Amazon. Com Inc (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) aumentou significativamente o gasto mínimo para US $ 49 para compras sem livros em fevereiro. Durante anos, o gigante de compras on-line manteve seu limite para o transporte gratuito da Super-Saver em US $ 25, apenas para aumentá-lo para US $ 35 em 2013. Essa mudança é um movimento para atrair compradores para se juntar à Amazon Prime com um custo de US $ 99 por ano, mas pode alienar compradores que não encontram valor em pagar por outra assinatura anual.

O gasto da empresa no transporte é alto e os custos de envio estão aumentando mais rápido do que a receita. Em 2015, por exemplo, a Amazon viu seus custos de atendimento saltar 24. 55%, enquanto sua receita com as vendas apenas aumentou 13. 11%. A matemática básica nos diz que isso pode ser insustentável. (Para mais, veja também : Os maiores riscos de investir no estoque da Amazon. )

Alternativas de entrega mais baratas

A Amazon está à procura de maneiras novas e mais baratas de entregar seus produtos. Drones, drivers Flex de Amazon e um serviço de entrega da Amazon são algumas das ideias testadas. Com um número cada vez maior de pontos de recolha em todo o país, a Amazon procura maneiras de cortar centavos do custo de envio e entrega.

Para a Amazônia, o maior custo de realização não é de compras de usuários regulares, que geralmente gastam algumas centenas de dólares por ano e na maioria das vezes pagam pelo envio. Prime usuários, gastar duas vezes mais em média do que um comprador não-Prime. Duas vezes mais produto, nenhuma compra mínima e frete grátis? Este é um modelo de negócios terrível para uma empresa com pequenas margens e lucros.

O Plano irá voltar contra

O aumento dos custos de transporte traz a Amazon mais em linha com o que a concorrência está cobrando. Wal-Mart Stores Inc (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), Gap Inc (GPS GPSGap Inc26. 06- 1. 21% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) e Macy's Inc (M MMacy's Inc18. 16-1. 09% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ) todos oferecem frete grátis com uma compra mínima de $ 50. A notável exceção é Target Corp (TGT TGTTarget Corp59. 29-0. 12% Criado com o Highstock 4. 2. 6 ), que continua oferecendo frete grátis em qualquer compra acima de US $ 25.

Os consumidores fatorão esse aumento de envio em sua tomada de decisão. Os compradores conscientes do orçamento que enfrentam alguns dólares adicionais nos custos de envio irão procurar uma pechincha melhor. Na verdade, o produto em si nem precisa ser mais barato em outra loja, tudo o que tem que ser é barato o suficiente para se qualificar para envio gratuito no Target, sem ter que comprar US $ 24 adicionais de mercadorias.(Para mais informações, veja: Sete dicas para evitar custos de envio ao comprar on-line. )

A Amazon espera que seus consumidores sejam leais à empresa sem lhes dar um incentivo para fazê-lo. Não oferece necessariamente os preços mais baixos e o seu frete grátis, mesmo com o aumento do gasto mínimo, é lento fora das principais cidades. Para residentes rurais e compradores de impulso, uma viagem ao Walmart mais próximo é provavelmente a melhor opção em termos de preço e imediatismo.

Aumento da participação máxima

Acionistas da Amazon que acreditam que o número Prime é a chave para o negócio da Amazon será feliz em saber que este aumento mínimo de frete ajudará a aumentar o número de membros Prime, um pouco. A associação privilegiada vem com incentivos e vantagens adicionais, como serviços de transmissão de vídeos e música, e ofertas de biblioteca Kindle. Uma oferta de avaliação gratuita de um mês é suposto para converter os usuários sobre as vantagens de ir Prime.

Os clientes sem limite que residem em cidades com Amazon Prime agora se negarão com a idéia de gastar US $ 49 para frete grátis quando conseguirem milhares de produtos dentro de duas horas de graça, sem gastos mínimos.

O gasto mínimo de US $ 49 será o ponto decisivo para muitos clientes da Amazon. Os clientes sensíveis ao preço que pensavam juntar-se irão para outras lojas, não convencidos de que deveriam pagar para fazer compras em uma única loja, sem fazer compras comparativas. Os clientes que anteriormente viram o valor no Amazon Prime, mas não sentiram que usaram o serviço o suficiente para justificar o custo, se tornarão membros da Amazon Prime e acabarão gastando duas vezes mais do que no ano passado de acordo com estimativas de analistas.

A linha inferior

A movimentação da Amazon para elevar o limite mínimo para o transporte gratuito alienará consumidores conscientes do orçamento e compradores ocasionais. O aumento esperado nos novos membros Prime pode ser suficiente para equilibrar a perda dos clientes alienados, mas não é garantido.