As soluções ERP são ótimas, mas a implementação bem-sucedida requer um pensamento, consideração e envolvimento cuidadoso de todas as partes interessadas. Este artigo discute dois exemplos para a solução ERP de diferentes cenários, escalas e requisitos. Os exemplos abrangidos incluem desafios existentes, critérios de seleção de soluções implementadas e benefícios alcançados.

Implementação LG do HRMS

Quando o gigante global - LG Electronics (LG) - com 114 subsidiárias, mais de 82 000 funcionários em 40 países - tentou harmonizar suas funções de RH, os desafios eram de uma escala similarmente gigante. Os altos custos de manutenção, controles locais que não possuem transparência, tomada de decisão ineficiente, subutilização de recursos, processos manuais, etc. dificultaram a operação da LG como uma empresa global, que decidiu seguir a rota ERP.

Os desafios para LG :

• Sistemas múltiplos específicos de localização levando a relatórios de nível superior não claros, falta de utilização ideal dos recursos
• Processos específicos de localização que faltam transparência e necessidades de automação para um relatórios globais
• Empregados desvinculados, perspectivas limitadas, sem espaço para informações ou compartilhamento de melhores práticas
• Recursos localizados limitados para treinamento e aprendizado de funcionários
• Desafios com a tomada de decisões, com impacto significativo sobre o negócio

Critérios de seleção para soluções ERP :

A familiaridade da LG com a tecnologia Oracle devido ao uso anterior da Oracle facilitou a finalização de uma solução. Ofereceu grande hospedagem de dados, migração contínua de dados antigos, escalabilidade fácil, adição de módulos múltiplos conforme necessário e acesso e controle centralizados. A LG contratou a Oracle Consulting para criar um único sistema centralizado que integra os módulos Oracle HR disponíveis para uso uniforme em nível global, substituindo assim a dependência do sistema específico da localização.

Benefícios alcançados:

A solução ERP, que incluiu um data mart, sistema de gerenciamento de desempenho, portal de pessoal e aplicativo de e-learning, permitiu os seguintes benefícios para a LG:

• Gerenciado centralmente com um único sistema com manutenção mínima custos
• Transparência nos processos de recrutamento e avaliação de empregados que permitiram o desempenho de contratação, envolvimento e gratificação com base nas competências certas e desempenho comprovado
• Relatórios em tempo real para maior gerenciamento e rastreamento de metas e objetivos estabelecidos
• Tomada de decisão informada devido a relatórios em tempo real prontamente disponíveis
• Controle centralizado sobre os processos de RH, com flexibilidade de nível regional para implementar mudanças localizadas
• Melhoria da eficiência para funções e processos de RH
• Economia de custos por não ter que manter vários sistemas
• Compartilhamento fácil de melhores práticas nos vários centros
• Função de autoatendimento de fácil acesso disponibilizada para auto-ajuda de funcionários
• Aprendizagem fácil facilitada para commo n tarefas através do compartilhamento de documentos e tutoriais on-line, resultando em economias de tempo e custos
• Aumento da moral, produtividade e engajamento dos empregados

Prazo :

Os benefícios certamente se parecem atraentes, mas não foi um passarinho, dado o escala grande e distribuída da implementação do sistema ERP.Abrangido durante 5 anos (2002-2006) em cinco fases planejadas com objetivo claramente definido, a solução ERP permitiu que a LG atenuasse os desafios colocados por centros globais amplamente disseminados, pelos requisitos do Sistema de Gerenciamento de Recursos Humanos. Hoje, a LG continua a se beneficiar com a solução automatizada de ERP e continua aprimorando-a conforme necessário.

Solução Webhosted ERP para Fuze Energy Drinks:

Desafios : Fuze Energy Drinks, passando por um caminho de crescimento rápido, encontrou seus sistemas existentes obsoletos para atender às crescentes necessidades do negócio. As principais áreas de desafio identificadas foram:

• Gerenciamento de estoque e estoque de crescimento rápido
• Planejamento e gerenciamento de produção correspondente à demanda e fornecimento
• Necessidades de relatórios para tomada de decisão financeira

Critérios de seleção de solução ERP:

Fuze foram procurando uma solução econômica e fácil de manter, sem entrar nos problemas de manutenção do computador. Seu fornecedor de ERP (Pyramid Consulting) ofereceu a solução Sage Accpac ERP, que foi completamente hospedada na web e foi um sistema comprovado para a indústria de fabricação, com módulos específicos que atendem às suas necessidades. Ele ofereceu automação para gerenciamento de estoque, linhas de produção e relatórios financeiros em tempo real, sem manutenção no local, permitindo que a Fuze se concentre no seu core business em vez de adicionar despesas gerais para a manutenção do sistema informático.

Benefícios alcançados:

• Os módulos de automação para inventário asseguraram controles atempados dos produtos que estão fora de estoque; combinado com a automação de gerenciamento de pedidos, isso permitiu o controle total da produção de acordo com a demanda
• Estar no espaço de bebidas, a automação assegurou relatórios pontuais e planejamento de ações para estoque que estava "passado o prazo de validade" ou "está prestes a expirar".
• Os relatórios baseados em entradas contábeis asseguraram a tomada de decisões atempada com base em dados em tempo real
• Os relatórios de produção resultaram em controle total nas linhas de produção, de acordo com o status da demanda e da oferta
• Solução hospedada na Web, não garantiu nenhum hardware de computador interno A compra, resultando em solução de baixo custo dentro do orçamento esperado
• A hospedagem na Web também garantiu o acesso fácil e atempado ao sistema a partir de vários dispositivos
• A hospedagem de computadores fora do site garantiu custos significativamente baixos limitados a taxas de manutenção anual
• Rápido e fácil A instalação sem um longo período de configuração e nenhum custo de instalação
• Contrato garante o engajamento e a disponibilidade do fornecedor para qualquer treinamento ad hoc, conforme necessário

Os sistemas ERP Bottom Line

geralmente são projetos de grande bilhete com custos elevados e prazos variáveis. Estudos de caso de implementações ERP bem-sucedidas permitem a seleção cuidadosa de fornecedores, sistemas e soluções; uma compreensão clara das lacunas e objetivos existentes a serem cumpridos; envolvimento suficiente e contínuo do cliente com o fornecedor, uma vez que os requisitos continuam a mudar dinamicamente durante a fase de implementação. Simplesmente deixar a implementação para o fornecedor pode não ser a melhor idéia. Trabalhar com o fornecedor em uma função de parceria produz os melhores resultados.