Os empresários devem ter muitos talentos. Gerenciar pessoas, vender um excelente produto ou serviço, se comunicar profissionalmente, encontrar as melhores pessoas a bordo (e mantê-las) e equilibrar o trabalho e a família são apenas alguns itens em suas listas de tarefas. Ah, e a capacidade de multitarefa também.

Apesar de absorver a ficção histórica de Lisa See ou escapar de uma fantasia épica de R. A. Salvatore, podem ser os melhores tempos, aqui estão os livros para ajudar a tornar você o melhor empreendedor que você pode ser.

Execução de um negócio

O mito eletrônico revisitado: por que a maioria das pequenas empresas não trabalham e o que fazer sobre isso (2004) por Michael E. Gerber

Embora Mais de uma década de idade, o que funcionou em 2004 ainda é eficaz - e será tão demorado a partir de agora - dando a este livro uma longa vida útil. Tanto os empresários independentes quanto os de franquia que praticam a mentalidade de Gerber estarão no caminho para expandir seus negócios para o potencial total. O tom deste livro é conversacional, em termos leigos, e relevante para empreendedores novos e experientes.

Atendimento ao Cliente

A Experiência de Starbucks: 5 Princípios para Torneamento Ordinário em Extraordinário (2006) por Joseph Michelli

Este livro é uma mistura premium de táticas simples que podem ser contadas por um lado, mas resultou em um império de 21 000 lojas em 65 países. Esta conversa lida com anedotas pessoais explica como as coisas simples que são gratuitas ajudam a fidelizar o cliente. Michelli, um New York Times autor de best-seller, também escreveu sobre o serviço ao cliente da The Ritz-Carlton Hotel Company, Zappos. com e muito mais.

Vendas

Frases perfeitas para referências de vendas: centenas de frases fáceis de usar para obter novos clientes, criar relacionamentos e aumentar suas vendas (2013) por Jeb Brooks e Marty Scirratt.

Ambos os autores são profissionais de vendas prolíficos qualificados para levá-lo e sua equipe de vendas para o próximo nível, independentemente do que sua empresa tem para oferecer. O livro explica como seus clientes satisfeitos são um dos melhores recursos de vendas para sua empresa e o poder de um cartão manuscrito no mundo eletrônico de hoje.

Gerenciando pessoas

Ame ou perca-lhes: Obter boas pessoas para ficar (2014) por Beverly Kaye e Sharon Jordan-Evans

A primeira edição deste livro foi publicada em 1999 e tem desde que se tornou um Wall Street Journal best-seller, publicado em 22 idiomas e usado como uma ferramenta de treinamento de gerenciamento em muitos países em todo o mundo. Esta quinta edição começa com a explicação de por que você deve descobrir o que faz seus funcionários felizes, em vez de adivinhar, seguido de 25 dicas adicionais para mantê-los.

Work and Life Balance

Fazendo as coisas feitas: The Art of Stress-Free Productivity (2001) por David Allen

Outro livro com mais de uma década de idade, mas há um motivo pelas quais as vendas ainda são altas .Quando você aprende a fazer um bom uso de cada minuto do seu dia, você será produtivo no trabalho e em casa. Este livro irá disfarçar seu cérebro, escritório e lar para que todos os três possam viver em harmonia.

Mídia social

500 dicas de marketing de mídia social: conselhos essenciais, dicas e estratégia para empresas (2013) por Andrew Macarthy

As mídias sociais são o veículo mais forte para os esforços de marketing de hoje. Se você não é experiente no LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, Google+, Instagram e YouTube, você estará depois de ler este livro e tirar proveito de dezenas de tutoriais amigáveis.

Comunicação profissional

O livro azul da gramática e da pontuação: um guia fácil de usar com regras claras, exemplos do mundo real e testes reproduzíveis (2014) por Jane Straus, Lester Kaufman e Tom Stern

A edição 11 ^th desta publicação lhe dará uma correção verbal e escrita para impressionar até mesmo os grammarphobes mais firmes. Correspondência inferior a (quase) perfeita é uma reflexão sobre você e a empresa.

Aquisição de Talentos

O Guia Executivo de Gestão de Talentos de Alto Impacto: ferramentas poderosas para aumentar a força de trabalho (2011) por David DeLong e Steve Trautman

Anteriormente conhecido como "recrutamento", a aquisição de talentos é tudo sobre encontrar as pessoas certas para se juntar a sua equipe e ajudar a empresa a alcançar seus objetivos. Este livro fácil de ler inclui uma lista de verificação no final, ajudando os recrutadores novatos e experientes a manterem o controle da requisição para o embarque.

Recursos humanos

Uma vez que as leis trabalhistas variam de acordo com o estado, seu melhor recurso para orientação de recursos humanos é o guia de direito trabalhista da Câmara de Comércio do seu estado.

A linha inferior

"Sem tempo para ler", você diz, ou mesmo pensa? Tudo bem - a maioria dos livros listados acima também estão disponíveis em CD e / ou audiobooks para download. Lembre-se do que foi dito sobre a multitarefa? Dica, sugestão.