As guerras de varejo estão ativadas!

Os americanos estão comprando mais do que nunca e estão fazendo isso em uma variedade de maneiras novas. Desde compras on-line a shoppings até lojas de departamentos ainda visitadas que espalham o país, os americanos estão gastando seu dinheiro quase tão rápido quanto ele vem - de que outra forma a taxa de poupança do país seria de 5%?

Na batalha por dólares americanos, a Amazon. COM (Inc.) (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) é agora oficialmente o maior varejista em termos de capitalização de mercado. O site de comércio eletrônico superou recentemente a Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 95 + 0. 28% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), enquanto com sede em Minnesota Target Corp (TGT TGTTarget Corp57. 89-2. 36% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) está por trás de ambos com um limite de mercado de apenas US $ 45 bilhões. À medida que o Wal-Mart perde o seu ponto de venda superior, é preciso perguntar se este é um sinal de que a Amazon superou o gigante do varejo ou que o Wal-Mart está em constante declínio em relação à obscuridade. Wal-Mart ou Target - quem vê a Amazon como a maior ameaça para o futuro?

Estratégia de crescimento da Wal-Mart

A estratégia de crescimento da Wal-Mart é centrada em pessoas. A empresa possui um plano de três anos caro para aumentar a receita e já está no primeiro ano de seu plano para aumentar a retenção de funcionários. Sem surpresa, os acionistas não têm entusiasta por gastar muito dinheiro pelo simples potencial de aumentar a receita.

O principal componente da estratégia de crescimento da Wal-Mart é cuidar de seus funcionários. Ao aumentar o salário mínimo da empresa para US $ 9 / h e fornecer aumentos salariais correspondentes para trabalhadores não-salários mínimos, a Wal-Mart visa melhorar a moral dos funcionários e reduzir o volume de negócios dos funcionários. Na verdade, desde que o aumento de US $ 9 entrou em vigor, o CEO da Wal-Mart, Doug McMillon, diz que a preferência da loja entre os clientes aumentou de 17% para 69% desde o aumento do salário. O Wal-Mart planeja aumentar ainda mais seu salário mínimo para US $ 10 / h em 2016. (relacionado: Aumento do salário mínimo aumenta a inflação?)

A favorabilidade da loja entre os clientes está relacionada com a segunda parte do plano da Wal-Mart - tornando o armazena lugares mais agradáveis ​​para visitar. O Wal-Mart tem uma reputação um pouco terrível para fazer compras e enfrentou a concorrência da Target, enquanto o último concentra seus esforços de marketing em uma parte diferente da população. Com seus clientes mais ricos e suas maiores margens, investir um pouco de dinheiro para tornar o Wal-Mart um lugar mais confortável para fazer compras mudará a percepção pública do varejista de desconto e atrairá seus clientes de volta da Target.

Se os lugares mais agradáveis ​​para fazer compras não são do seu jeito, não se preocupe. A Wal-Mart está alocando cerca de US $ 1 bilhão para suas estratégias de comércio eletrônico, tanto este ano como o próximo, um movimento que irá recuperar alguns clientes que perdeu para a Amazon.

Estratégia de crescimento do alvo

O alvo está tomando uma abordagem ligeiramente diferente para ganhar as batalhas de varejo. Embora também se concentre nas pessoas, as pessoas Target são predominantemente ajudando seus clientes.

Primeiro, o varejista está expandindo sua linha de produtos para incluir não apenas mantimentos orgânicos, mas uma ampla gama de produtos que visam o mercado do Milênio. Além do supermercado, a Target visa aumentar seus departamentos de estilo, bebê, crianças e bem-estar à medida que ele retorna ao seu papel especializado como um varejista de desconto chique. (Veja também: Formas acessíveis para atualizar o seu site .)

O alvo (às vezes, pronunciado Tar-zhay) talvez estivesse procurando seu apelido de som francês quando decidiu implementar uma idéia européia - pequenas lojas em lugares ocupados. Dirigido a viajantes de trabalho e habitantes urbanos ocupados que não desejam ou não podem visitar uma grande caixa de lojas, TargetExpress e CityTarget (recentemente renomeados para simplesmente "Target") possuem 14 locais em todo o país. Embora não representem uma grande porcentagem de lojas de varejo, esses Small Targets mostram que a empresa não está apenas apaziguando as mães de futebol - também está disposta a se adaptar para ganhar novos clientes.

Por outro lado, todos os pais ficarão felizes em saber que a estratégia de crescimento da Target inclui a expansão da presença on-line e a entrega gratuita. Em uma jogada que diferencia Target da Wal-Mart, o varejista agora oferece pick-up na loja e pick-up na rua em alguns locais.

O Futuro

Tanto o Target como o Wal-Mart ultrapassaram seus papéis como o espaço de varejo dominante para sua clientela. Agora, tanto os caçadores de pechinchas que freqüentavam o Wal-Mart quanto o estilo consciente que compravam no Target, faz compras on-line. A idéia de que um site de comércio eletrônico pode tirar grandes varejistas como Wal-Mart e Target não é realista - segmentos da população nunca comprarão online e a Amazon nunca terá a capacidade de fornecer a entrega no mesmo dia para a maioria da América. (Veja também: Macy's Usando o mesmo dia de entrega para eliminar os rivais. )

No entanto, cada um desses varejistas representa uma ameaça para o gigante do comércio eletrônico e pode recuar o suficiente para que a Amazon coloque o varejo e concentra-se em seus setores mais lucrativos.

No entanto, em uma competição entre os três, o Wal-Mart seria vitorioso. A Wal-Mart tem capacidade para fornecer entrega no mesmo dia a 90% dos americanos com seus sistemas de distribuição e cadeia de sumo de última geração. O Wal-Mart tem a previsão de começar a pagar salários decentes e proporcionar avanço na carreira, um movimento para motivar os trabalhadores e diminuir o volume de negócios. O Wal-Mart não tem o estigma da violação de dados da Target que faria com que os consumidores desconfiem de comprar em seu site. Enquanto o Wal-Mart continuar a evoluir, ele continuará a ser um jogador importante no espaço de varejo e continuará crescendo suas vendas online.

A linha inferior

O novo CEO da Wal-Mart tem um plano em mente para recuperar sua empresa no local como o varejista número um. Ao se concentrar nas pessoas - tanto seus funcionários quanto seus clientes - o Wal-Mart se tornará o lugar para comprar Millennials e Baby Boomers. Enquanto eles estão se aproximando do mercado com uma estratégia similar, a Target está muito atrás do desenvolvimento para representar uma ameaça real para a Amazônia.