Facebook Inc. (NASDAQ: FB FBFacebook Inc179. 12 + 0. 11% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) teve um enorme sucesso desde o seu lançamento na fundação do fundador Mark Zuckerberg em 2004. Zuckerberg recusou uma oferta de US $ 1 bilhão do Yahoo Inc. (NASDAQ: YHOO) em 2006 para comprar a empresa e, a partir de agosto de 2016, o Facebook teve uma capitalização de mercado de US $ 290 bilhões. A empresa ficou em público em 2012, no mesmo ano em que superou 1 bilhão de usuários e arrecadou US $ 16 bilhões na maior oferta pública inicial (IPO) para uma empresa de tecnologia na história. Ainda assim, apesar do sucesso global do Facebook, nem todos os seus produtos e idéias foram suavemente para a empresa.

Facebook Beacon

Os usuários do Facebook valorizam sua privacidade dentro e fora do Facebook, então houve uma forte contra-ação contra a empresa quando o Facebook Beacon foi introduzido na plataforma. Beacon rastreou o que os usuários do Facebook estavam comprando e quais sites eles estavam pesquisando, mesmo quando os usuários não estavam logados no Facebook. A empresa pretendia compartilhar as informações que obteve sobre os hábitos de compra e navegação de seus usuários para os anunciantes, que poderiam melhor segmentar anúncios para os interesses das pessoas. Usuários do Facebook e grupos de defesa, como o MoveOn. org, criticou severamente as críticas contra a empresa, e Beacon foi encerrado em 2009. Beacon serviu como uma ameaça real na altura da integridade da plataforma do Facebook, levando a uma ação coletiva e poderia ter levado à partida de Muitos usuários do Facebook estão preocupados com a privacidade. O processo de ação coletiva foi resolvido por US $ 9. 5 milhões em 2009.

Histórias patrocinadas

O produto de publicidade do Facebook, conhecido como Histórias patrocinadas, causou outra reação dos usuários da empresa. Histórias patrocinadas foi concebida como um meio para converter os "gostos" de restaurantes, lojas e marcas, bem como comentários de amigos de alguém em s alvo no molde de um depoimento. O problema com as Histórias Patrocinadas foi que o Facebook estava usando as imagens de perfil do "gosto" das pessoas e comentando os produtos ou empresas com as quais teve uma experiência agradável e não obteve permissão para fazê-lo. Um processo de ação coletiva foi arquivado contra a empresa em 2013, com usuários do Facebook reclamando que não tinham controle sobre quem estava vendo sua atividade na plataforma do Facebook. Histórias patrocinadas colocam um dano na reputação da empresa como Beacon, mas o Facebook acabou por resolver o processo por US $ 20 milhões e desligar as Histórias patrocinadas em 2014.

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Facebook Phone

Enquanto o Facebook estava tentando se transpor para tornar-se mais uma empresa móvel e acelerar seus esforços de marketing móvel, a empresa apresentou sua própria linha de telefones junto com a HTC Corporation (2498).TW) que foram nomeados o HTC First, conhecido coloquialmente como o "telefone do Facebook". O HTC First foi centrado no Facebook e apresentou o Facebook na sua tela inicial para que os usuários pudessem interagir com a plataforma em primeiro lugar. O custo inicial do telefone foi de US $ 99 com um contrato por dois anos de serviço através da AT & T Inc. (NYSE: T TAT & T Inc32. 76-1. 64% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ). Depois que o telefone encontrou um morno recepção, vendendo apenas 15 000 unidades no primeiro mês após a introdução, a AT & T acabou cortando os preços do HTC First all down até 99 centavos com um contrato de dois anos. A HTC parou de fabricar a HTC First em 2013.

O compartilhamento sem fricção

O compartilhamento sem fricção acabou por ser outra má idéia para o Facebook, com seus usuários preocupados com as intrusões em sua privacidade que o recurso foi trazido. Como "sem fricção" implicava, o recurso de compartilhamento não exigia que os usuários do Facebook compartilhassem afirmativamente conteúdo para seus amigos, em vez disso, compartilhamento sem fricção fez isso por eles. O Facebook juntou-se a empresas que tiveram suas próprias aplicações, como o Spotify e a Netflix Inc. (NASDAQ: NFLX NFLXNetflix Inc201. 27 + 0. 63% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), e quando os usuários fizeram logadas nesses aplicativos usando suas credenciais do Facebook; sua atividade foi rastreada e compartilhada no Facebook. Se alguém estivesse assistindo a um filme no Netflix, por exemplo, o Facebook mostraria que o usuário observava esse filme em particular, mesmo que o usuário não desejasse que essas informações fossem compartilhadas com outras pessoas. Com preocupações sobre a privacidade que eleva de seus usuários, o Facebook acabou com o Parto sem Fricção em 2012.