a:

A inteligência competitiva é o ato de entender os rivais da indústria e da indústria da empresa, para que a empresa possa tomar melhores decisões de negócios, enquanto a inteligência de negócios se refere às ferramentas, softwares e sistemas que desempenham um papel vital na o processo de planejamento estratégico de uma empresa.

A inteligência competitiva é um tipo agudo de pesquisa de mercado conduzida por uma empresa. Com inteligência competitiva, as empresas usam o mesmo tipo de táticas utilizadas quando conduzem pesquisas de mercado; No entanto, o foco é responder a mais perguntas específicas, em vez de analisar as tendências gerais do mercado. A inteligência competitiva pode incluir o conhecimento das operações de um concorrente ou parceiros de negócios, bem como uma compreensão mais profunda do setor em que uma empresa opera.

A inteligência competitiva é qualquer informação relevante que uma empresa possui, que lhe permite tomar decisões melhor informadas do que a empresa média em sua indústria. Faz isso para operar de forma mais eficiente. A realização de inteligência competitiva permite a uma empresa detectar oportunidades no mercado e superar seus concorrentes. Por exemplo, uma empresa pode seguir mensagens do Twitter, postagens de blog, perfis de LinkedIn e explosões de email para acompanhar o que um concorrente está fazendo.

Business intelligence representa as ferramentas físicas e software que uma empresa usa para reunir informações e pesquisas. As empresas então usam essa informação para tomar decisões. Essas ferramentas e softwares se combinam para criar sistemas que permitem que uma empresa colete, armazene e analise dados comerciais cruciais de forma a ajudá-lo a tomar as decisões corretas. Os sistemas de business intelligence normalmente operam para coletar dados nas áreas de suporte ao cliente, pesquisa de mercado, inteligência competitiva, desempenho do produto e outras análises estatísticas.