O Viber é uma aplicação popular sobre protocolo de Internet (VOIP) que é utilizada por 360 milhões de usuários em 193 países em todo o mundo. Uma das razões por trás da popularidade da Viber reside no seu mandato de nunca cobrar pelo seu software, nunca exibir anúncios e nunca cobrar por chamadas de Viber para Viber ou mensagens de texto. Isso, naturalmente, levanta a questão - a Viber ganha dinheiro e, em caso afirmativo, apenas como eles fazem suas receitas? Além disso, a Viber pode aprender com seus colegas e monetizar com sucesso, mantendo a plataforma gratuita para usar na arena de aplicativos de bate-papo e mensagens muito competitivas?

Viber é rentável?

A resposta curta a esta pergunta é "não. "Embora tenha estado em torno de quase cinco anos e com 249 milhões de usuários mensais comuns, de acordo com a Statista, a Viber ainda não fez um centavo. Em 2013, a empresa foi adquirida pelo gigante japonês da Internet, Rakuten, por US $ 900 milhões como parte de sua estratégia global de aquisição de serviços na Internet. (Rakuten tem participações notáveis ​​em outros serviços de mídia social, como Pinterest e o aplicativo Kindle-esque falhado, Kobo.) No dia da divulgação da venda, as ações da Rakuten caíram 9. 5%, a maioria em quatro anos, como acionistas e Os ursos assumiram que esta era apenas mais uma loucura em uma série de erros cometidos por uma administração cujos gastos pródigos estavam esgotando os recursos financeiros da empresa.

Esse sentimento grosseiro não estava sem apoio, pois os documentos oficiais da Rakuten mostraram que a Viber fez um total de US $ 1. 5 milhões de dólares em receita e incorreram perdas líquidas de US $ 29. 5 milhões em 2013 e US $ 14. 7 milhões em 2012. Embora a estrita adesão da Viber a manter o aplicativo livre de s e livre de download é louvável, é bastante óbvio que seu modelo atual de monetização é lamentavelmente inadequado e exige uma renovação se o Rakuten justificar seus $ 900 milhões / $ 3. 61 investimentos por usuário.

Então, como o Viber ganha dinheiro?

Infelizmente, os lançamentos oficiais de ganhos da Rakuten são de pouca ajuda. A Viber é agrupada em uma categoria ambígua de "outras fontes de renda", juntamente com a participação da Rakuten em uma equipe de beisebol. Até agora, não houve lançamentos oficiais de um segmento por segmento e vindas de dinheiro nesta categoria. Agora, com base em materiais promocionais oficiais, no site da Viber e em fontes terceirizadas, podemos inferir que a Viber ganha dinheiro através dos seguintes canais: Viber Out, Viber Stickers, jogos Viber e, potencialmente, a partir de um 2013 lançamento suave da chamada internacional " Serviços de terminação "(cujo status atual é desconhecido).

O Viber Out é um serviço baseado em taxas que permite aos usuários do Viber fazer chamadas de longa distância para usuários que não sejam Viber, por exemplo, para telefones fixos.O serviço foi lançado em 2013, após o resgate de Typhoon Haiyan, permitindo que os residentes das Filipinas entrem em contato com seus entes queridos em partes afetadas do país. Desde então, o serviço tornou-se global e oferece taxas competitivas contra um serviço similar oferecido pelo Skype.

Quanto aos adesivos e aos jogos, os usuários do Viber podem baixar gratuitamente ou pagar pacotes de adesivos projetados pela Viber ou através de acordos de licenciamento com artistas, além de jogar jogos de freemium para download com outros usuários do Viber.

Finalmente, em 2013, a Viber iniciou um lançamento suave de um serviço internacional de término de chamadas. O que isso significa é que cada vez que uma chamada internacional é colocada através de um operador local, diga AT & T Inc. (T TAT & T Inc32. 86-1. 32% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) , a chamada é encaminhada para um servidor PBX (Central Private Exchange Exchange) que, em seguida, transfere a chamada para um "terminador" (escolhido em uma base contratual) e, no terminador, encaminha para a operadora local dentro do país de destino e, finalmente, para o receptor. Conforme relatado pela Geektime, o soft-launch foi iniciado com um operador holandês, e o processo permitiria que o Viber atuasse como terminador para todas as chamadas internacionais de saída para outros usuários do Viber. As chamadas não-Viber terão de ser encaminhadas através de canais alternativos. Uma resposta oficial do Viber para o artigo Geektime afirmou que o teste foi executado em um número extremamente pequeno de usuários, refletindo "menos do que. 0002% do volume de chamadas no sistema Viber "e o serviço só estará disponível" de forma opcional "se ele chegar a comercialização total. A partir desta escrita, não houve mais atualizações sobre este projeto, e continua a ser visto se ele se tornará uma fonte permanente de receita.

Avançar

Embora números oficiais sejam escassos, parece que Viber está tomando as medidas corretas para rentabilizar. Pode-se supor que os executivos da Rakuten tenham percebido o sucesso da disputa do concorrente Line, por exemplo. Line reportou US $ 656 milhões em receita para 2014, gerado principalmente por meio de jogos e adesivos de freemium, uma estratégia que a Viber também implementou. A Viber, sem dúvida, procurará aumentar seu fluxo de receita através de replicações adicionais dos sucessos de seus concorrentes ao mesmo tempo em que buscará algumas iniciativas próprias. Algumas das opções disponíveis para o Viber incluem:

• Redes sociais : em 2014, a Viber introduziu o Viber Public Chats, um passo para tornar o Viber um utilitário de rede social híbrido na veia do WeChat do TenCent. Os usuários podem seguir fluxos de conversação de públicos públicos e podem comentar se eles são um seguidor do referido indivíduo.
• Compras : Rakuten já goza de uma grande parte do mercado de comércio eletrônico no Japão, e seria benéfico integrar a grande base de usuários da Viber nesse ecossistema. O lançamento do Line's Line Mart, um mercado peer-to-peer no início deste ano, irá adicionar mais suporte para a Viber para entrar no mundo das compras online.
• Páginas de marca : semelhante ao Friendsplus do Kakao Talk, os usuários podem fazer "amigos" com suas marcas favoritas e, em troca, obter ofertas exclusivas e recursos através de mensagens diretas.

A linha inferior

Embora os números de receitas oficiais da Viber não tenham sido lançados, pode inferir-se que a Viber ganha dinheiro através de seus serviços de telefone, adesivos e jogos. A partir de 2013, a Viber ainda não conseguiu lucrar (embora isso possa ter mudado), mas se a empresa puder implementar com sucesso serviços de terminação de chamadas, bem como, as estratégias rentáveis ​​de seus concorrentes, o futuro poderá ser brilhante para este VOIP popular aplicação.