As mídias sociais tornaram-se rapidamente uma maneira indispensável para os consultores financeiros alcançar clientes novos e existentes em tempo real. Na verdade, o estudo do consultor social 2015 da Putnam Investments descobriu que mais de 80% dos conselheiros usam redes sociais em seus negócios. A participação dos conselheiros que adquiriram novos clientes através das mídias sociais aumentou de 66% para 79% ano a ano, com o ganho anual médio de ativos desses clientes atingindo US $ 4. 6 milhões - isso não é uma pequena quantia.

O LinkedIn continua a ser o canal de mídia social mais popular para consultores financeiros, mas o Facebook, o Twitter e outros locais estão ganhando popularidade. Além disso, os conselheiros estão recebendo muitas novidades e informações através de canais de mídia social, o que torna esses sites uma ferramenta importante para manter as últimas tendências.

Leia mais dicas sobre como os consultores financeiros podem usar corretamente as mídias sociais, evitar algumas armadilhas comuns e transformá-la em uma poderosa ferramenta de geração de leads. (Para leitura relacionada, veja: Principais dicas de mídia social para consultores financeiros. )

Mix it Up

A grande maioria dos amateurs de mídia social se concentra no tipo de conteúdo errado que fornece muito pouco retorno sobre o investimento. Ao invés de simplesmente publicar alguns links, os especialistas em mídia social sugerem uma estratégia bem planejada destinada a educar verdadeiramente os seguidores.

A regra 60-30-10 foi criada como uma maneira de dividir facilmente as mensagens de redes sociais em três categorias distintas. A estratégia recomenda ouvir e compartilhar conteúdo relevante de um terceiro 60% do tempo, engajar e compartilhar conteúdo que você criou 30% do tempo e promover seus próprios produtos e serviços 10% do tempo. Dessa forma, você não está abrandando seu público com mensagens de marketing, mas você ainda está gerando um número saudável de leads.

Além disso, é importante misturar imagens, artigos de notícias, pinos e humor para criar uma experiência mais convincente para os seguidores em vez de simplesmente postar texto o tempo todo. Hashtags-smooshed rótulos que torna mais fácil para os usuários encontrar conteúdo temático específico - também são uma ótima maneira de alcançar novas audiências e aumentar o engajamento, especialmente quando eles são direcionados para tópicos de discussão relevantes. Mas, novamente, é importante não exagerar; você deve limitar tags hash para uma ou duas por postagem para evitar a aparência de spam.

Explota o 'Social' nas mídias sociais

A maioria dos amateurs de mídia social trata o Twitter, Facebook, LinkedIn e outras redes como um pódio para transmitir suas mensagens às massas. Na realidade, essas plataformas são projetadas para serem eficazes duas vias canais de comunicação. (Para leitura relacionada, veja: Como os consultores financeiros estão aproveitando as mídias sociais. )

Os consultores financeiros devem se envolver ativamente em discussões, em vez de simplesmente postar links ou compartilhar conteúdo. Em vez de iniciar sessão apenas uma vez por dia, isso significa voltar a conversas várias vezes por dia e participar de discussões como você faria pessoalmente. Hashtags (denotado pelo # sinal) são uma ótima maneira de encontrar e participar de conversas por tópico, enquanto as respostas pessoais (que usam o @ sign) são uma ótima maneira de envolver outras pessoas.

Claro, é importante que os assessores adiram às diretrizes regulatórias que regem suas comunicações de mídia social. A regra geral é levar todas as conversas do cliente offline quando envolvem conselhos de investimento ou detalhes específicos da conta. Além disso, os conselheiros são geralmente necessários para registrar todas as suas comunicações de redes sociais e evitar fazer solicitações para depoimentos ou outras formas de comunicação potencialmente proibidas.

The Bottom Line

O marketing de redes sociais pode intimidar aqueles que estão apenas começando, mas com a intensificação da concorrência entre os assessores financeiros, está se tornando cada vez mais importante. Mais de 80% dos consultores financeiros utilizam ativamente as mídias sociais para construir uma base de clientes, o que significa que aqueles que ignoram a tecnologia podem estar perdendo. (Para leitura relacionada, veja: Como os consultores podem criar um nicho de mídia social. )