a:

A cadeia de valor de uma empresa permite que ele crie uma vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes. Uma forte equipe de gerenciamento de cadeia de valor ajuda uma empresa a criar alto valor e uma forte vantagem competitiva em qualquer ou todas as cinco etapas da cadeia de valor.

A cadeia de valor é composta por cinco atividades inter-relacionadas que permitem que uma empresa crie valor que exceda o custo de fornecer seu bem ou serviço. Uma equipe de gerenciamento de cadeia de valor forte maximiza o valor de cada uma das cinco atividades inter-relacionadas: logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas e serviços.

A logística de entrada inclui o controle de recebimento, armazenagem e estoque de materiais de entrada brutos. As operações incluem as atividades de valor agregado que transformam os insumos em um produto final. A logística de saída inclui atividades necessárias para obter o produto final para um cliente. Marketing e vendas são as atividades associadas à obtenção de um potencial comprador para comprar um produto, incluindo seleção de canais, publicidade e preços. O serviço inclui atividades que mantêm e aprimoram o valor de um produto, como o atendimento ao cliente.

Qualquer ou todas essas cinco áreas são vitais para uma empresa criar uma vantagem competitiva. Para melhorar a cadeia de valor de uma empresa, sua equipe de gerenciamento de cadeia de valor identifica cada parte de seu processo de produção e onde as melhorias podem ser feitas. Essas melhorias podem reduzir custos ou melhorar a capacidade de produção. A criação de valor adicional resulta em clientes de uma empresa obtendo o maior benefício do produto ou serviço da empresa pelo menor custo.