Assim como bons escoteiros, os comerciantes precisam estar preparados para o inesperado. É praticamente inevitável que parte da estação de trabalho de um comerciante funda em algum ponto, e isso pode levar a uma perda financeira. As plataformas podem ter problemas, incluindo surpresas na automação de estratégias, para as quais os comerciantes precisam planejar. E, embora (felizmente) não aconteça com muita frequência, todo o intercâmbio pode mesmo desligar. Todos os comerciantes precisam de um plano bem pensado - por escrito - para lidar com esses tipos de eventualidades. Se os comerciantes estão prontos para lidar com os problemas à medida que surgem, eles voltarão a negociar mais cedo - e espero que com um mínimo de estresse e perda financeira. Pense nessa preparação como uma forma de controle de risco. (Para um primeiro ano na negociação diária, consulte o nosso Tutorial de comércio diário .)

Números importantes
No mínimo, os comerciantes devem ter uma lista útil de prestadores de serviços que têm que fazer com a negociação: corretores, software essencial de negociação e gráficos, provedores de serviços de internet, etc. A lista deve ser fácil de usar e postado em um local óbvio. O nome do serviço, o (s) número (s) de telefone e o nome de usuário pertinente devem ser incluídos juntamente com o número da conta e a senha.

Figura 1: um exemplo de uma lista de provedores de serviços.

Problemas de estação de trabalho

Vamos dar uma olhada em algumas das tecnologias em que os comerciantes dependem em suas estações de trabalho: computadores, linhas telefônicas e conexões de internet. Esses elementos são importantes para os comerciantes, mas qualquer um deles pode desaparecer abruptamente da estação de trabalho do comerciante. O primeiro passo para lidar com problemas de tecnologia é reconhecer e reconhecer imediatamente o problema e, em seguida, tomar medidas para corrigi-lo.

Computadores
A melhor ofensa para problemas relacionados ao computador é uma boa defesa. Os comerciantes podem evitar muitos problemas seguindo três regras:

• Mantenha a proteção antivírus atualizada
• Use periféricos hardwired (teclado, mouse, etc.)
• Use a Internet com fio

Usar proteção contra vírus e proteção de segurança na Internet pode ajudar Mantenha um computador saudável e funcionando. Evitar quaisquer conexões sem fio para coisas como teclados, ratos e internet pode ajudar a minimizar os riscos de um defeito no componente do computador, bem como simplificar o processo de solução de problemas.

Um computador separado, como um laptop, com a plataforma de negociação carregada é um back-up prático. Se o computador principal não estiver funcionando, os negócios podem pelo menos ser monitorados e / ou colocados. Se um computador separado não estiver disponível e o computador principal estiver desligado, uma ligação telefônica ao corretor pode ser feita para colocar ou fechar pedidos. (Para obter informações sobre como projetar e construir um sistema de comércio, consulte o nosso Tutorial de Sistemas de Negociação. )

Telefones
Se as linhas telefônicas estiverem fora, a internet também poderá sair, dependendo do tipo de conexão usada.Uma boa maneira de estar preparado para perder uma conexão de linha de telefone é ter um celular carregado à mão. Um telefone celular pode ser usado para chamar o corretor, se necessário, e depois chamar a companhia de telefone para determinar como solucionar o problema.

Internet
Se a conexão com a internet for perdida, um provedor de serviços de internet de back-up pode ser usado se disponível (por exemplo, uma conexão de ligação de cartão de ar ou smartphone). Caso contrário, uma ligação rápida ao corretor pode ser feita para garantir que os negócios abertos tenham pedidos de perda de proteção protecionistas no mercado, bem como ordens de lucro. Depois disso, pode-se chamar o suporte técnico do provedor de serviços de internet para lidar com o problema. (Consulte Técnicas de Gerenciamento de Riscos para Traders ativos para obter dicas adicionais.)

Problemas de Plataforma
Embora os comerciantes gostem de pensar que suas plataformas de negociação são infalíveis, é vantajoso de um comerciante planejar problemas. A melhor forma de se preparar para um problema é criar um guia de resolução de problemas específico da plataforma. Esta deve ser uma página fácil de encontrar e fácil de ler que fornece um plano de ação para resolver cada problema. Laminando o guia ajudará a mantê-lo em boa forma, e tornará mais fácil encontrar na confusão normal da estação de trabalho. Mantê-lo em um local óbvio na estação de trabalho irá garantir que ele possa ser encontrado durante momentos estressantes. O guia deve indicar a dificuldade e listar os passos possíveis para resolver o problema.

Um guia de resolução de problemas como este é um trabalho em andamento. De vez em quando surgirão novas peculiaridades. Uma vez que o comerciante identificou o problema e descobriu a melhor solução, ambos deveriam ser adicionados ao guia de solução de problemas. A Figura 2 mostra um exemplo do tipo de informação que um guia de solução de problemas pode conter. (Para leitura relacionada, dê uma olhada em Day Trading For Beginners .)

Figura 2: Um guia de solução de problemas.

Seja preparado

Como os comerciantes dependem tanto da tecnologia, é inevitável que algum componente da cadeia de tecnologia funcione mal. É ruim o suficiente para lidar com um acidente do computador, mas quando o dinheiro está em risco por causa disso, torna-se ainda pior. Aqui estão algumas maneiras pelas quais os comerciantes podem estar preparados para lidar com esses problemas:

• Tenha uma boa bateria de backup para o seu computador e outros equipamentos, como modems. Dessa forma, se houver uma queda de energia, ainda há algum tempo para assistir a uma posição e, em seguida, ligar em qualquer ordem necessária para o corretor.
• Mantenha uma lista de números de telefone, nomes de usuários, números de conta e senhas.
• Mantenha um computador de back-up à mão, com todos os aplicativos de negociação carregados e prontos para ir. Lembre-se de baixar novas versões do software da plataforma à medida que elas se tornam disponíveis e salvar seus espaços de trabalho no computador de backup.
• Certifique-se de que um telefone celular seja útil e tenha uma carga total no caso de a linha LAN estar fora.
• Tenha uma conexão de internet de backup pronta para ir.
• Saiba como atualizar o feed de dados se for esporádico ou não coincide com outros cronogramas. Consulte o guia de ajuda da plataforma para obter assistência.
• Faça uma ação rápida e decisiva logo que se suspeite de um problema e siga o protocolo predeterminado para resolver cada problema. Para novos problemas, documente as etapas tomadas para resolvê-las e adicione as informações ao seu guia de solução de problemas. (Para mais informações, consulte: Como iniciar a negociação: Tecnologia de negociação. )

A linha inferior
Cada comerciante é diferente e exigirá vários graus de preparação. O investidor casual de compra e retenção, por exemplo, pode não precisar de um computador de backup e uma conexão de internet de backup. Um comerciante ativo, no entanto, precisa estar preparado para lidar com coisas como seu corretor perdendo o acesso às trocas. Isso pode vir na forma de um corretor de back-up ou de uma posição de hedge pronto-a-fogo que ajuda a reduzir o risco financeiro em uma posição aberta no mercado.

Cada participante do mercado, seja um investidor de compra e retenção ou um scalper colocando dezenas de negócios por dia, deve avaliar suas necessidades, considerar o que pode dar errado e desenvolver um plano acionável para solucionar quaisquer problemas assim que eles surgem.