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O gerenciamento do ciclo de receita é uma técnica de processamento de vendas, coleta e pagamento de grande imagem, popular entre os profissionais de saúde. Esta perspectiva difere de outros estilos de governança corporativa por causa de sua abordagem global; a análise é realizada e as estratégias são desenvolvidas abrangendo todo o ciclo de pagamento, desde a captura do cliente até os pagamentos finais. O objetivo final é o aumento e os lucros mais confiáveis.

O escopo é o principal fator de diferenciação entre o gerenciamento do ciclo de receita e outras técnicas similares. Como não quebra os procedimentos comerciais em ciclos de produção e ciclos de vendas, a visão abrangente do gerenciamento do ciclo de receita é mais prontamente aplicável a certos tipos de indústria. Por exemplo, muitos varejistas apenas envolvem seus consumidores através de marketing e vendas, com muito pouca interação antes ou depois.

Para os profissionais de saúde, no entanto, o ciclo de receita é desenhado e complicado. Os pacientes chamam um escritório ou se apresentam para tratamento, recebidos por formulários que exigem informações pessoais e detalhes do seguro. Pode haver várias partes envolvidas na realização de pagamentos e várias mais envolvidas na coleta e no processamento. O ciclo só termina quando o saldo é finalmente pago. O gerenciamento do ciclo de receita busca simplificar a coleta de dados, pagamentos e geração de receita, tornando mais fácil para o paciente e mais confiável para o provedor.

Com um olhar mais sistemático sobre as partes componentes, o gerenciamento do ciclo de receita busca destacar relacionamentos que podem ser melhorados ou expandidos para aumentar a base de receita. Para os prestadores de cuidados de saúde, isso pode assumir a forma de tentativas táticas, aumentando a satisfação do paciente para reduzir o risco de ações de inadimplência ou negação de tarifas por parte das companhias de seguros e aumentar a probabilidade de negócios repetidos.