Recentemente, a Putnam Investments lançou seu quarto estudo anual de Conselheiro de Mídia Social, uma das maiores pesquisas focadas em mídias sociais para a comunidade de conselheiros. As descobertas devem ajudar os planejadores financeiros a avaliar e reavaliar seus próprios esforços de marketing de mídia social.

O estudo pesquisou mais de 800 consultores financeiros sobre o uso de suas mídias sociais e os benefícios que obtiveram com o uso dessas redes digitais. A seguir, um resumo das principais ofertas e o que isso pode significar para os conselheiros de hoje. (Para mais informações, consulte: Como os consultores financeiros utilizam as mídias sociais. )

O uso de mídia social é superior

Dos 800 consultores, mais de 80% usam algum tipo de rede de redes sociais e 40% usam quatro ou mais plataformas. Destes, 69% viram as mídias sociais crescerem de forma significativa em seu esforço global de marketing. Este uso foi aumentado de 75% em relação ao estudo de 2014.

Não goteie esse aumento de uso até jovens conselheiros que se juntem à indústria e executem o que eles conhecem melhor como seu esquema de marketing. O estudo disse que o típico assessor que usava redes sociais era um homem de 44 anos com mais de 10 anos de experiência trabalhando em uma casa de arame e gerenciando uma base de ativos mediana de US $ 80 milhões. Com números como esse, você não pode escrever as mídias sociais como uma ferramenta apenas para conselheiros verdes e jovens.

Então, o que isso significa? Obviamente, você não pode ignorar as mídias sociais, se você espera concorrer por clientes cada vez mais experientes em tecnologia. O marketing está se movendo cada vez mais on-line e, se você perder, você colocará sua prática na aquisição e manutenção de clientes. (Para mais informações, consulte: Como os consultores podem criar um nicho de mídia social. )

Quando se trata de adquirir clientes com a ajuda de redes sociais, dos entrevistados, 79% disseram ter recebido menos uma usando mídias sociais. Isso foi de 66% em 2014. O ganho médio de ativos foi de US $ 4. 6 milhões, com um ganho médio de US $ 1. 9 milhões. Esses não são números pequenos, refletindo uma nova moda de marketing. As mídias sociais trazem claramente clientes com dinheiro.

Redes mais populares

A rede preferencial de redes sociais é LinkedIn (LNKD), com uma taxa de uso de 70% entre os consultores pesquisados. Facebook (FB FBFacebook Inc180. 19 + 0. 71% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) veio em segundo lugar, com 47% de uso e depois Twitter (TWTR) com 42% de uso. Os ganhos nos clientes através das redes sociais seguiram esse mesmo pedido com o LinkedIn ganhando 88%, o Facebook com 68% eo Twitter, 64%.

Os conselheiros que usam redes sociais não estão apenas usando isso para conversar com clientes. Eles usam as redes para se conectar com outros profissionais da indústria, mantêm relacionamentos com os clientes, criam a marca da empresa, ganham conhecimento da indústria e estabelecem liderança na indústria.Em termos de qual a rede utilizada para que ação, os usuários costumavam usar o LinkedIn para se conectar com pares e criar redes de referência, enquanto o Facebook era usado para manter as relações atuais do cliente e construir com a marca da empresa.

As mídias sociais também estão assumindo uma liderança como o lugar para o qual os assessores passaram para as notícias recentes. O Twitter é conhecido por servir as últimas notícias e relatórios do mercado, às vezes até antes dos tradicionais canais de mídia.

Claramente, os atributos das mídias sociais vão além da simples publicação de fotos da sua última refeição. Você pode criar e criar novos relacionamentos enquanto recebe as notícias e a educação que você precisa. Ele deve ser considerado uma ferramenta de negócios necessária que tenha o potencial de aumentar sua produtividade, seu alcance no mercado e sua base de clientes.

The Bottom Line

Não paga para deixar as mídias sociais fora do seu plano de marketing. Funciona para encontrar e manter clientes, como mostra o estudo de Putnam. Se você ainda não o fez, empurrar o local da sua empresa no Facebook, LinkedIn e Twitter, entre outros, só pode ajudar a crescer e melhorar seu negócio. (Para mais informações, veja: Social Media 'Don'ts' for Financial Advisors. )