Os viajantes que utilizam motores de busca de viagens e agregadores de tarifas, como o caiaque, podem imaginar, uma vez que os serviços de Kayak, em particular, são gratuitos para os consumidores, como essas empresas ganham dinheiro. Empresas como o Priceline Group Inc. (NASDAQ: PCLN PCLN The Priceline Group Inc1, 896. 19 + 0. 09% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), que adquiriu o caiaque em 2013, trazem em bilhões de dólares em receita anual. A chave para entender o fluxo de receita do Kayak é entender quem são os clientes da empresa. Os clientes do Kayak não são viajantes que buscam seu site, são as empresas que os viajantes acham no caiaque.

Compreendendo o modelo de negócios do Kayak

O caiaque fornece aos consumidores informações e tarifas de viagens em pacotes de férias, vôos, hotéis, aluguel de carros e outros serviços de viagem, oferecendo informações coletadas de fornecedores de viagens e agências de viagens. A empresa processou cerca de 1. 5 bilhões de perguntas sobre viagens em mais de 40 sites, a partir de 2016.

O co-fundador e CEO da Kayak, Steve Hafner, já havia ajudado a lançar outro site similar ao serviço de viagens, Orbitz , em 2001, antes de começar a criar o caiaque em 2004. A principal mudança de modelo de negócios que a Hafner fez ao criar o Kayak foi cortar a oferta de informações e vendas reais de ingressos. Kayak foi configurado mais como um motor de busca para os melhores preços, uma vez que não lida diretamente com as transações de vendas de serviços de viagem. Em vez disso, ele se refere aos usuários de kayak para outros sites para concluir as transações.

O modelo de negócios simplificado apenas para informação dos usuários do site do Kayak é menos provável do que os de Orbitz para procurar em outros lugares taxas mais baixas. Também reduziu os custos operacionais do Kayak, tornando-se mais financeiramente eficiente. Não processar transações requer menos trabalho e menos empregados, e praticamente eliminou a necessidade de fornecer atendimento ao cliente para usuários do site Kayak. Em geral, o sucesso do site se reflete na capacidade do Kayak de atrair grandes quantidades de negócios dos anunciantes.

Receita de Distribuição

Os verdadeiros clientes do Kayak não são os usuários que acessam seu site para procurar promoções em viagens, mas as empresas de viagens, como a Delta Air Lines Inc. (NYSE: DAL DALDelta Air Lines Inc (DE) 50. 97 + 1. 13% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) ou Hertz Global Holdings Inc. (NYSE: HRI HRIHerc Holdings Inc48. 07 + 0. 23% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), a quem Kayak remete para que seus usuários adquiram bilhetes ou outros serviços de viagem. O Kayak recebe receita de distribuição dos fornecedores de viagens ou agências de viagens que os usuários do site clicam para concluir as transações de viagem. Sites como Kayak são considerados parte do canal de distribuição para provedores de serviços de viagem.

O caiaque deriva aproximadamente 30% de sua receita de referências de companhia aérea e outros 15% de referências de empresas de automóveis e aluguel de automóveis.

Receita publicitária

A segunda maior fonte de receita geral para caiaque é a publicidade on-line. A empresa oferece posicionamentos de anúncios em seu site para agências de viagens, fornecedores de viagens e outros negócios relacionados. A receita é gerada cobrando aos anunciantes um custo por clique (CPC) ou custo por taxa de impressão, semelhante à receita gerada por muitos outros sites que vendem publicidade. A receita de publicidade é uma fonte chave de renda para a empresa, gerando mais de metade da receita total do caiaque.

O caiaque pode cobrar as taxas premium dos anunciantes devido ao número de leads potenciais que ele fornece. Mais de um bilhão de visitantes usam o site do Kayak todos os anos. A aquisição da empresa pela Priceline ajudou a expandir a exposição e visibilidade do Kayak em todo o mundo, aumentando as receitas para ambas as empresas.

Kayak trabalha para melhorar sua linha de fundo e a eficiência de custo global do Grupo Priceline. O caiaque pode atrair o mesmo número de visitantes do site que muitos motores de metasearch concorrentes na indústria de viagens usando um menor nível de despesas de publicidade.