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A origem exata da frase de vendas "sempre fechando" é desconhecida, mas foi recentemente popularizada pelo uso que utilizou no filme de 1992 "Glengarry Glen Ross" como um mantra de vendas para um grupo de vendedores imobiliários.

A frase "sempre estar fechando" foi ensinada em aulas de treinamento de vendas para praticamente todas as indústrias imagináveis ​​por décadas. A frase refere-se à tática de vendas de tentativas de encerramento do experimento antes da tentativa final de fechar uma venda ou à prática mais geral de trabalhar sempre para fechar a venda no local.

"Sempre se fechar" é geralmente ensinado aos vendedores como uma maneira de negociar o seu caminho para uma venda através da compreensão da dinâmica entre um vendedor e um potencial comprador. Os potenciais compradores hesitam em tomar essa decisão final de compra, preocupados em fazer a escolha errada. Essa atitude geralmente é ampliada com preços de compra mais altos. Os compradores estão mais relutantes em fazer uma decisão de compra final sobre um carro do que em uma televisão e em uma casa do que em um carro.

Um vendedor fecha o acordo ouvindo o comprador e fazendo perguntas para determinar exatamente o que o cliente quer e precisa ouvir para se sentir confortável em tomar a decisão de comprar. Os vendedores praticam a determinação de "sempre fechar" respondendo efetivamente a perguntas, superando objeções, personalizando o produto para o comprador, fazendo ofertas especiais ou fazendo o que for necessário para fechar a venda. A frase é freqüentemente associada a abordagens de vendas difíceis, mas também pode se aplicar às abordagens de venda macia; Isso realmente se aplica a qualquer abordagem de vendas que funcione efetivamente para fazer uma venda.