estratégicos prescientes, que não incluiu apenas a aquisição de empresas, mas também a venda de empresas problemáticas pertencentes ao enorme conglomerado e cessação implacável dos gerentes que não produziram.

No negócio como na vida, não há garantias. Mas para empresas de qualquer tamanho, a filosofia de gestão de Jack Welch pode ser aplicada de forma igual, e os resultados serão positivos.

A análise a seguir descreverá os princípios básicos do sistema de gerenciamento Welch. Dentro de cada princípio são específicos, sutilezas e histórias de casos aos quais livros inteiros foram dedicados. Estes cinco pontos abordarão a imagem maior.

1. A mudança é boa; não tenha medo disso.

   Welch insiste que seus gerentes, de nível superior em baixo, "abraçam a mudança". Tudo está em constante mudança, diz Welch - condições de mercado, ambiente de negócios, hábitos de consumo, avanços tecnológicos, novos produtos e até seus concorrentes.

   CEOs, a equipe de gerenciamento sênior, gerentes médios e júnior e funcionários individuais devem estar abertos para se reinventar e tudo o que eles fazem. Esta é a única maneira de acompanhar todos os muitos fatores constantemente em fluxo que afetam um negócio, a forma como ele opera e sua linha de fundo.

2. Conduzir uma empresa, não superá-la.

   Ao mesmo tempo, a maioria dos gerentes seniores realizava apenas funções limitadas. Eles assistiram, supervisionaram e ditaram ordens para seus subordinados. Isolados de seus subordinados e funcionários, esses altos gerentes não poderiam inspirá-los nem conceder-lhes permissão para tomar iniciativas não exigidas de cima para baixo.

   Welch abomina essa abordagem. Muitas vezes ele disse que quer que suas principais pessoas liderem não gerenciar . Os gerentes controlam, eles não facilitam, diz Welch. Os gerentes complicam as coisas, não as simplificam. Os gerentes mantêm os pés nos freios, em uma maneira de falar, e não no gás, o que a Welch implicou. Gerentes de sucesso só podem entender todo o processo de trabalho se integrarem seus deveres para compreender os múltiplos aspectos de seus negócios.

3. Contrate e desenvolva gerentes que possam energizar, excitar e controlar.

   O gerente ideal, de acordo com Welch, é aquele que compartilha sua visão, tem energia ilimitada e possui a capacidade de irradiar entusiasmo e inflamar essa chama em outros funcionários. Juntamente com essas habilidades altamente desejáveis, os melhores gerentes também têm o dom indispensável de criar, desenvolver e refinar uma visão e colocá-la em prática.

   Para inspirar entusiasmo e entusiasmo nos funcionários, independentemente de qual nível na hierarquia corporativa, é atribuir-lhes mais responsabilidade e conceder-lhes permissão, liberdade e encorajamento para agir por sua própria iniciativa. (Veja também: 3 segredos de empresas bem-sucedidas .)

4. Reconheça os fatos e aproveite-os com vantagem ou elimine seu impacto negativo.

   Os CEOs e todos os gerentes que deliberadamente ignoram os fatos de seus negócios, o ambiente de negócios e o mercado geral e as condições econômicas estão condenados a falhar, de acordo com Welch.

   Alterar as condições do mercado e a evolução dos pontos fortes em tecnologia e recursos financeiros na GE sob a liderança da Welch, levou o CEO a vender certos ativos, apesar da sua rentabilidade. Compreender os fatores macroeconômicos que afetam sua empresa garante a prosperidade a longo prazo em um ambiente corporativo dinâmico. Os ativos que geram renda hoje, muitas vezes não podem estar em conformidade com o modelo de negócios da empresa em andamento para o futuro.

   Em 1986, como os fatos do mercado indicavam o potencial de maior rentabilidade nos meios de comunicação, a GE adquiriu a RCA, que era a empresa da NBC, uma mudança que, eventualmente, proporcionou receita enorme e consistente para a GE. (Veja também: Analisando um Anúncio de Aquisição .)

5. Seja focado, seja consistente e acompanhe todos os detalhes.

   O foco, consistência e acompanhamento podem ser descritos como o mantra de Jack Welch. Seu foco invariável na mudança quando necessário, a abertura a novas idéias, o atendimento ao cliente, a qualidade, a simplicidade, o empoderamento de gerentes e funcionários e a busca de vantagem competitiva são as características da grande liderança da Welch. Seguir para garantir que estes valores sejam seguidos em todos os níveis, tudo menos assegurar em um mundo muito imprevisível, que uma empresa tenha, pelo menos, o potencial para ter sucesso.

A linha inferior

Os princípios de gerenciamento descritos acima são apenas uma pequena amostra do estilo gerencial abrangente da Welch. Os gerentes em todo o espectro, desde CEOs de grandes empresas, até proprietários-operadores de pequenas empresas podem se beneficiar com a implementação dessas idéias, o que ajudou a construir a GE no gigante hoje em dia.

As técnicas de Welch para gerenciar movimentos estratégicos e táticos, recrutamento, questões de remuneração, pesquisa e desenvolvimento, financiamento, contabilidade, marketing e publicidade, questões legais, relações com funcionários e outras questões de recursos humanos, entre muitos outros aspectos do funcionamento de uma empresa são além do escopo deste artigo. (Veja também: 9 Dicas para crescer um negócio bem sucedido .)