Se você pediu aos funcionários da maioria das organizações que caracterizassem o estilo de gerenciamento de um ou dois níveis em sua empresa, provavelmente obteria respostas muito coloridas. Alguns gerentes são conhecidos por serem "pessoas do processo" que entram com bisturis financeiros ou machadinhas, limpando todo o espaço de uma empresa e seus funcionários. Outros gerentes parecem mudar seus objetivos semanalmente, lançando as últimas táticas publicadas no Harvard Business Review. Subjacente a cada estilo de gerenciamento, no entanto, é uma escola de pensamento. Neste artigo, analisaremos três tipos básicos de pensamento gerencial.

Pensamento Gerencial Tradicional

O pensamento gerencial tradicional ainda é a escola de pensamento mais comum e constitui a maioria do currículo nas escolas de negócios hoje. O pensamento de gerenciamento tradicional é o mais forte quando aplicado a um modelo existente e comprovado para negócios com entradas e saídas estabelecidas. À medida que o mercado desafia o negócio, sempre há táticas bem compreendidas com as quais contrariar. Fraqueza no preço? Lean sobre os fornecedores por preços mais baixos, retire algumas pessoas e desinstale linhas comerciais não lucrativas. Experimentando preços fortes? Lean sobre os fornecedores por preços mais baixos, desafie os principais rivais por participação de mercado e até o dividendo. (Para leitura relacionada, confira Estratégia de Investimento Carl Icahn .)

Com o pensamento gerencial tradicional, sempre há um processo a seguir e comprometer-se publicamente, geralmente compensa na forma de um forte preço das ações. O poder e a tomada de decisão tendem a se agrupar no topo com as unidades funcionais focadas exclusivamente na saída. Como os outros dois tipos, observaremos, o pensamento gerencial tradicional não é intrinsecamente ruim ou bom, mas tem fraquezas. Uma coisa que lança pensamento gerencial tradicional para um loop é a verdadeira incerteza do mercado. Não mergulha ou picos, mas os eventos arrebatadores que mudam a paisagem comercial ou agitam a economia como um todo.

Dentro de uma banda razoável de cima e para baixo, a gestão tradicional funciona bem. Quando os tanques da economia tradicionalmente gerenciaram as empresas têm problemas para aplicar seus processos comprovados, mantendo as portas abertas. Da mesma forma, concentrar-se unicamente na contabilidade interna tende a deixá-los despreparados para novas tendências como o aumento do escrutínio do cliente e as minas terrestres das relações públicas em um mundo impulsionado por redes sociais. (Para mais, veja Como os consumidores conscientes estão mudando de negócios .)

Pensamento estratégico

O pensamento estratégico está sempre procurando maneiras de aumentar os recursos de uma empresa. Isso é feito procurando novas áreas de negócios, novas parcerias e novas soluções para os problemas que uma empresa enfrenta. O pensamento estratégico está mais preocupado com os futuros trimestres do que o atual, diferenciando-se do pensamento gerencial tradicional.Os gerentes estratégicos também tendem a espalhar sua rede de informações um pouco mais do que os gerentes tradicionais, buscando a contribuição das pessoas mais baixas sobre como aumentar a produtividade ou reduzir os riscos críticos.

A principal batida no gerenciamento estratégico é que é difícil de manter. A maior força que trabalha contra ela é o mercado. Para o pior ou o pior, o mercado em geral está focado no trimestre atual e não nos ganhos de quatro ou cinco trimestres na estrada. Os investidores podem e aguardaram o pensamento estratégico para pagar o mercado, particularmente em setores de crescimento como a tecnologia. No entanto, quando os ganhos de uma empresa começam a ficar atrás de seus pares, sempre há pressão para trazer um gerente tradicional para apertar o valor do acionista mais cedo do que mais tarde.

Pensamento Empreendedor

O pensamento empreendedor em gestão funciona com os mesmos insumos, mas se concentra em usá-los para criar um resultado único. Ao contrário do pensamento gerencial tradicional ou do pensamento estratégico, onde o objetivo é transformar os insumos em produtos e serviços finalizados tão eficientemente quanto possível, o pensamento empreendedor leva os insumos e cria produtos finais completamente diferentes. Devido ao prémio, esta escola de pensamento coloca a inovação, o poder de experimentar e tomar decisões (dentro da razão) é necessariamente distribuído para cima e para baixo no organograma da empresa.

Um excelente exemplo de gestão empresarial é o Google. O Google é bem conhecido por capacitar seus funcionários para trabalhar em projetos paralelos não relacionados ao principal motor de negócios da pesquisa de publicidade. É assim que o Google acaba criando carros sem motorista, software de mapeamento e a infinidade de outros produtos, tanto on-line como off-line. O Google sempre procura criar valor para seus usuários e lança os recursos para qualquer projeto que pareça ter esse potencial. Existe uma tendência a pensar "que só funciona para o Google porque é o Google" ou "que funciona apenas no setor de tecnologia, porque as avaliações são, obviamente, definidas por toxicodependentes e levam décadas para pagar de qualquer maneira", mas outras empresas como Procter e Gamble e 3M têm promovido o pensamento empresarial muito antes do termo que o Google inseriu no dicionário. (Para mais informações sobre este gigante da tecnologia, confira A história por trás do sucesso do Google .)

A fraqueza do pensamento empresarial é que exige, ainda mais, a fé e a boa vontade dos acionistas do que o pensamento estratégico. É difícil exagerar o conforto de Wall Street com o pensamento gerencial tradicional. O pensamento empreendedor leva a gestão a fazer todas as coisas que dão aos analistas, como investir fortemente em P & D, multiplicando linhas de negócios, mantendo-se em unidades não lucrativas e assim por diante. A ironia é que a gestão do pensamento empresarial parece ajudar as empresas a lidar com a incerteza do mercado mais do que as outras opções. Com as apostas espalhadas pelo quadro, essas empresas podem mudar entre os centros de lucro à medida que seus diversos mercados diminuem e crescem com o tempo. (Para uma leitura relacionada, confira Steve Jobs e The Apple Story .)

A linha inferior

Idealmente, o gerenciamento de uma empresa pode mudar entre estilos e forças de atração de cada um dependendo da situação. Na realidade, no entanto, há uma forte tendência para a gestão tradicional simplesmente porque é previsível, e os investidores e o mercado gostam de quando as coisas são previsíveis. As pessoas também possuem preferências internas, com escolas de negócios que influenciam o treinamento das pessoas para se adequarem a um ambiente tradicionalmente gerenciado. Dito isto, algumas dessas mesmas escolas investiram mais dinheiro nas outras escolas de pensamento, com os centros para os laboratórios de empreendedorismo e inovação aparecendo cada vez mais. Em última análise, os três tipos de gerenciamento funcionam, mas alguns funcionam melhor em mercados incertos do que outros.