O movimento do comércio eletrônico (comércio eletrônico) continua a ganhar força à medida que mais consumidores adotam a conveniência de fazer compras no conforto de suas casas através de plataformas online. Sob o alcance das empresas de comércio eletrônico, tanto eBay (EBAY EBAYeBay Inc37. 37-0. 35% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) e Amazon (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) destacam-se como jogadores de longa data e importantes no mercado. Tanto o eBay quanto a Amazon operam como sites de compras on-line, oferecendo aos visitantes a habilidade de navegar através dos produtos disponíveis listados para venda ou leilão através da loja virtual de cada empresa. Embora o eBay e a Amazon tenham evoluído cada vez mais nos últimos anos para atender às necessidades dos consumidores de hoje, existem diferenças distintas entre as duas empresas. EBay e Amazon diferem em termos de modelos comerciais e preços, serviços para vendedores e serviços auxiliares para compradores.

Modelos de negócios e estratégias de preços

A maior diferença entre eBay e Amazon é o modelo de negócios sob o qual cada empresa opera. EBay é uma casa de leilões, e a empresa simplesmente facilita a venda de bens entre compradores e vendedores de terceiros. Os compradores visitam o site para procurar produtos que desejam comprar de uma vasta gama de vendedores individuais e, em seguida, licitar itens em leilões individuais. Por outro lado, a Amazon é um fornecedor direto de bens e clientes que visitam seus produtos de exibição de sites que a Amazon mantém como inventário em sua grande rede de armazéns. Para alguns produtos, a Amazon permite que os vendedores terceirizados ofereçam opções de compra aos compradores, mas a empresa mantém a maioria dos seus produtos internos.

Em um modelo de leilão, o eBay emprega uma estratégia de preços por atacado. Na maioria dos casos, os compradores interessados ​​devem fazer lances em itens vendidos nos itens de leilões da lista de Vendedores eBay por um período de três, cinco, sete ou 10 dias e o comprador disposto a pagar o valor mais alto ganha o produto no final de esse período de tempo. Alguns itens listados no eBay apresentam uma opção de "comprar agora", o que permite que um comprador compre o produto imediatamente, embora com um prémio. A Amazon opera como uma loja de varejo, oferecendo aos clientes preços fixos em todos os produtos. Enquanto vários vendedores podem listar o mesmo produto, não há necessidade de um cliente fazer lances ou ganhar um leilão antes de comprar.

Vendedor Serviços

EBay e Amazon diferem muito em termos de como cada empresa trabalha para facilitar as vendas. Como o eBay precisa de vendedores para listar produtos em seu site para gerar receita, a empresa é muito mais orientada para o vendedor do que a Amazon. A EBay convida ativamente os vendedores a participar do mercado de leilões e a empresa oferece plataformas para vendedores para oferecer produtos a compradores dentro de uma loja eBay ou através da seção classificada do site de leilões.A Amazon é mais orientada para o comprador, convidando ativamente os compradores para visitar o site e navegar e, posteriormente, comprar seu próprio inventário. Enquanto alguns vendedores de terceiros utilizam a Amazon para distribuir produtos, a empresa está mais focada em atrair compradores para o site.

Vendedores através do eBay pagam uma taxa de inserção por itens de listagem para venda no site, e eles pagam 10% do preço de venda de um item de volta para a empresa, até um máximo de US $ 250 por item. Os vendedores através da Amazon não pagam para listar itens à venda, mas a Amazon avalia uma taxa fixa de US $ 0. 99 por item vendido. Além da taxa fixa, a Amazon mantém uma porcentagem do preço de venda total de um item, variando de 6 a 25%.

Serviços adicionais para compradores

Outra grande diferença entre eBay e Amazon são os serviços auxiliares disponíveis para os compradores. Desde 2010, a Amazon expandiu rapidamente seus serviços adicionais, principalmente através da implantação do Amazon Prime. O programa de adesão exige que os usuários paguem uma taxa anual de US $ 99, mas lhes concede acesso exclusivo ao envio acelerado de dois dias sem custo adicional; mídia digital, como filmes, música e Kindle e-books; e armazenamento ilimitado de fotos através da nuvem. A partir de 2015, o eBay não oferece nenhum serviço adicional aos compradores através do seu site.

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