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Os principais fatores demográficos que uma empresa pode examinar para avaliar um mercado potencial e atingir os clientes em potencial de forma mais eficaz incluem idade, sexo, nível de renda, status familiar, hábitos alimentares e preferências de entretenimento.

As características demográficas são características estatísticas das populações. As empresas costumam usar informações demográficas para identificar os mercados-alvo, avaliar o tamanho de um mercado potencial e obter informações sobre a probabilidade de membros da população comprarem produtos ou serviços da empresa. Depois de identificar um mercado-alvo, a demografia pode fornecer informações mais detalhadas, incluindo nível de renda, hábitos de compra e até características culturais e religiosas. Demografia também pode fornecer pistas sobre a natureza em mudança e as necessidades dos clientes de um mercado específico.

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Usando Demographics for Targeted Marketing

Nos últimos anos, a maioria das empresas tem favorecido em grande medida o marketing altamente segmentado, usando publicidade voltada para segmentos específicos de uma população, sobre a prática mais comum de marketing de massa através de jornais , revistas, rádio e televisão. Isso é em parte resultado de que as empresas estão mais focadas em controlar custos e gastar fundos de marketing de forma mais eficiente, em parte como resultado da mudança de paisagem de lojas publicitárias, e em parte devido ao fato de a tecnologia ter feito informações detalhadas sobre os clientes muito mais prontamente disponíveis para empresas.

O aumento explosivo de vendas e marketing on-line é um fator importante para se envolver em marketing muito mais direcionado. Sites de compras on-line como Amazon. coletar dados demográficos extensivos sobre hábitos e preferências de compra dos clientes, juntamente com dados demográficos básicos, como idade e composição familiar. Isso permite que as empresas se envolvam em técnicas de marketing altamente segmentadas e econômicas, como enviar e-mails diretamente aos clientes que manifestaram interesse em um tipo específico de produto, por exemplo.

As características demográficas de um mercado-alvo são cada vez mais importantes para se identificar devido a mudanças societárias significativas que ocorreram nas últimas décadas, como o aumento das famílias monoparentais e a mudança na composição étnica de Os Estados Unidos provocaram aumentos substanciais nas populações afro-americanas, hispânicas e asiáticas.

Perfis de clientes

Uma empresa pode usar informações demográficas para construir perfis de clientes de seu mercado-alvo e perfis para compradores de produtos específicos da empresa. As empresas constroem perfis de clientes da maneira que acham que serão mais úteis para eles em comercializar seus produtos ou serviços.Alguns dos elementos mais freqüentemente incluídos nesses perfis são renda disponível, etnia, nível de escolaridade, ocupação, idade das crianças, localização geográfica e hábitos e preferências alimentares e recreativos.

Cada um desses elementos fornece às empresas informações adicionais sobre seus potenciais clientes. Por exemplo, o nível de educação pode ser significativo porque os consumidores que são formados na faculdade tendem a estar entre os clientes mais desejáveis ​​em geral, embora estudos mostrem que eles estão entre os menos prováveis ​​de exibir lealdade de marca substancial.

Fontes de Informação Demográfica

As empresas podem obter informações demográficas através de recursos de informação existentes, como o County and City Data Book, publicado pelo Departamento de Comércio dos EUA e contendo uma ampla gama de dados demográficos compilados pelo US Census Bureau , outras agências administrativas governamentais e empresas privadas de pesquisa. As empresas também podem realizar sua própria pesquisa demográfica ao estudar uma localidade ou através do uso de pesquisas de potenciais clientes.