Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) tem um pequeno e estranho problema. A diversificação constante levou a ter centenas de produtos e serviços diferentes em aparentemente em todas as indústrias. Enquanto os acionistas adoram a receita que esses produtos e serviços derivam, o fato de que tudo é chamado de forma inconsistente deve ser motivo de alarme. (Para mais, veja: Estas são as 5 maiores apostas da Amazon para o próximo ano .)

Amazon 1. 0

A marca "Amazon" foi a primeira. Os produtos foram rotulados como "Amazon-something" e as caixas foram cobertas com a palavra "Amazon" como uma forma elegante de publicidade gratuita. Eventualmente, o pequeno sorriso de flecha A a Z apareceu e o logotipo da Amazônia que todos conhecemos hoje tornou-se padrão.

À medida que as linhas de produtos cresciam, a marca amazônica começou a assumir diferentes formas. Hoje, a marca Amazon é tão inconsistente em si mesma quanto a empresa amazônica é com suas outras marcas. Pegue o Amazon Marketplace, por exemplo. A parte do facilitador de transações do revendedor é claramente propriedade da Amazon. O nome da empresa vem antes do nome do serviço e o serviço é referido simplesmente como "Marketplace". "(Para leitura relacionada, veja: Sete marcas icônicas que já não existem .)

Esta prática de nomeação é a mesma coisa com Amazon Kindle e Amazon Prime, ainda diferente da Amazon Studios e Amazon Publishing. Nenhum dos dois últimos nunca foi referido simplesmente como "Studios" ou "Publishing". "Recentemente, com a AmazonFresh, a Amazon omitiu completamente o espaço entre o nome da empresa e o serviço, uma omissão que muitas vezes aparece em seus outros logotipos, mas não é tecnicamente seu nome oficial.

Com a marca Amazon, o seu esquema de cores difere de produto para produto sem motivo discernível. O logotipo do Amazon Kindle usa amarelo, o Amazon Instant Video usa o verde, o Amazon Cloud usa o azul. AmazonFresh, é novamente único com a incorporação de um tomate vermelho (mas apenas às vezes).

Kindle

Não está contente com apenas uma marca, a Amazon adotou o seu dispositivo Kindle popular e usou o nome do produto para girar uma marca. Cinco anos atrás, teríamos comprado um Kindle da Amazon, mas hoje nós compramos Kindle Paperwhites ou Kindle Fire Tablets.

Como um off-shoot, instalamos aplicativos Kindle da Amazon App Store, compramos livros da Kindle Store ou emprestamos-os gratuitamente do Kindle Ilimitado. Interessado em publicar um livro? Suas escolhas são Publicação Amazon ou Kindle Direct Publishing, dependendo do formato do livro. Mais uma vez, com o mish-mash de cores, o Amazon Kindle é estilizado com amarelo, Kindle Fire com laranja e Kindle Paperwhite com azul.

Fire

Continuando junto, a Amazon encontrou popularidade em seu tablet Kindle Fire e decidiu lançar uma série delas intitulada Fire HD. Hoje temos Fire HD e HDX em uma variedade de tamanhos, bem como um Fire HD Tablet for Kids, uma TV Fire TV e o Fire Fire de curta duração. Essas marcas, pelo menos, têm um esquema de cores unificado, se não um sistema de nomeação confuso. (Para mais informações, consulte: Seis dicas de marca para proprietários de pequenas empresas .)

Prime

A marca final de spin-off é Amazon Prime. Originalmente, o serviço de adesão para entrega gratuita, a Amazon Prime tornou-se a melhor assinatura para consumo. A Amazon já foi removida do nome do serviço, e os assinantes - chamados Prime membros - podem aproveitar-se não apenas de frete gratuito de dois dias, mas de frete gratuito de um dia, bem como a entrega no mesmo dia (Prime Now).

Os membros principais também têm acesso a Prime Music, Prime Video, Prime Day e Prime Fresh (o que, com confusão, é uma assinatura adicional de US $ 299 / ano disponível para os Prime Members que desejam acesso ao AmazonFresh).

Outras marcas da Amazon

Abandonando a Amazon e suas marcas de spin-off por um momento, há a questão de todas as outras pequenas empresas da Amazon que operam com sua própria marca totalmente. A maioria, como o sabão. com e Goodreads, foram desenvolvidos e popularizados independentemente da Amazon e o nome da marca tem valor sem adicionar o nome da Amazon.

No entanto, é o caso estranho de Pinzon, marca privada da Amazon. Por razões inexplicadas, a Amazon lançou um negócio de roupas de cama e toalhas de marca privada em 2009 e apenas o promoveu. Hoje, o rótulo é oficialmente chamado de Pinzon pela Amazon. com, um nome que é similar o suficiente para Handmade pela Amazon, mas apenas o bastante diferente para se perguntar por que a Amazon não pode simplesmente manter as coisas simples. (Para mais, consulte: Dinheiro grande em etiquetas privadas .)

Por que isso é um problema?

A marca da Amazon é avaliada em US $ 38 bilhões de acordo com a Interbrand. No entanto, essa avaliação deve ser dificultada pelo fato de que a empresa é totalmente inconsistente com suas práticas de nomeação. Em vez de ter uma TV Amazon, Amazon Delivery, Amazon Tablet ou Amazon Handmade, etc., a empresa usa produtos e serviços relacionados existentes e os transforma em marcas independentes.

Para os acionistas, isso pode ir de duas maneiras. A Amazon poderia simplificar seu esquema de nomeação e coragem para, em última instância, manter quatro marcas fortes, em vez de quatro marcas fracas, metade das quais não podem ficar sozinhas sem a ajuda de outra. Essas quatro marcas podem se tornar quatro empresas independentes ou serem usadas para aumentar o valor da empresa-mãe Amazon. com.

Alternativamente, a Amazon pode continuar o que está fazendo agora, criando novas marcas que se acumulam, levando a alienação de clientes que não conseguem lembrar se precisam de uma conta Prime para usar a Amazon Publishing para lançar seu livro no formato Kindle.

A linha inferior

A Amazon, como com suas ofertas de produtos e serviços amplamente diversificadas, tem um grande número de marcas.Essas marcas são inconsistentes em termos de estilo e opções de cores, mesmo entre elas. Para os acionistas, o enfoque sem foco da Amazon pode terminar com quatro marcas fortes e valiosas ou confusão entre os clientes.